RAG搭載AI × 自己学習テクノロジー

これまでで最も賢い AIチャットボット
を体験しよう

最先端のRAGと適応型パーソナリティを搭載。Chatloomは単なる自動応答ではありません。会話から学習し、複雑な問い合わせを解決し、わずか数分でライブサポートと連携できます。

高度なRAGシステム
信頼度スコアリング
ライブサポートデスク (Pro)

クレジットカード不要。永久無料プランをご用意。

稼働中・学習中
🔒 yourcompany.com/chat
ライブラーニング

Chatloomの学習方法を見る

ほとんどのチャットボットは静的です。Chatloomは毎日改善されています。

知識進化

過去30日間

精度 ↑+24 pts

エージェントが実際の会話を吸収するにつれて、回答の精度は72%から96%に上昇します。

1日目72%
30日目96%
ギャップ ↓-42

ライブラリが自己更新するにつれて、未知の質問は45から3に減少します。

1日目45
30日目3

習得したトピック

42の新しい回答が自動的に提供されました

顧客の質問は表示されるとすぐに訓練データになります。スプレッドシートやタグ付けは必要ありません。

解決の信頼性

96%の回答が検証済みのソースを引用

リードと支援チームは、各回答が参照している正確な記事、ポリシー、またはメモを確認できます。

自動継続改善
人間がループ内に留まる

あなたのエージェントが学習
すべての会話から学ぶ

Chatloomは現在、より明確なストーリーを提供します:パフォーマンスがどこから始まるのか、どのようにしてスマートになるのか、デプロイ準備ができた知識がどのようなものであるかについて。

Step 1検出

Chatloomは欠落した知識を露呈させる実際の顧客会話にフラグを立てます。数週間ではなく数分で修正を提案します。

Step 2学習

エージェントはそれらのスレッドを構造化された更新に凝縮し、すべての回答を再利用可能なレッスンプランに変えます。

Step 3デプロイ

引用付きで洗練された返信を承認して起動し、営業、成功、サポートが完全に調整されたままになるようにします。

ユニバーサル統合

どこでも動作

1つの統合コード。 無限の可能性。

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+ あらゆるカスタムウェブサイト HTML/JavaScriptサポート付き

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<script src="https://chatloom.com/widget.js"
data-id="your-agent-id"></script>

コピー。ペースト。完了。30秒で終わります。

インテリジェント機能

シンプルなチャットボットを超えて。
エンタープライズグレードのAIインテリジェンス。

RAG 検索、信頼スコアリング、適応型パーソナリティ、自動エラー復旧、Pro 向けライブサポートデスク—これが最高峰のチャットボット技術です。

RAG搭載インテリジェンス

高度な検索増強生成

暗記に依存する基本的なチャットボットとは異なり、当社のRAGシステムはあなたの知識ベース全体にわたってリアルタイムで意味的検索を実行します。すべての回答はあなたの実際のドキュメンテーションに基づいており、ソース引用があります。幻覚なし、古い情報なし、最新コンテンツから引き出された正確な回答だけです。

適応型個性システム

ユーザーコンテキストに動的に適応

私たちのAIは単に応答するだけではありません。適応します。感情を分析し、緊急度を検出し、正式さのレベルを調整し、リアルタイムで熱意を調節します。顧客が不満、好奇心、または技術的であるかどうかに関わらず、AIは彼らのトーンとコミュニケーション方法を完璧にマッチさせます。ロボットのような応答ではなく、自然な人間らしい会話。

信頼度駆動型エスカレーション

多因子分析を用いたスマートルーティング

各応答には RAG の一致品質、プロンプト網羅性、回答の一貫性、意図の整合性にもとづく信頼度スコアが付与されます。AI が不確実性やネガティブな感情、複雑な問い合わせを検知すると、会話全文をライブサポートデスク (Pro) に自動で転送し、人の担当者が完璧なコンテキストで引き継げます。

エージェントチャットボット移行

クライアントワークスペースへの即時ハンドオフ

完全に構成済みのエージェントチャットボットを、安全なワンクリックでクライアント環境へ移行します。すべてのポリシー、ツール、連携が暗号化されたハンドオフでそのまま引き継がれ、エクスポートや再構築は不要です。多数のクライアントワークスペースを手作業なし・リスクなしで運用したいエージェンシーに最適です。

コア機能

あらゆるチャットボットで 最も高度なAI機能を実現

セマンティックRAG、AI搭載エスカレーション、マルチモデル柔軟性、さらにPro向けライブサポートデスク—私たちを際立たせるテクノロジー。統合されたフォームビルダーでリードをすぐに獲得できます。

