Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Chatloom ("Dienst") stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und WORKSJO LTD ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") dar, einem in England und Wales registrierten Unternehmen. "Chatloom" ist ein Handelsname und eine Marke von WORKSJO LTD.

2. Dienstbeschreibung

Chatloom ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Chatbots zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Unser Dienst umfasst:

• KI-Chatbot-Erstellung und -Anpassung
• Widget-Einbettung für Websites
• Gesprächsverwaltung und Analysen
• Trainingsdatenverwaltung
• API-Zugang (für anwendbare Pläne)

3. Kontoregistrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen
• Ihre Kontoinformationen pflegen und aktualisieren
• Die Sicherheit Ihrer Kontodaten wahren
• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Sich nicht als eine Person oder Entität ausgeben

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

4. Abonnementpläne und Preise

4.1 Pläne

Wir bieten folgende Abonnementpläne an:

• Kostenlos: 1 Agent, 100 Nachrichten/Monat
• Basic: 1 Agent, 5.000 Nachrichten/Monat, $29/Monat oder $279/Jahr
• Pro: 3 Agenten, 15.000 Nachrichten/Monat, $79/Monat oder $758/Jahr

4.2 Abrechnung

• Abonnementgebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus basierend auf Ihrem gewählten Plan abgerechnet
• Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet
• Preise können sich mit 30 Tagen Vorankündigung ändern
• Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wie gesetzlich vorgeschrieben
• Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Stornorechte (z. B. nach UK-/EU-Verbraucherrecht) von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

4.3 Nutzungslimits

Jeder Plan hat spezifische Nachrichtenlimits pro Monat. Wenn Sie Ihr Limit erreichen, wird Ihr Chatbot bis zum nächsten Abrechnungszyklus pausiert oder Sie aktualisieren Ihren Plan. Wir benachrichtigen Sie bei 80% und 100% Ihrer Nutzung.

5. Akzeptable Nutzung

Sie stimmen zu, den Dienst NICHT zu nutzen für:

• Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften
• Verletzung von geistigen Eigentumsrechten
• Übertragung schädlicher, beleidigender oder illegaler Inhalte
• Belästigung, Missbrauch oder Schädigung anderer
• Verbreitung von Spam oder Malware
• Versuch des unbefugten Zugriffs auf Systeme
• Störung des Dienstbetriebs
• Reverse Engineering oder Kopieren unserer Technologie

6. KI und Inhalte

6.1 KI-generierte Inhalte

Chatloom verwendet künstliche Intelligenz zur Generierung von Chatbot-Antworten. Sie erkennen an, dass:

• KI-Antworten möglicherweise nicht immer genau oder angemessen sind
• Sie für die Überwachung von Chatbot-Interaktionen verantwortlich sind
• Wir die Qualität von KI-generierten Inhalten nicht garantieren
• KI-Modelle sich im Laufe der Zeit verbessern können

6.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns:

• Lizenz zur Nutzung Ihrer Inhalte zur Bereitstellung des Dienstes
• Recht zur Verarbeitung und Analyse von Daten zur Verbesserung des Dienstes
• Erlaubnis zur Anzeige Ihres Chatbots gemäß Ihrer Konfiguration

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich aller Software, Design, Text, Grafiken und anderen Inhalte (ausgenommen Benutzerinhalte), ist Eigentum von WORKSJO LTD und durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

"Chatloom" und unsere Logos sind Marken von WORKSJO LTD. Sie dürfen unsere Marken nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden.

8. Dienstverfügbarkeit

Wir arbeiten daran, den Dienst zuverlässig zu halten, aber sofern wir keine gesonderte schriftliche Service-Level-Vereinbarung mit Ihnen unterzeichnet haben, garantieren wir nicht:

• Einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb
• Einen bestimmten Verfügbarkeitsprozentsatz außerhalb einer vereinbarten Enterprise-SLA
• Kompatibilität mit allen Systemen
• Die Abwehr aller Sicherheitsbedrohungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, sofern praktikabel mit angemessener Vorankündigung. Für Enterprise-Kunden mit einer unterzeichneten SLA gelten die Bedingungen dieser SLA.

9. Kündigung und Beendigung

9.1 Durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

9.2 Durch uns

Wir können Ihr Konto aussetzen oder beenden, wenn Sie:

• Diese Bedingungen verletzen
• An betrügerischen Aktivitäten teilnehmen
• Abonnementgebühren nicht zahlen
• Ein Sicherheitsrisiko darstellen

10. Haftungsausschlüsse

DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, BEREITGESTELLT.

Wir lehnen alle Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.

11. Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen und im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet WORKSJO LTD nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder im Zusammenhang damit ergeben.

Unsere gesamte Haftung im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Folgendes aus oder beschränkt sie: (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; (c) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann (einschließlich Ihrer gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015, sofern Sie ein Verbraucher im Vereinigten Königreich sind).

12. Freistellung

Sie stimmen zu, WORKSJO LTD von allen Ansprüchen, Schäden oder Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder Verletzung dieser Bedingungen ergeben.

13. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in London, Vereinigtes Königreich.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über den Dienst mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen stellt eine Annahme dar.

15. Kontaktinformationen