Produktionsreife KI-Agenten · Für kundennahe Teams

Der KI-Operator fürkundennahe Teams.

Geerdete Antworten. Echte Aktionen. Jeder Kanal.

Chatloom betreibt die Front für Support-, Vertriebs- und Operations-Teams, die mehr als einen Chatbot brauchen. Ihr Agent antwortet aus verifizierten Inhalten, führt echte Aktionen über Built-in-Tools aus und übergibt mit dem vollständigen Gesprächsverlauf an Ihr Team.

Halluzinationssicher by Design

10 Built-in-Tools + Custom Webhooks

7 Kanäle, eine Wissensdatenbank

Kostenloser Plan verfügbar. In unter einer Stunde produktionsreif.

yourcompany.com

Genutzt von Operations-Teams in 40+ Ländern

SOC 2-bereit

DSGVO-konform

95+ Sprachen

3 KI-Anbieter

7 Kanäle

Warum wir Chatloom gebaut haben

Die meisten Chatbots scheitern genau dort, wo es zählt.

Ihre Kunden interessiert nicht, dass KI schwierig ist. Sie interessiert, wenn sie eine falsche Antwort bekommen, sich wiederholen müssen oder mit einem Bot festsitzen, der nichts tun kann.

Sie halluzinieren.

Generische Chatbots erfinden Antworten, zitieren nicht existierende Richtlinien und kosten Sie Vertrauen. Chatloom antwortet ausschließlich aus Ihren verifizierten Inhalten — und sagt Kunden ehrlich, wenn es etwas nicht weiß.

Sie können nicht handeln.

Eine Frage zu stellen ist einfach. Den Termin zu buchen, das Ticket zu öffnen, die Nachfass-E-Mail zu senden — dort hören die meisten Chatbots auf. Chatloom bringt die Aufgabe zu Ende.

Sie verlieren den Faden.

Wenn der Bot endlich übergibt, fängt der Kunde von vorne an. Chatloom übergibt mit dem vollständigen Gesprächsverlauf, sodass Ihr Team genau dort weitermacht, wo der Agent aufgehört hat.

Geerdete Retrieval

Trainiert auf Ihren Inhalten. Geerdet in jeder Antwort.

Verbinden Sie Hilfe-Dokumente, Produktseiten, Richtlinien und PDFs. Chatloom nutzt Hybrid-Retrieval — dense + sparse + reranking — um die richtige Passage zu finden und jede Antwort in etwas zu erden, das Sie tatsächlich geschrieben haben.

Wissensdatenbank

Hilfedokumente

Richtlinien

Produktinfos

FAQ

Versand & Retouren

Team-Leitfaden

Quellen verbunden

Antworten fundiert

Weiterleitung bereit

Antwortlogik

Fundiert

Hohe Konfidenz

Liefern Sie nach Deutschland?

Ja — 3 bis 5 Werktage. Ab 50 € versandkostenfrei.

Versandrichtlinie

Teilweise Übereinstimmung

Mittlere Konfidenz

Kann ich eine Sonderanfertigung zurückgeben?

Standardartikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Für Sonderanfertigungen gelten möglicherweise andere Bedingungen — ich prüfe das mit dem Team.

Retouren-FAQ

Weiterleitung

Mensch erforderlich

Ich muss ein Abrechnungsproblem besprechen

Ich verbinde Sie mit unserem Team. Sie erhalten den vollständigen Gesprächsverlauf.

An Team weitergeleitet

Wissensdatenbank

Hilfedokumente

Richtlinien

Produktinfos

FAQ

Versand & Retouren

Team-Leitfaden

Antwortlogik

Fundiert

Hohe Konfidenz

Ja — 3 bis 5 Werktage. Ab 50 € versandkostenfrei.

Versandrichtlinie

Teilweise Übereinstimmung

Mittlere Konfidenz

Standardartikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Für Sonderanfertigungen gelten möglicherweise andere Bedingungen — ich prüfe das mit dem Team.

Retouren-FAQ

Weiterleitung

Mensch erforderlich

Ich verbinde Sie mit unserem Team. Sie erhalten den vollständigen Gesprächsverlauf.