セマンティックRAGエンジン

コンテキスト対応チャンキングとバッチエンベディング、HNSWベクトル検索により、ナレッジベースからソース引用付きの正確な回答を提供します

スマートエスカレーション

AIが人間の支援が必要なタイミングを検知し、訪問者にライブエージェントへの接続を促します—ボットと人間のサポートをシームレスに橋渡し

適応型パーソナリティ

AIが会話のコンテキストとユーザーの感情に基づいて、トーン、丁寧さ、熱意を調整します

会話履歴

リピーターの訪問者は過去の会話を自動的に閲覧できます—セッション間の永続的メモリでシームレスな体験を実現

マルチモデルAI

GPT-4.1 Mini、Claude 4.5 Haiku、GPT-4.1 Nanoから選択—エージェントごとにモデルを切り替え、自動フォールバックをサポート

自動コンテンツ同期

URL由来のナレッジは常に最新—ワンクリックで全ページを再取得し、変更を検知して更新コンテンツを再インデックス

フォームビルダー

チャットボットウィジェット内でリード獲得やカスタムフォームをノーコードで設計できます

商品カタログ

ECサイトの商品をインポートしてAIが会話中におすすめ—Shopify、WooCommerce、カスタムストアに最適

エージェント移管

代理店は作成したエージェントを安全なメールハンドオフでクライアントのワークスペースへ移管できます

ライブサポートデスク

AIオートエスカレーション、オペレーター通知、定型クイックリプライ、Proチーム向け完全リアルタイムチャットコンソール

シンプルで透明な料金体系

無料で始め、成長に合わせて拡張。Pro でライブサポートデスクを解放—追加費用やサプライズはありません。

無料

テストや小規模プロジェクトに最適

無料
AIエージェント 1個
月間メッセージ数 100
カタログ内商品 10件
基本アナリティクス
セットアップ用トレーニングアシスタント
カスタムドメイン 2個
Chatloomブランディング表示
トレーニング文書 10MB
最も人気

ベーシック

成長中のビジネスに最適

$29/月

月次請求

AIエージェント 1個
月間メッセージ数 5,000
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カスタムドメイン 10個
ウィジェットカスタマイズ
優先サポート
AIトレーニングコパイロットガイダンス
トレーニング文書 25MB
リード・メール収集

プロ

ライブサポートへのエスカレーションが必要なチームとパワーユーザー向け

$79/月

月次請求

AIオートエスカレーション付きライブサポートデスク
マルチモデル選択対応AIエージェント 3個
月間メッセージ数 15,000
カタログ内商品 5,000
チャット内AI商品おすすめ
ブランディング削除・カスタマイズ
無制限ドメイン(最大100個)
APIアクセス
リピーター訪問者向け会話履歴
URLナレッジの自動コンテンツ同期
高度なアナリティクス
高度なトレーニングコパイロット・ギャップ監査
トレーニング文書 50MB
全インテグレーション
よくある質問

AIチャットボットエージェントFAQ: カスタマーサポートチーム向け

Chatloom AIサポートエージェントの導入、管理、最適化について知っておくべきすべて

各Chatloom AIチャットボットエージェントは、お客様のナレッジベースとポリシーでトレーニングされているため、顧客との会話をエンドツーエンドで解決し、コンテキストを収集し、信頼できる回答を数秒で提示できます。
はい。Chatloomエージェントは信頼度スコアとビジネスルールを監視するため、人間の支援が必要な場合、ライブカスタマーサポートエージェントまたはチケットワークフローにシームレスに引き継ぐことができます。
いいえ。コードは一切不要です。ビジュアルビルダーと会話型セットアップにより、誰でも簡単にプロフェッショナルなチャットボットを作成できます。
ほとんどのお客様は5分以内にチャットボットを公開しています。ドキュメントをアップロードし、外観をカスタマイズし、サイトに埋め込むだけです!
95以上の言語が自動検出およびサポートされます。お客様が使用する言語で自動的に応答します—設定は不要です。
はい!無料プランは月間100メッセージで永久無料です。開始にクレジットカードは不要です。
PDF、Wordドキュメントをアップロードするか、ウェブサイトのURLを貼り付けるだけです。AIがコンテンツを読み取って理解し、それを使用して顧客の質問に正確に回答します。
はい。すべてのデータは転送中および保存時に暗号化されます。SOC 2準拠で、GDPRガイドラインに従っています。お客様のデータは他のモデルのトレーニングには使用されません。
Live Supportはすべての会話をリアルタイムで監視します。AIが低い信頼度、VIP顧客、請求に関する重要なシグナルを検知すると、会話履歴とコンテキスト、推奨返信を人間のチームへ転送します。担当者はLive Support Desk内でそのまま対応するか、メール/チャットでワンクリック返信できます。
もちろん可能です! 10種類以上のローンチ準備済みテンプレートから選び、色、フォント、バブル形状、アバター、アイコンを細かく調整し、デスクトップ/モバイルでの表示位置と動作も制御できます。ロゴを追加してブランド体験を完全に再現できます。
はい。Agent Chatbot Transferを使えば、ポリシー、ナレッジ、連携、フォーム、ルーティングルールを含むワークスペース全体を安全にクライアントアカウントへ移行できます。エージェンシーやフリーランサーは自分の環境で構築し、数秒で引き渡し、クライアントは再構築なしでそのまま拡張できます。
もちろんです。フォームを設計して、リード獲得、問い合わせのスクリーニング、サポート情報の収集をチャット内で完結できます。必須項目、バリデーション、アイコン、条件分岐、送信先(CRM、メール、Slack、Webhookなど)を自由に設定し、すべての会話を構造化データに変換できます。
はい!Shopify、WooCommerce、その他のECプラットフォームから商品カタログをインポートできます。お客様が商品について質問すると、AIチャットボットが画像・価格・レビュー・「カートに追加」ボタン付きの美しい商品カードを表示します。在庫全体を把握し、会話中に最適な商品をおすすめしてくれる、賢いセールスアシスタントのような存在です。

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