プロダクション対応 AI エージェント · 顧客対応チームのために

顧客対応チームのためのAI オペレーター。

根拠のある回答。実際のアクション。すべてのチャネル。

Chatloom は、チャットボット以上のものを必要とするサポート・営業・オペレーションチームの最前線を運用します。エージェントは 検証済みのコンテンツ から回答し、組み込みツールで 実際のアクション を実行し、完全な会話履歴とともにチームに引き継ぎます。

設計段階からハルシネーションに強い

10 の組み込みツール + カスタムウェブフック

7 つのチャネル、1 つのナレッジベース

無料プランあり。1 時間以内にプロダクション対応。

yourcompany.com

40 か国以上の運用チームで採用

SOC 2 対応

GDPR 準拠

95+ 言語

3 つの AI プロバイダー

7 つのチャネル

なぜ Chatloom を作ったのか

ほとんどのチャットボットは最も重要な場面で破綻します。

お客様は AI が難しいかどうかには関心がありません。間違った答えをもらったとき、同じことを繰り返さされたとき、何もできないボットに行き詰まったときに気にします。

ハルシネーションを起こす。

汎用チャットボットは答えを捏造し、存在しないポリシーを引用し、信頼を損ないます。Chatloom は検証済みのコンテンツからのみ回答し、わからないときはお客様に正直に伝えます。

アクションを取れない。

質問するのは簡単です。本当の仕事は予約を取ること、チケットを開くこと、フォローアップを送ること — ほとんどのチャットボットはそこで止まります。Chatloom はタスクを完了させます。

会話の流れを失う。

ボットがついに引き継ぐとき、お客様は最初からやり直します。Chatloom は完全な会話履歴とともに引き継ぐので、チームはエージェントが止まったところから正確に再開できます。

根拠のある検索

あなたのコンテンツで学習。すべての回答に根拠を。

ヘルプドキュメント、商品ページ、ポリシー、PDF を接続してください。Chatloom はハイブリッド検索 — dense + sparse + reranking — を使い、適切な箇所を見つけ、すべての回答を実際にあなたが書いたものに根拠付けます。

ナレッジベース

ヘルプドキュメント

ポリシー

製品情報

よくある質問

配送・返品

チームガイド

ソース接続済み

回答の根拠付け完了

引き継ぎ準備完了

回答ロジック

根拠あり

高い確信度

ドイツへの配送はありますか？

はい — 3〜5営業日です。50€以上のご注文は送料無料です。

配送ポリシー

部分一致

中程度の確信度

カスタムオーダーの返品はできますか？

通常商品は30日以内に返品可能です。カスタムオーダーは条件が異なる場合があります — チームに確認します。

返品FAQ

引き継ぎ

担当者が必要

請求に関する問題を相談したいです

チームにおつなぎします。この会話の全コンテキストが共有されます。

チームに転送済み

ナレッジベース

ヘルプドキュメント

ポリシー

製品情報

よくある質問

配送・返品

チームガイド

回答ロジック

根拠あり

高い確信度

はい — 3〜5営業日です。50€以上のご注文は送料無料です。

配送ポリシー

部分一致

中程度の確信度

通常商品は30日以内に返品可能です。カスタムオーダーは条件が異なる場合があります — チームに確認します。

返品FAQ

引き継ぎ

担当者が必要

チームにおつなぎします。この会話の全コンテキストが共有されます。

チームに転送済み

すべての回答はあなたのコンテンツに根拠を持ちます。確信度が低いとき、エージェントはチームにルーティングします — または、ワークフローの次のステップをトリガーします。

実際のツール実行

あなたのエージェントは答えるだけではありません。タスクを完了させます。

10 個の組み込みツールに加え、それ以外のすべてに対応するカスタムウェブフック。エージェントは予約を取り、リードを獲得し、チケットを開き、ワークフローをトリガーします — 会話を離れることなく。