An Team weitergeleitet

Jede Antwort ist in Ihren Inhalten geerdet. Bei niedrigem Vertrauen leitet Ihr Agent an Ihr Team weiter — oder löst den nächsten Schritt in Ihrem Workflow aus.

Echte Tool-Nutzung

Ihr Agent antwortet nicht nur. Er erledigt die Aufgabe.

Zehn Built-in-Tools plus Custom Webhooks für alles andere. Ihr Agent bucht den Termin, erfasst den Lead, öffnet das Ticket, löst den Workflow aus — ohne das Gespräch zu verlassen.

Kalender prüfen

Verfügbarkeit in Google Calendar, Cal.com oder Calendly in Echtzeit abfragen.

Termine buchen

Kalendereinträge mit Teilnehmerdaten, Zeitfenstern und Bestätigung erstellen.

Kontakte erfassen

Besucherinformationen automatisch als Kontakt speichern — Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen.

E-Mails senden

Transaktions-E-Mails im Namen Ihres Unternehmens während Gesprächen versenden.

WhatsApp senden

Kunden direkt aus dem Workflow Ihres Agenten über WhatsApp kontaktieren.

Webhooks auslösen

Externe Dienste wie Zapier, Make oder eigene API-Endpunkte anstoßen.

Tickets erstellen

Support-Tickets in Zendesk oder anderen Systemen mit vollem Gesprächskontext öffnen.

Wissen durchsuchen

Ihre Wissensdatenbank mit hybrider Suche, Reranking und Konfidenz-Scoring abfragen.

An Menschen übergeben

An Ihr Live-Team weiterleiten — mit Prioritätsstufen, Begründung und vollständigem Kontext.

Eigene Tools

Beliebige APIs über eigene Webhooks anbinden. Tools für Ihre individuelle Geschäftslogik erstellen.

Eigene Tools im Pro-Plan verfügbar

Visueller Workflow Builder

Gestalten Sie, wie Ihr Agent denkt. Visuell.

Logik per Drag-and-Drop. Verketten Sie Trigger, Bedingungen, KI-Antworten, Tool-Aufrufe und Menschen-Übergabe. Achtzehn produktionsreife Vorlagen inklusive — oder bauen Sie von Grund auf, wenn Sie volle Kontrolle brauchen.

11 Knotentypen

18 fertige Vorlagen

Echtzeit-Testmodus

4 Branchen-Starterkits

Vorlagen entdecken Builder ausprobieren

Terminbuchungs-Workflow

Live

Auslöser

KI-Antwort

Bedingung

Tool-Aufruf

Übergabe an Mensch

Nachricht senden

Ende

Warten auf Workflow-Ausführung...

Drag & Drop — Kein Code nötig

Omni-Channel

Ein Agent. Jeder Kanal.

Web, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, E-Mail, Discord. Gleiche Wissensdatenbank, gleiche Workflows, konsistente Antworten — und ein Posteingang für Ihr Team.

Ein Gehirn. Sieben Kanäle. Null Kontextverlust.

Web-Widget

Mit einer einzigen Codezeile auf jeder Website einbetten

Erreichen Sie Kunden über die beliebteste Messaging-App der Welt

Sofort als Telegram-Bot bereitstellen

Instagram DM

Automatische Antworten auf Instagram-Direktnachrichten

Messenger

Verbinden Sie sich mit Kunden über Facebook Messenger

E-Mail

Bidirektionale E-Mail-Konversationen mit vollständigem Threading

Discord

Fügen Sie Ihren KI-Agenten als Discord-Server-Bot hinzu

Ersten Kanal einrichten

Sicherheit und Vertrauen

Nach Enterprise-Standards gebaut.

Chatloom ist für Teams entwickelt, die sensible Kundendaten verarbeiten und sich kein Leck, keinen Audit-Fehler und keinen unerwarteten Ausfall leisten können.

SOC 2-bereit

Geprüfte Kontrollen für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit.

DSGVO-konform

Datenminimierung, Löschrechte und EU-Datenresidenz auf Anfrage.

Verschlüsselung überall

TLS 1.3 in der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand, isolierte Mandantendaten.

Multi-Anbieter-Failover

Automatisches Failover über OpenAI, Anthropic und Google. Kein Single Point of Failure.

