El operador de IA paraequipos de cara al cliente.

Copilot es un asistente que configura tu agente por ti. Describe lo que quieres con tus propias palabras —«haz las respuestas más amigables, pero más cortas»— y Copilot revisa tu configuración, prepara un borrador del cambio exacto con una vista de antes y después, y lo aplica solo cuando tú lo apruebas. Todo cambio aplicado se puede deshacer con un clic. Está incluido en todos los planes, con límites de uso razonable.

Chatloom responde a partir de tu contenido verificado, no de su imaginación. Cada respuesta lleva una puntuación de confianza: las de alta confianza llegan directamente a tus clientes, las de baja confianza activan una transferencia a tu equipo, y si algo no está en tu base de conocimiento, la IA lo reconoce con honestidad. Además, tus analíticas hacen seguimiento diario de la calidad de las respuestas y te señalan las lagunas de conocimiento por corregir.

Sí. La IA supervisa en tiempo real la confianza, el sentimiento y las solicitudes explícitas («conéctame con una persona»), y dirige la conversación a tu bandeja de entrada unificada con todo el contexto, ya sea en el chat web, WhatsApp, Instagram o cualquier otro canal. Respondes desde un solo lugar y puedes definir reglas de escalado personalizadas para temas específicos.

Siete: widget web, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, correo electrónico y Discord. Todos los canales comparten el mismo conocimiento, las mismas herramientas y los mismos flujos de trabajo —un solo cerebro, respuestas consistentes en todas partes— y cada conversación llega a la misma bandeja de entrada.

Actúa. Sus herramientas integradas le permiten reservar citas (Google Calendar, Cal.com, Calendly), captar leads, crear tickets de soporte, enviar notificaciones y disparar webhooks hacia Zapier o Make. Para lógica de varios pasos hay un editor visual de flujos de trabajo con plantillas listas para usar —califica un lead, luego reserva una llamada y avisa a tu equipo—, todo sin código.

Cada agente tiene su vista de analíticas: mensajes y visitantes a lo largo del tiempo, una puntuación diaria de calidad de respuestas con un umbral claro, las preguntas que más hacen tus clientes y las que a la IA le costó responder. Esa última lista vale oro: te dice exactamente qué contenido añadir a continuación.

Unos cinco minutos: añade tu contenido (URL, PDF o documentos), ajusta el widget a tu marca y pega una sola línea de código de inserción. WordPress, Shopify, Framer y Webflow cuentan con integraciones ya preparadas. Después del lanzamiento, Copilot te ayuda a pulir los detalles conversando, en lugar de perderte en los ajustes.

Tu asistente habla más de 95 idiomas con detección automática: responde en el idioma en el que escriba cada cliente. La plataforma en sí (panel, analíticas, Copilot) está totalmente localizada en 10 idiomas: inglés, turco, alemán, español, francés, italiano, japonés, coreano, portugués y chino.

Totalmente: colores de marca, tipografía, forma de las burbujas, icono de apertura y animaciones, organizados en cuatro pestañas sencillas para que te lleve minutos, no horas. Hay cuatro modos de apertura (botón flotante, panel compacto, barra lateral y pantalla completa) y una opción de marca blanca en los planes de pago que elimina la marca de Chatloom.

Los modelos más recientes de tres proveedores —OpenAI, Anthropic (Claude) y Google (Gemini)— detrás de una única capa de fiabilidad: si un modelo o un proveedor tiene un problema, Chatloom cambia a otro automáticamente y tus clientes nunca lo notan. El enrutamiento inteligente envía las preguntas sencillas a modelos más rápidos y económicos.

Cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, y tus datos nunca se usan para entrenar modelos de IA. Diseñado para el RGPD: la exportación y la eliminación de datos vienen integradas, con retención configurable. Las opciones para empresas incluyen controles preparados para SOC 2, SSO (SAML/OIDC) y registro de auditoría completo.

Sí: hay un plan gratuito permanente con 1 agente, 100 mensajes al mes y las funciones esenciales, sin tarjeta de crédito. El plan básico empieza en 29 €/mes (5.000 mensajes) y el Pro en 79 €/mes (3 agentes, 15.000 mensajes y soporte en vivo). Con la facturación anual ahorras un 20%.