間違った回答をしますか？

Chatloomは検証済みのコンテンツからのみ回答し、推測はしません。各回答には信頼度スコアが付けられ、高信頼度の回答は直接お客様へ、低信頼度のものは自動的にチームに転送されます。ナレッジベースにない情報は正直にお伝えします。

サポートチームに引き継げできますか？

はい。AIが信頼度、感情、複雑さをリアルタイムで監視します。人間の助けが必要な場合、完全なコンテキスト付きで会話をチームに転送—繰り返しの質問はありません。VIP顧客や特定のトピックにカスタムエスカレーションルールも設定できます。

セットアップにどれくらいかかりますか？

約5分です。コンテンツをアップロード（サイトURL、PDFまたはドキュメント）、ビジュアルビルダーでウィジェットの外観をカスタマイズ、埋め込みコード1行をサイトにコピー。WordPress、Shopify、Framer、Webflowなどのプリビルト統合もあります。

自動検出で95以上の言語に対応—チャットボットが顧客の言語を識別し、同じ言語で応答します。プラットフォームUIは10言語で利用可能：英語、トルコ語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、中国語。

無料で試せますか？

はい—1エージェント、月100メッセージ、全コア機能付きの永久無料プラン。クレジットカード不要。Basicは月額$29（5,000メッセージ）、Proは月額$79（3エージェント、15,000メッセージ、ライブサポートデスク）。年間請求で20%割引。

どのAIモデルを使用していますか？

3つのプロバイダー：OpenAI（GPT-5.6）、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）。1つがダウンしてもChatloomが自動で切り替えます。スマートルーティングが簡単な質問を低コストのモデルに振り分け、コストを20〜40%削減します。

データは安全ですか？

保存データはAES-256、転送中はTLS 1.3で暗号化されます。お客様のデータがAIモデルの学習に使用されることはありません。GDPRを考慮した設計で、データ保持ポリシーも柔軟に設定できます。エンタープライズ向けには、SOC 2対応のコントロール、SSO（SAML/OIDC）、完全な監査ログを提供しています。

AIエージェントツールで何ができますか？

10種の組み込みツール：予約（Google Calendar、Cal.com、Calendly）、リード取得、メール送信、WhatsAppメッセージ、Webhook（Zapier、Make）、サポートチケット作成、ナレッジベース検索、ヒューマンエスカレーション。Proプランでは任意のAPI用カスタムWebhookツールも作成可能。

ビジュアルワークフロービルダーとは？

マルチステップAIオートメーション用のドラッグ＆ドロップキャンバス。11種のノードタイプ—トリガー、AI応答、条件、ツール呼び出し、フォーム、ハンドオフなど。16のテンプレートと4つの業界別スターターキット（クリニック、EC、エージェンシー、不動産）。ステップバイステップ再生付きテストモード内蔵。

対応チャネルは？

7チャネル：Webウィジェット、WhatsApp Business、Telegram、Instagram DM、Facebook Messenger、メール、Discord。すべて同じナレッジベース、ワークフロー、ツールを共有—1つの頭脳、どこでも一貫した回答。各チャネルにセルフサービスのセットアップウィザードがあります。

外観をカスタマイズできますか？

完全なビジュアルカスタマイズ：ブランドカラー、フォント、バブルスタイル、アバター、アニメーション。4つのランチャーモード—フローティングボタン、コンパクトパネル、サイドバー、フルスクリーンオーバーレイ。有料プランのホワイトラベルオプションでChatloomブランディングを完全に削除。ビルダーでリアルタイムプレビュー。

プロダクション対応 AI エージェント

顧客対応チームのためのAI オペレーター。

根拠のある回答。実際のアクション。すべてのチャネル。

設計段階からハルシネーションに強い

10 の組み込みツール + カスタムウェブフック

7 つのチャネル、1 つのナレッジベース

あなたのサイトから60秒で無料ライブプレビュー。登録不要。無料で始める

無料プランあり。1 時間以内にプロダクション対応。

yourcompany.com

ドイツへの発送は可能ですか？

はい、可能です！ドイツへは3〜5営業日でお届けします。50ユーロ以上のご注文は送料無料です。何かお探しのものはございますか？

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言語・チャネル・タイムゾーンをまたいでサポートを担う運用チームのために設計