カレンダー確認

Google カレンダー、Cal.com、Calendlyの空き状況をリアルタイムで照会します。

予約管理

参加者情報、時間枠、確認メール付きでカレンダーイベントを作成します。

連絡先の取得

訪問者の情報を自動で連絡先として保存 — 名前、メール、電話番号、会社名。

メール送信

会話中にビジネスの代わりにトランザクションメールを送信します。

WhatsApp送信

エージェントのワークフローからWhatsAppで直接お客様にメッセージを送信。

Webhook実行

Zapier、Make、または独自のAPIエンドポイントなど外部サービスをトリガーします。

チケット作成

会話の全コンテキスト付きでZendeskなどのシステムにサポートチケットを作成。

ナレッジ検索

ハイブリッド検索、リランキング、信頼度スコアリングでナレッジベースを照会します。

有人エスカレーション

優先度、理由の追跡、完全なコンテキスト付きでライブチームにルーティングします。

カスタムツール

カスタムWebhookで任意のAPIに接続。ビジネス固有のロジックに合わせたツールを構築。

カスタムツールはProプランでご利用可能

ビジュアルワークフロービルダー

エージェントの考え方をビジュアルに設計。

ロジックをドラッグ＆ドロップ。トリガー、条件、AI レスポンス、ツール呼び出し、人間への引き継ぎを連結。プロダクション対応の 18 のテンプレートを同梱 — または、完全な制御が必要な場合はゼロから構築できます。

11種類のノード

18種類の既製テンプレート

リアルタイムテストモード

4業種別スターターキット

テンプレートを見るビルダーを試す

予約受付ワークフロー

Live

トリガー

AI応答

条件分岐

ツール実行

有人引き継ぎ

メッセージ送信

終了

ワークフローの実行を待機中...

ドラッグ＆ドロップ — コード不要

オムニチャネル

1 つのエージェント。すべてのチャネル。

ウェブ、WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger、メール、Discord。同じナレッジベース、同じワークフロー、一貫した回答 — そしてチームのための 1 つの受信箱。

1 つのブレイン。7 つのチャネル。コンテキストロスゼロ。

Webウィジェット

1行のコードで任意のウェブサイトに埋め込み

世界で最も人気のあるメッセージアプリで顧客にリーチ

即座にTelegramボットとしてデプロイ

Instagram DM

Instagramダイレクトメッセージに自動返信

Messenger

Facebook Messengerで顧客とつながる

メール

完全なスレッド対応の双方向メール会話

Discord

AIエージェントをDiscordサーバーボットとして追加

最初のチャネルを設定

セキュリティと信頼

エンタープライズ標準で構築。

Chatloom は、機密性の高いお客様データを扱い、漏えい・監査の失敗・予期せぬ停止を許容できないチームのために設計されています。

SOC 2 対応

セキュリティ・可用性・機密性に関する監査済みの統制。

GDPR 準拠

データの最小化、削除権、リクエストに応じた EU データレジデンシー。

すべてに暗号化

転送時に TLS 1.3、保存時に AES-256、隔離されたテナントデータ。

マルチプロバイダーのフェイルオーバー

OpenAI、Anthropic、Google にまたがる自動フェイルオーバー。単一障害点なし。

ロールベースのアクセス

オーナー、管理者、メンバー、閲覧者の役割。エンタープライズで SSO 利用可能。

あなたのデータ、あなたの管理

ナレッジベースはあなたのものです。いつでもエクスポート、削除、移行が可能。

どこでもデプロイ

あなたのウェブサイト。WhatsApp。一つのエージェント。

1行のコードであらゆるサイトに埋め込むか、WhatsApp Businessに接続。同じエージェント、同じナレッジ、あらゆるチャネルに。スクリプトを一度貼り付けるだけでChatloomが稼働します。

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

+ WhatsApp Business WordPress、Shopify、Webflow、Wix、WhatsAppなど

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このスニペットを閉じbodyタグの直前に貼り付けるだけです。