Rollenbasierter Zugriff

Owner-, Admin-, Member- und Viewer-Rollen. SSO im Enterprise-Plan verfügbar.

Ihre Daten, Ihre Kontrolle

Sie besitzen Ihre Wissensdatenbank. Jederzeit exportieren, löschen oder migrieren.

Überall bereitstellen

Ihre Website. WhatsApp. Ein Agent.

Einbetten auf jeder Website mit einer Zeile Code oder WhatsApp Business für Instant Messaging verbinden. Gleicher Agent, gleiches Wissen, jeder Kanal. Einmal einfügen und Chatloom ist live.

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

+ WhatsApp Business WordPress, Shopify, Webflow, Wix, WhatsApp und mehr

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Preise, die mit Ihnen wachsen.

Kostenlos starten. Upgraden, wenn Sie über Teams, Kanäle und Sprachen skalieren wollen.

Kostenlos

Perfekt zum Testen und für kleine Projekte

Kostenlos

1 KI-Agent

100 Nachrichten/Monat

10 Produkte im Katalog

Basis-Analytik

Schulungsassistent für Setup

2 benutzerdefinierte Domains

Chatloom-Branding

10MB Schulungsdokumente

50 Kontakte

Alle Kanäle (WhatsApp, Telegram und mehr)

Am beliebtesten

Basis

Ideal für wachsende Unternehmen

29 $/Monat

Monatlich abgerechnet

1 KI-Agent

5.000 Nachrichten/Monat

500 Produkte im Katalog

KI-Produktempfehlungen im Chat

Chatloom-Branding entfernen

Benutzerdefiniertes Branding

10 benutzerdefinierte Domains

Widget-Anpassung

Prioritätssupport

KI-Schulungs-Copilot-Anleitung

25MB Schulungsdokumente

Leads und E-Mails sammeln

500 Kontakte

10 KI-Werkzeuge (500 Aufrufe/Monat)

Alle Kanäle (WhatsApp, Telegram und mehr)

Automatische Lead-Erfassung

Pro

Für Teams und Power-User, die Live-Support-Eskalation benötigen

79 $/Monat

Monatlich abgerechnet

Live-Support-Desk mit KI-Auto-Eskalation

3 KI-Agenten mit Multi-Modell-Auswahl

15.000 Nachrichten/Monat

5.000 Produkte im Katalog

KI-Produktempfehlungen im Chat

Branding entfernen & anpassen

Unbegrenzte Domains (bis zu 100)

API-Zugang

Gesprächsverlauf für wiederkehrende Besucher

Automatische Inhaltssynchronisierung für URL-Wissen

Erweiterte Analytik

Erweiterter KI-Schulungs-Copilot & Gap-Audits

50MB Schulungsdokumente

Alle Integrationen

5.000 Kontakte

Unbegrenzte KI-Werkzeuge + eigene Webhooks

Alle Kanäle

Werkzeug-Genehmigungen

Enterprise

Für Unternehmen, die individuelle Limits, erweiterte Sicherheit und dedizierten Support benötigen

Individuell

Tailored to your organization

Unbegrenzte Nachrichten

Unbegrenzte KI-Agenten

Unbegrenzter Trainingsspeicher

Unbegrenzte Domains

Individuelle KI-Modellauswahl

Persönlicher Account Manager

SLA-Garantie mit 99,9 % Verfügbarkeit

SSO / SAML-Authentifizierung

Individuelle API-Integrationen

White-Label-Branding

Prioritäts-Onboarding und Schulung

Erweiterte Sicherheit und Compliance

Unbegrenzte Kontakte

Unbegrenzte KI-Aufrufe

Alle Kanäle + eigene Integrationen

FAQ

Häufige Fragen zu Chatloom

Was Sie wissen sollten, bevor Sie KI-Support auf Ihrer Website einsetzen

Chatloom ist eine KI-Agenten-Plattform, mit der Sie individuelle Chatbots erstellen, die auf Ihren eigenen Inhalten trainiert werden. Laden Sie Ihre Website, Dokumente oder PDFs hoch — die KI lernt Ihr Unternehmen kennen und beantwortet Kundenfragen präzise. Die Einrichtung dauert etwa fünf Minuten, keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Chatloom antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer verifizierten Inhalte, niemals durch Vermutungen. Jede Antwort erhält einen Konfidenzwert — hochsichere Antworten gehen direkt an Kunden, unsichere werden automatisch an Ihr Team weitergeleitet. Fehlt eine Information, sagt die KI das ehrlich.

