Chatloom vs Tidio
Tidioはチャットボットフローを備えた人気のライブチャットツールです。Chatloomはさらに一歩進み、コンテンツを理解するRAG搭載AIと、信頼度スコアリング、ボットが不確かな場合の自動オペレーター引き継ぎを提供します。
機能比較
ChatloomがTidioと主要分野でどう比較されるかご覧ください。
AI精度
ChatloomWinner
信頼度スコアリングとソース引用を備えたナレッジベース上のRAG検索
Tidio
キーワードマッチングによるルールベースのフロー。AI強化のためのTidio AI（Lyro）アドオンが利用可能
料金
ChatloomWinner
無料プランあり。有料プランは月額約29ドル（USD）から（2026-05-01時点、chatloom.comで確認済み）
Tidio
無料プラン（月50会話）。Starterは年払いで月額約24.17ドル（USD）から。Lyro AIアドオンは月額約32.50ドル（USD）から（2026-05-01時点、tidio.comで確認済み）
多言語対応
ChatloomWinner
自動検出対応の95以上の言語
Tidio
多言語対応あり。対応言語数はプランにより異なる場合があります
フォームビルダー
ChatloomWinner
リード獲得やアンケート用の内蔵フォームビルダー
Tidio
リード獲得フォームあり。高度なカスタマイズは上位プランが必要な場合があります
連携機能
Chatloom
REST API、Webhook、埋め込みウィジェット
TidioWinner
Shopify、WordPress、Zapierを含む35以上のネイティブ連携
オムニチャネルサポート
ChatloomWinner
7チャネルのオムニチャネルサポート：WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger、メール、Discord、Web — すべての会話を統合受信トレイで管理
Tidio
Website widget and email; messaging channels via third-party integrations
ビジュアルワークフロービルダー
ChatloomWinner
11種類のノードタイプ、条件分岐、API連携、リアルタイムSSEテストモード、元に戻す/やり直し機能を備えたビジュアルドラッグ＆ドロップワークフロービルダー
Tidio
Visual chatbot flow builder for rule-based scenarios; no DAG-based workflow engine
組み込みエージェントツール
ChatloomWinner
10の組み込みエージェントツール：Webhook、API呼び出し、メール送信、データ検索、条件、遅延、人間への引き継ぎ、メモ、タグ、転送 — サードパーティ依存なし
Tidio
Basic automation actions; advanced tool use requires third-party integrations like Zapier
チームがChatloomを選ぶ理由
AI搭載カスタマーサポートでChatloomが際立つ主要な利点。
- 7チャネルのオムニチャネルサポート（WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger、メール、Discord、Web）と統合受信トレイ
- コード不要の複雑なエージェント自動化のための11種類のノードタイプを持つビジュアルワークフロービルダー
- 10の組み込みエージェントツールがサードパーティ統合プラットフォームの必要性を排除
- RAG搭載の回答は、定型応答ではなくドキュメントから実際のソースを引用します
- 信頼度スコアリングにより、不確実なクエリを自動的にオペレーターにルーティングします
- カスタマイズ可能なパーソナリティシステムでトーンやコミュニケーションスタイルを設定できます
- サードパーティツール不要で、内蔵フォームビルダーがリードを獲得します
- AIアドオン込みのTidioと比較して競争力のあるトータルコスト（両社の最新料金をご確認ください）
なぜTidioから乗り換えるのか？
TidioのAI機能は別途アドオンとして提供される場合があります（2026年初頭時点、tidio.comでご確認ください）。Chatloomはすべてのプランにてデフォルトでご利用いただけます
ChatloomのRAG検索は、事前構築されたデシジョンツリーではなく、正確でソース付きの回答を提供します
Chatloomへの切り替え後、サポートチケットの大幅な削減が期待できます
よくある質問
- ChatloomはTidioの良い代替製品ですか？
- はい。Chatloomは、RAG搭載検索と信頼度スコアリングによる高度なAI機能を、シンプルな料金体系で提供しています。スクリプトフローではなくコンテンツを理解するチャットボットが必要な場合、Chatloomを検討する価値があります。最新の料金は両社のウェブサイトでご確認ください。
- TidioからChatloomに移行できますか？
- もちろんです。既存のナレッジベースドキュメントをアップロードすることで、5分以内にChatloomエージェントを設定できます。複雑な移行作業は必要ありません。
- ChatloomにはTidioのようなライブチャットがありますか？
- はい。Chatloomには内蔵ライブサポートデスクがあります。AIが回答に自信がない場合、会話の全コンテキストを付けて自動的にオペレーターにエスカレーションします。
- TidioがChatloomより優れている点はどこですか？
- Tidioはより多くのネイティブ連携（ShopifyやWordPressプラグインを含む35以上）を提供し、訪問者トラッキングやタイピングプレビューなどのライブチャット機能がより充実しています。主にライブチャットと軽度な自動化が必要な場合は、Tidioの方が適しているかもしれません。
関連リソース
この比較は、2026-05-01時点で確認した公開情報、ドキュメント、料金ページに基づいています。Chatloomはこの市場の参加者です。正確性に努めておりますが、最新の情報は各ベンダーに直接ご確認いただくことをお勧めします。
競合他社の情報はすべて2026-05-01時点で確認した公開データに基づいており、変更されている可能性があります。料金、機能、性能は概算です。最新の情報は必ず各競合他社のウェブサイトでご確認ください。すべての製品名は各所有者の財産です。