Der KI-Operator fürkundennahe Teams.

Der Copilot ist ein Assistent, der Ihren Agenten für Sie konfiguriert. Beschreiben Sie in einfachen Worten, was Sie möchten – etwa „mach die Antworten freundlicher, aber kürzer“ – und er prüft Ihre Konfiguration, erstellt einen Entwurf der genauen Änderung mit Vorher-Nachher-Ansicht und wendet sie erst an, nachdem Sie sie freigegeben haben. Jede angewendete Änderung lässt sich mit einem Klick rückgängig machen. In jedem Tarif enthalten, mit Fair-Use-Limits.

Chatloom antwortet auf Basis Ihrer geprüften Inhalte – nicht aus der Fantasie. Jede Antwort erhält einen Konfidenzwert: Antworten mit hoher Konfidenz gehen direkt an Ihre Kunden, bei niedriger Konfidenz erfolgt die Übergabe an Ihr Team, und wenn etwas nicht in Ihrer Wissensdatenbank steht, sagt die KI das ehrlich. Ihre Analysen verfolgen zudem täglich die Antwortqualität und decken Wissenslücken auf, die Sie schließen können.

Ja. Die KI überwacht in Echtzeit Konfidenz, Stimmung und ausdrückliche Wünsche („Ich möchte mit einem Menschen sprechen“) und leitet die Konversation mit vollem Kontext an Ihren zentralen Posteingang weiter – über Web-Chat, WhatsApp, Instagram und jeden anderen Kanal hinweg. Sie antworten von einem Ort aus und können für bestimmte Themen eigene Eskalationsregeln festlegen.

Sieben: Web-Widget, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, E-Mail und Discord. Alle Kanäle teilen dasselbe Wissen, dieselben Tools und Workflows – ein Gehirn, überall konsistente Antworten – und jede Konversation landet im selben Posteingang.

Er handelt. Über integrierte Tools bucht er Termine (Google Calendar, Cal.com, Calendly), erfasst Leads, erstellt Support-Tickets, versendet Benachrichtigungen und löst Webhooks zu Zapier oder Make aus. Für mehrstufige Logik gibt es einen visuellen Workflow-Builder mit fertigen Vorlagen – erst den Lead qualifizieren, dann einen Termin buchen, dann Ihr Team benachrichtigen – ganz ohne Code.

Jeder Agent hat eine eigene Analyse-Ansicht: Nachrichten und Besucher im Zeitverlauf, ein täglicher Score für die Antwortqualität mit klarem Schwellenwert, die häufigsten Fragen Ihrer Kunden und die Fragen, mit denen die KI Schwierigkeiten hatte. Gerade diese letzte Liste ist Gold wert – sie zeigt Ihnen genau, welche Inhalte Sie als Nächstes ergänzen sollten.

Rund fünf Minuten: Inhalte hinzufügen (URL, PDFs oder Dokumente), das Widget an Ihre Marke anpassen und eine Zeile Embed-Code einfügen. Für WordPress, Shopify, Framer und Webflow gibt es fertige Integrationswege. Nach dem Start hilft Ihnen der Copilot beim Feinschliff – einfach im Chat beschreiben, statt sich durch Einstellungen zu wühlen.

Ihr Assistent spricht 95+ Sprachen mit automatischer Erkennung – er antwortet in der Sprache, in der Ihre Kunden schreiben. Die Plattform selbst (Dashboard, Analysen, Copilot) ist vollständig in 10 Sprachen lokalisiert: Englisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Chinesisch.

Vollständig: Markenfarben, Typografie, Sprechblasenformen, Launcher-Icon und Animationen – übersichtlich organisiert in vier einfachen Tabs, sodass es Minuten dauert statt Stunden. Dazu vier Launcher-Modi (schwebender Button, kompaktes Panel, Seitenleiste, Vollbild) und in den Bezahltarifen eine White-Label-Option, die das Chatloom-Branding entfernt.

Die neuesten Modelle von drei Anbietern – OpenAI, Anthropic (Claude) und Google (Gemini) – abgesichert durch eine gemeinsame Zuverlässigkeitsschicht: Hat ein Modell oder Anbieter ein Problem, wechselt Chatloom automatisch, und Ihre Kunden merken davon nichts. Intelligentes Routing leitet einfache Fragen an schnellere, günstigere Modelle weiter.

Ja – mit einem dauerhaft kostenlosen Tarif: 1 Agent, 100 Nachrichten pro Monat und die Kernfunktionen, ganz ohne Kreditkarte. Basis beginnt bei 29 €/Monat (5.000 Nachrichten), Pro bei 79 €/Monat (3 Agenten, 25.000 Nachrichten, Live-Support-Desk). Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 %.

Ja – mit einem dauerhaft kostenlosen Tarif: 1 Agent, 100 Nachrichten pro Monat und die Kernfunktionen, ganz ohne Kreditkarte. Basic beginnt bei 29 €/Monat (5.000 Nachrichten), Pro bei 79 €/Monat (3 Agenten, 25.000 Nachrichten, Live-Support-Desk). Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 %.