Agentes de IA listos para producción · Construidos para equipos de cara al cliente

El operador de IA paraequipos de cara al cliente.

Respuestas fundamentadas. Acciones reales. Cada canal.

Chatloom dirige la primera línea de los equipos de soporte, ventas y operaciones que necesitan más que un chatbot. Tu agente responde desde contenido verificado, ejecuta acciones reales con herramientas integradas y deriva a tu equipo con el historial completo de la conversación.

A prueba de alucinaciones por diseño

10 herramientas + webhooks personalizados

7 canales, una base de conocimiento

Plan gratuito disponible. Listo para producción en menos de una hora.

yourcompany.com

Usado por equipos de operaciones en más de 40 países

SOC 2 listo

Compatible con GDPR

95+ idiomas

3 proveedores de IA

7 canales

Por qué construimos Chatloom

La mayoría de los chatbots fallan donde más importa.

A tus clientes no les importa que la IA sea difícil. Les importa cuando reciben una respuesta incorrecta, cuando tienen que repetirse o cuando se quedan atrapados con un bot que no puede hacer nada.

Alucinan.

Los chatbots genéricos inventan respuestas, citan políticas que no existen y te cuestan confianza. Chatloom solo responde desde tu contenido verificado — y dice honestamente cuando no sabe algo.

No pueden actuar.

Hacer una pregunta es fácil. Reservar la cita, abrir el ticket, enviar el seguimiento — ahí es donde la mayoría de los chatbots se detienen. Chatloom completa la tarea.

Pierden el hilo.

Cuando el bot finalmente deriva, el cliente empieza de cero. Chatloom deriva con el historial completo de la conversación, para que tu equipo continúe exactamente donde el agente lo dejó.

Recuperación fundamentada

Entrenado con tu contenido. Fundamentado en cada respuesta.

Conecta tus documentos de ayuda, páginas de producto, políticas y PDFs. Chatloom usa recuperación híbrida — densa + dispersa + reordenamiento — para encontrar el pasaje correcto y fundamentar cada respuesta en algo que realmente has escrito.

Base de conocimiento

Documentación

Políticas

Info de producto

Preguntas frecuentes

Envíos y devoluciones

Guía del equipo

Fuentes conectadas

Respuestas fundamentadas

Derivación lista

Lógica de respuesta

Fundamentada

Alta confianza

¿Hacen envíos a Alemania?

Sí — de 3 a 5 días hábiles. Envío gratis en pedidos superiores a 50 €.

Política de envíos

Coincidencia parcial

Confianza media

¿Puedo devolver un pedido personalizado?

Los artículos estándar se pueden devolver en 30 días. Los pedidos personalizados pueden tener condiciones diferentes — lo consulto con el equipo.

FAQ de devoluciones

Derivación

Se necesita una persona

Necesito hablar sobre un problema de facturación

Te conecto con nuestro equipo. Tendrán todo el contexto de esta conversación.

Derivado al equipo

Base de conocimiento

Documentación

Políticas

Info de producto

Preguntas frecuentes

Envíos y devoluciones

Guía del equipo

Lógica de respuesta

Fundamentada

Alta confianza

Sí — de 3 a 5 días hábiles. Envío gratis en pedidos superiores a 50 €.

Política de envíos

Coincidencia parcial

Confianza media

Los artículos estándar se pueden devolver en 30 días. Los pedidos personalizados pueden tener condiciones diferentes — lo consulto con el equipo.

FAQ de devoluciones

Derivación

Se necesita una persona

Te conecto con nuestro equipo. Tendrán todo el contexto de esta conversación.

Derivado al equipo

Cada respuesta está fundamentada en tu contenido. Cuando la confianza es baja, tu agente deriva a tu equipo — o dispara el siguiente paso en tu workflow.

Uso real de herramientas

Tu agente no solo responde. Completa la tarea.

Diez herramientas integradas más webhooks personalizados para todo lo demás. Tu agente reserva la cita, captura el lead, abre el ticket, dispara el workflow — sin abandonar la conversación.

Consultar calendario

Consulte disponibilidad en Google Calendar, Cal.com o Calendly en tiempo real.

Reservar citas

Cree eventos de calendario con datos de asistentes, horarios y confirmación.

Capturar contactos

Guarde la información de visitantes como contacto automáticamente — nombre, email, teléfono, empresa.

Enviar emails

Envíe emails transaccionales en nombre de su empresa durante las conversaciones.

Enviar WhatsApp

Contacte a clientes por WhatsApp directamente desde el flujo de trabajo de su agente.

Disparar webhooks

Active servicios externos como Zapier, Make o sus propios endpoints API.

Crear tickets

Abra tickets de soporte en Zendesk u otros sistemas con todo el contexto de la conversación.