あなたとともにスケールする料金。

無料で始めましょう。チーム、チャネル、言語を超えてスケールする準備ができたらアップグレード。

無料

テストや小規模プロジェクトに最適

無料

AIエージェント 1個

月間メッセージ数 100

カタログ内商品 10件

基本アナリティクス

セットアップ用トレーニングアシスタント

カスタムドメイン 2個

Chatloomブランディング表示

トレーニング文書 10MB

50件の連絡先

全チャネル（WhatsApp、Telegram など）

最も人気

ベーシック

成長中のビジネスに最適

$29/月

月次請求

AIエージェント 1個

月間メッセージ数 5,000

カタログ内商品 500件

チャット内AI商品おすすめ

Chatloomブランディング削除

カスタムブランディング

カスタムドメイン 10個

ウィジェットカスタマイズ

優先サポート

AIトレーニングコパイロットガイダンス

トレーニング文書 25MB

リード・メール収集

500件の連絡先

10種のAIツール（500回/月）

全チャネル（WhatsApp、Telegram など）

自動リード取得

プロ

ライブサポートへのエスカレーションが必要なチームとパワーユーザー向け

$79/月

月次請求

AIオートエスカレーション付きライブサポートデスク

マルチモデル選択対応AIエージェント 3個

月間メッセージ数 15,000

カタログ内商品 5,000

チャット内AI商品おすすめ

ブランディング削除・カスタマイズ

無制限ドメイン(最大100個)

APIアクセス

リピーター訪問者向け会話履歴

URLナレッジの自動コンテンツ同期

高度なアナリティクス

高度なトレーニングコパイロット・ギャップ監査

トレーニング文書 50MB

全インテグレーション

5,000件の連絡先

無制限のAIツール＋カスタムWebhook

全チャネル対応

ツール承認ワークフロー

エンタープライズ

カスタム上限・高度なセキュリティ・専任サポートが必要な組織向け

お問い合わせ

Tailored to your organization

メッセージ数無制限

AIエージェント数無制限

トレーニングストレージ無制限

ドメイン数無制限

カスタムAIモデル選択

専任アカウントマネージャー

SLA保証（稼働率99.9%）

シングルサインオン（SSO/SAML）認証

カスタムAPIインテグレーション

ホワイトラベルブランディング

優先オンボーディング＆トレーニング

高度なセキュリティ＆コンプライアンス

無制限の連絡先

無制限のAIツール呼び出し

全チャネル＋カスタム連携

FAQ

Chatloomに関するよくある質問

AIサポートをサイトに導入する前に知っておきたいこと

Chatloomは、自社のコンテンツでトレーニングされたカスタムチャットボットを作成できるAIエージェントプラットフォームです。ウェブサイト、ドキュメント、PDFをアップロードするだけで、AIがお客様の質問に正確に回答します。セットアップは約5分、コーディング不要です。

Chatloomは検証済みのコンテンツからのみ回答し、推測はしません。各回答には信頼度スコアが付けられ、高信頼度の回答は直接お客様へ、低信頼度のものは自動的にチームに転送されます。ナレッジベースにない情報は正直にお伝えします。

はい。AIが信頼度、感情、複雑さをリアルタイムで監視します。人間の助けが必要な場合、完全なコンテキスト付きで会話をチームに転送—繰り返しの質問はありません。VIP顧客や特定のトピックにカスタムエスカレーションルールも設定できます。

約5分です。コンテンツをアップロード（サイトURL、PDFまたはドキュメント）、ビジュアルビルダーでウィジェットの外観をカスタマイズ、埋め込みコード1行をサイトにコピー。WordPress、Shopify、Framer、Webflowなどのプリビルト統合もあります。

自動検出で95以上の言語に対応—チャットボットが顧客の言語を識別し、同じ言語で応答します。プラットフォームUIは10言語で利用可能：英語、トルコ語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、中国語。

はい—1エージェント、月100メッセージ、全コア機能付きの永久無料プラン。クレジットカード不要。Basicは月額$29（5,000メッセージ）、Proは月額$79（3エージェント、15,000メッセージ、ライブサポートデスク）。年間請求で20%割引。

3つのプロバイダー：OpenAI（GPT-5.4）、Anthropic（Claude Haiku 4.5）、Google（Gemini 2.5 Flash）。1つがダウンすればChatloomが自動で切り替え。スマートモデルルーティングが簡単な質問を安価なモデルに送り、20〜40%コスト削減。

AES-256暗号化（保存時）、TLS 1.3（転送時）。データはAIモデルのトレーニングには一切使用されません。設定可能な保持ポリシーでGDPR準拠。エンタープライズ機能：SOC 2対応、SSO（SAML/OIDC）、完全な監査ログ。