Ja. Die KI überwacht Konfidenz, Stimmung und Komplexität in Echtzeit. Bei Bedarf leitet sie das Gespräch mit vollständigem Kontext an Ihr Team weiter — keine Wiederholungsfragen. Sie können auch eigene Eskalationsregeln für VIP-Kunden oder bestimmte Themen festlegen.

Etwa fünf Minuten. Laden Sie Ihre Inhalte hoch (Website-URL, PDFs oder Dokumente), passen Sie das Widget im visuellen Builder an und kopieren Sie eine Zeile Einbettungscode auf Ihre Website. Vorgefertigte Integrationen für WordPress, Shopify, Framer, Webflow und mehr.

Über 95 Sprachen mit automatischer Erkennung — Ihr Chatbot erkennt die Kundensprache und antwortet entsprechend. Die Plattformoberfläche ist in 10 Sprachen verfügbar: Englisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Chinesisch.

Ja — ein dauerhafter kostenloser Plan mit 1 Agent, 100 Nachrichten/Monat und allen Kernfunktionen. Keine Kreditkarte erforderlich. Basic ab 29 $/Monat (5.000 Nachrichten), Pro ab 79 $/Monat (3 Agenten, 15.000 Nachrichten, Live-Support-Desk). Jährliche Abrechnung spart 20 %.

Drei Anbieter: OpenAI (GPT-5.4), Anthropic (Claude Haiku 4.5) und Google (Gemini 2.5 Flash). Fällt einer aus, wechselt Chatloom automatisch. Smart Model Routing leitet einfache Fragen an günstigere Modelle und senkt die Kosten um 20–40 %.

AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, TLS 1.3 bei der Übertragung. Ihre Daten werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet. DSGVO-konform mit konfigurierbaren Aufbewahrungsrichtlinien. Enterprise-Funktionen: SOC-2-bereite Kontrollen, SSO (SAML/OIDC) und vollständige Audit-Protokollierung.

10 integrierte Tools: Termine buchen (Google Calendar, Cal.com, Calendly), Leads erfassen, E-Mails senden, WhatsApp-Nachrichten, Webhooks auslösen (Zapier, Make), Support-Tickets erstellen, Wissensbasis durchsuchen und an Menschen eskalieren. Im Pro-Plan können Sie benutzerdefinierte Webhook-Tools für jede API erstellen.

Eine Drag-and-Drop-Arbeitsfläche für mehrstufige KI-Automatisierungen. 11 Knotentypen — Auslöser, KI-Antworten, Bedingungen, Tool-Aufrufe, Eingabeformulare, Übergaben und mehr. 18 fertige Vorlagen und 4 Branchen-Starter-Kits (Kliniken, E-Commerce, Agenturen, Immobilien). Integrierter Testmodus mit schrittweiser Wiedergabe.

Sieben Kanäle: Web-Widget, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, E-Mail und Discord. Alle teilen dieselbe Wissensbasis, Workflows und Tools — ein Gehirn, überall konsistente Antworten. Jeder Kanal hat einen Self-Service-Einrichtungsassistenten.

Vollständige visuelle Anpassung: Markenfarben, Schriftarten, Blasenstile, Avatare, Animationen. Vier Starter-Modi — schwebender Button, kompaktes Panel, Seitenleiste und Vollbild-Overlay. White-Label-Option in kostenpflichtigen Plänen entfernt das Chatloom-Branding vollständig. Echtzeit-Vorschau im Builder.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie unser Team →

Hören Sie auf, Chatbots zu warten. Liefern Sie einen KI-Agenten.

Bauen Sie Ihren ersten Agenten

in unter einer Stunde.

Wählen Sie eine Vorlage, verbinden Sie Ihre Inhalte und veröffentlichen Sie auf jedem Kanal. Ihr kostenloser Plan ist bereit, wenn Sie es sind.

Für immer kostenloser Plan

Keine Kreditkarte

In unter einer Stunde produktionsreif