Buscar conocimiento

Consulte su base de conocimiento con búsqueda híbrida, reranking y puntuación de confianza.

Derivar a humano

Derive a su equipo en vivo con niveles de prioridad, seguimiento de motivo y contexto completo.

Herramientas personalizadas

Conecte cualquier API mediante webhooks personalizados. Cree herramientas para su lógica de negocio específica.

Herramientas personalizadas disponibles en el plan Pro

Constructor visual de workflows

Diseña cómo piensa tu agente. Visualmente.

Arrastra y suelta la lógica. Encadena triggers, condiciones, respuestas de IA, llamadas a herramientas y derivación a humanos. Dieciocho plantillas listas para producción incluidas — o construye desde cero cuando necesites control total.

11 tipos de nodos

18 plantillas listas

Modo de prueba en tiempo real

4 kits sectoriales

Explorar plantillas Probar el constructor

Flujo de Reserva de Citas

Live

Disparador

Respuesta IA

Condición

Llamada a herramienta

Derivación humana

Enviar mensaje

Fin

Esperando para ejecutar el flujo...

Arrastra y Suelta — Sin Código

Omni-canal

Un agente. Cada canal.

Web, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Email, Discord. Misma base de conocimiento, mismos workflows, respuestas consistentes — y una bandeja para tu equipo.

Un cerebro. Siete canales. Cero pérdida de contexto.

Widget web

Inserta en cualquier sitio web con una sola línea de código

Llega a tus clientes en la app de mensajería más popular del mundo

Despliega como bot de Telegram con configuración instantánea

Instagram DM

Responde automáticamente a los mensajes directos de Instagram

Messenger

Conecta con tus clientes a través de Facebook Messenger

Correo electrónico

Conversaciones bidireccionales por correo con hilos completos

Discord

Añade tu agente de IA como bot en un servidor de Discord

Configura tu primer canal

Seguridad y confianza

Construido según estándares empresariales.

Chatloom está diseñado para equipos que manejan datos sensibles de clientes y no pueden permitirse una filtración, un fallo de auditoría o una caída inesperada.

SOC 2 listo

Controles auditados de seguridad, disponibilidad y confidencialidad.

Compatible con GDPR

Minimización de datos, derechos de eliminación y residencia de datos en la UE bajo demanda.

Cifrado en todas partes

TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo, datos de inquilinos aislados.

Failover multi-proveedor

Failover automático entre OpenAI, Anthropic y Google. Sin punto único de fallo.

Acceso basado en roles

Roles de propietario, admin, miembro y visualizador. SSO disponible en Enterprise.

Tus datos, tu control

Eres dueño de tu base de conocimiento. Exporta, elimina o migra cuando quieras.

Despliegue en cualquier lugar

Su web. WhatsApp. Un solo agente.

Inserte en cualquier sitio web con una línea de código o conecte WhatsApp Business para mensajería instantánea. Mismo agente, mismo conocimiento, todos los canales. Pegue el script una vez y Chatloom estará activo.

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

+ WhatsApp Business WordPress, Shopify, Webflow, Wix, WhatsApp y más

embed-code.html

Pegue este fragmento antes de la etiqueta de cierre body. Eso es todo.

Precios que escalan contigo.

Empieza gratis. Mejora cuando estés listo para escalar a través de equipos, canales e idiomas.

Gratis

Ideal para probar y lanzar tu primer chatbot

Gratis

1 agente de IA

100 mensajes/mes

10 productos en catálogo

Análisis básico

Asistente de entrenamiento para configuración

2 dominios personalizados

Marca Chatloom

10MB de documentos de entrenamiento

50 contactos

Todos los canales (WhatsApp, Telegram y más)

Más Popular

Básico

Para negocios que quieren crecer con IA

29 US$/mes

Facturación mensual

1 agente de IA

5,000 mensajes/mes

500 productos en catálogo

Recomendaciones de productos con IA en chat

Eliminar marca Chatloom

Marca personalizada

10 dominios personalizados

Personalización de widget

Soporte prioritario

Guía de copiloto de entrenamiento de IA

25MB de documentos de entrenamiento

Recopilar leads y correos electrónicos

500 contactos

10 herramientas IA (500 llamadas/mes)

Todos los canales (WhatsApp, Telegram y más)

Captura automática de leads

Pro

Para equipos que necesitan soporte en vivo y control total

79 US$/mes

Facturación mensual

Mesa de soporte en vivo con auto-escalamiento por IA

3 agentes de IA con selección multi-modelo

15,000 mensajes/mes

5,000 productos en catálogo

Recomendaciones de productos con IA en chat

Eliminar y personalizar marca

Dominios ilimitados (hasta 100)