10種の組み込みツール：予約（Google Calendar、Cal.com、Calendly）、リード取得、メール送信、WhatsAppメッセージ、Webhook（Zapier、Make）、サポートチケット作成、ナレッジベース検索、ヒューマンエスカレーション。Proプランでは任意のAPI用カスタムWebhookツールも作成可能。

マルチステップAIオートメーション用のドラッグ＆ドロップキャンバス。11種のノードタイプ—トリガー、AI応答、条件、ツール呼び出し、フォーム、ハンドオフなど。18のテンプレートと4つの業界別スターターキット（クリニック、EC、エージェンシー、不動産）。ステップバイステップ再生付きテストモード内蔵。

7チャネル：Webウィジェット、WhatsApp Business、Telegram、Instagram DM、Facebook Messenger、メール、Discord。すべて同じナレッジベース、ワークフロー、ツールを共有—1つの頭脳、どこでも一貫した回答。各チャネルにセルフサービスのセットアップウィザードがあります。

完全なビジュアルカスタマイズ：ブランドカラー、フォント、バブルスタイル、アバター、アニメーション。4つのランチャーモード—フローティングボタン、コンパクトパネル、サイドバー、フルスクリーンオーバーレイ。有料プランのホワイトラベルオプションでChatloomブランディングを完全に削除。ビルダーでリアルタイムプレビュー。

まだ質問がありますか？チームにお問い合わせ →

チャットボットの保守をやめて、AI エージェントを出荷しよう。

最初のエージェントを

1 時間以内に構築。

テンプレートを選び、コンテンツを接続し、すべてのチャネルにデプロイしてください。無料プランは準備ができたときに使えます。

永久無料プラン

クレジットカード不要

1 時間以内にプロダクション対応

顧客対応チームのためのAI オペレーター。

ほとんどのチャットボットは 最も重要な場面で破綻します。

ハルシネーションを起こす。

アクションを取れない。

会話の流れを失う。

あなたのコンテンツで学習。すべての回答に根拠を。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。 タスクを完了させます。

カレンダー確認

予約管理

連絡先の取得

メール送信

WhatsApp送信

Webhook実行

チケット作成

ナレッジ検索

有人エスカレーション

カスタムツール

エージェントの考え方を ビジュアルに設計。

1 つのエージェント。すべてのチャネル。

Webウィジェット

WhatsApp

Telegram

Instagram DM

Messenger

メール

Discord

エンタープライズ標準で構築。

SOC 2 対応

GDPR 準拠

すべてに暗号化

マルチプロバイダーのフェイルオーバー

ロールベースのアクセス

あなたのデータ、あなたの管理

あなたのウェブサイト。WhatsApp。一つのエージェント。

あなたとともにスケールする料金。

無料

ベーシック

プロ

エンタープライズ

Chatloomに関する よくある質問

最初のエージェントを

1 時間以内に構築。

ほとんどのチャットボットは 最も重要な場面で破綻します。

ハルシネーションを起こす。

アクションを取れない。

会話の流れを失う。

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あなたのエージェントは答えるだけではありません。 タスクを完了させます。

カレンダー確認

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メール送信

WhatsApp送信

Webhook実行

チケット作成

ナレッジ検索

有人エスカレーション

カスタムツール

エージェントの考え方を ビジュアルに設計。

1 つのエージェント。すべてのチャネル。

Webウィジェット

WhatsApp

Telegram

Instagram DM

Messenger

メール

Discord

エンタープライズ標準で構築。

SOC 2 対応

GDPR 準拠

すべてに暗号化

マルチプロバイダーのフェイルオーバー

ロールベースのアクセス

あなたのデータ、あなたの管理

あなたのウェブサイト。WhatsApp。一つのエージェント。

Chatloomに関する よくある質問

最初のエージェントを

1 時間以内に構築。

ほとんどのチャットボットは最も重要な場面で破綻します。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。タスクを完了させます。

エージェントの考え方をビジュアルに設計。

Chatloomに関するよくある質問

ほとんどのチャットボットは最も重要な場面で破綻します。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。タスクを完了させます。

エージェントの考え方をビジュアルに設計。

Chatloomに関するよくある質問