Acceso a API

Historial de conversaciones para visitantes recurrentes

Sincronización automática de contenido para conocimiento URL

Análisis avanzado

Copiloto de entrenamiento avanzado y auditorías de brechas

50MB de documentos de entrenamiento

Todas las integraciones

5.000 contactos

Herramientas IA ilimitadas + webhooks

Todos los canales

Flujos de aprobación

Enterprise

Para organizaciones que necesitan límites personalizados, seguridad avanzada y soporte dedicado

A medida

Tailored to your organization

Mensajes ilimitados

Agentes de IA ilimitados

Almacenamiento de entrenamiento ilimitado

Dominios ilimitados

Selección personalizada de modelo de IA

Gerente de cuenta dedicado

Garantía de SLA con 99,9% de disponibilidad

Autenticación SSO / SAML

Integraciones de API personalizadas

Marca blanca (white-label)

Onboarding y capacitación prioritarios

Seguridad avanzada y cumplimiento normativo

Contactos ilimitados

Llamadas IA ilimitadas

Todos los canales + integraciones

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Chatloom

Lo que necesita saber antes de añadir soporte con IA a su sitio

Chatloom es una plataforma de agentes IA que te permite crear chatbots personalizados entrenados con tu propio contenido. Sube tu sitio web, documentos o PDFs — la IA aprende sobre tu negocio y responde las preguntas de los clientes con precisión. La configuración tarda unos cinco minutos, sin necesidad de programar.

Chatloom solo responde a partir de tu contenido verificado, nunca adivina. Cada respuesta recibe una puntuación de confianza — las respuestas de alta confianza van directamente al cliente, las de baja confianza se derivan automáticamente a tu equipo. Si algo no está en tu base de conocimiento, la IA lo dice honestamente.

Sí. La IA monitorea confianza, sentimiento y complejidad en tiempo real. Cuando se necesita ayuda humana, envía la conversación a tu equipo con contexto completo — sin repetir preguntas. También puedes configurar reglas de escalamiento personalizadas para clientes VIP o temas específicos.

Unos cinco minutos. Sube tu contenido (URL del sitio, PDFs o documentos), personaliza la apariencia del widget en el constructor visual y copia una línea de código de inserción en tu sitio. Integraciones listas para WordPress, Shopify, Framer, Webflow y más.

Más de 95 idiomas con detección automática — tu chatbot identifica el idioma del cliente y responde en el mismo. La interfaz de la plataforma está disponible en 10 idiomas: inglés, turco, alemán, español, francés, italiano, japonés, coreano, portugués y chino.

Sí — un plan gratuito permanente con 1 agente, 100 mensajes/mes y todas las funciones básicas. Sin tarjeta de crédito. Basic desde $29/mes (5.000 mensajes), Pro desde $79/mes (3 agentes, 15.000 mensajes, mesa de soporte en vivo). La facturación anual ahorra un 20%.

Tres proveedores: OpenAI (GPT-5.4), Anthropic (Claude Haiku 4.5) y Google (Gemini 2.5 Flash). Si uno falla, Chatloom cambia automáticamente. El enrutamiento inteligente envía preguntas simples a modelos más económicos, reduciendo costos un 20–40%.

Cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos de IA. Cumple con GDPR con políticas de retención configurables. Funciones empresariales: controles SOC 2, SSO (SAML/OIDC) y registro de auditoría completo.

10 herramientas integradas: agendar citas (Google Calendar, Cal.com, Calendly), capturar leads, enviar correos, mensajes de WhatsApp, webhooks (Zapier, Make), tickets de soporte, búsqueda en base de conocimiento y escalamiento humano. El plan Pro permite crear herramientas webhook personalizadas para cualquier API.

Un lienzo de arrastrar y soltar para automatizaciones IA de múltiples pasos. 11 tipos de nodos — disparadores, respuestas IA, condiciones, llamadas a herramientas, formularios, derivaciones y más. 18 plantillas listas y 4 kits de inicio por industria (clínicas, e-commerce, agencias, inmobiliarias). Modo de prueba integrado con reproducción paso a paso.

Siete canales: Widget Web, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, Correo electrónico y Discord. Todos comparten la misma base de conocimiento, flujos de trabajo y herramientas — un cerebro, respuestas consistentes en todas partes. Cada canal tiene un asistente de configuración autoguiado.

Personalización visual completa: colores de marca, fuentes, estilos de burbuja, avatares, animaciones. Cuatro modos de lanzamiento — botón flotante, panel compacto, barra lateral y superposición a pantalla completa. Opción de marca blanca en planes de pago elimina completamente la marca Chatloom. Vista previa en tiempo real en el constructor.

¿Aún tienes preguntas? Contacta a nuestro equipo →

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Elige una plantilla, conecta tu contenido y despliega en cada canal. Tu plan gratuito está listo cuando tú lo estés.

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Listo para producción en menos de una hora