SOC 2 対応

GDPR 準拠

95+ 言語

3 つの AI プロバイダー

7 つのチャネル

なぜ Chatloom を作ったのか

ほとんどのチャットボットは最も重要な場面で破綻します。

お客様は AI が難しいかどうかには関心がありません。間違った答えをもらったとき、同じことを繰り返さされたとき、何もできないボットに行き詰まったときに気にします。

ハルシネーションを起こす。

汎用チャットボットは答えを捏造し、存在しないポリシーを引用し、信頼を損ないます。Chatloom は検証済みのコンテンツからのみ回答し、わからないときはお客様に正直に伝えます。

アクションを取れない。

質問するのは簡単です。本当の仕事は予約を取ること、チケットを開くこと、フォローアップを送ること — ほとんどのチャットボットはそこで止まります。Chatloom はタスクを完了させます。

会話の流れを失う。

ボットがついに引き継ぐとき、お客様は最初からやり直します。Chatloom は完全な会話履歴とともに引き継ぐので、チームはエージェントが止まったところから正確に再開できます。

根拠のある検索

コンテンツに基づく回答。不確実性も安全に処理。

ヘルプドキュメント、商品ページ、ポリシー、PDF を接続してください。Chatloom は密検索とキーワード検索を再ランキングで組み合わせ、関連する根拠を見つけ、コンテンツが裏付ける場合に回答へ反映します。

ナレッジベース

ヘルプドキュメント

ポリシー

製品情報

よくある質問

配送・返品

チームガイド

ソース接続済み

回答の根拠付け完了

引き継ぎ準備完了

回答ロジック

根拠あり

高い確信度

ドイツへの配送はありますか？

はい — 3〜5営業日です。50€以上のご注文は送料無料です。

配送ポリシー

部分一致

中程度の確信度

カスタムオーダーの返品はできますか？

通常商品は30日以内に返品可能です。カスタムオーダーは条件が異なる場合があります — チームに確認します。

返品FAQ

引き継ぎ

担当者が必要

請求に関する問題を相談したいです

チームにおつなぎします。この会話の全コンテキストが共有されます。

チームに転送済み

ナレッジベース

ヘルプドキュメント

ポリシー

製品情報

よくある質問

配送・返品

チームガイド

回答ロジック

根拠あり

高い確信度

はい — 3〜5営業日です。50€以上のご注文は送料無料です。

配送ポリシー

部分一致

中程度の確信度

通常商品は30日以内に返品可能です。カスタムオーダーは条件が異なる場合があります — チームに確認します。

返品FAQ

引き継ぎ

担当者が必要

チームにおつなぎします。この会話の全コンテキストが共有されます。

チームに転送済み

根拠が見つかった場合、回答はあなたのコンテンツを使用します。確信度が低い場合はその旨を伝え、チームへの引き継ぎまたは次のステップを実行します。

新機能 · Builder Copilot

Copilot とチャットするだけで AI エージェントを構築。

やりたいことを普通の言葉で伝えるだけ。Copilot がエージェントを確認し、変更案を作成し、あなたが承認してから反映します。

設定を確認変更案を作成承認はあなた

実際のツール実行

あなたのエージェントは答えるだけではありません。タスクを完了させます。

10 個の組み込みツールに加え、それ以外のすべてに対応するカスタムウェブフック。エージェントは予約を取り、リードを獲得し、チケットを開き、ワークフローをトリガーします — 会話を離れることなく。

カレンダー確認

Google カレンダー、Cal.com、Calendlyの空き状況をリアルタイムで照会します。

予約管理

参加者情報、時間枠、確認メール付きでカレンダーイベントを作成します。

連絡先の取得

訪問者の情報を自動で連絡先として保存 — 名前、メール、電話番号、会社名。

メール送信

会話中にビジネスの代わりにトランザクションメールを送信します。

WhatsApp送信

エージェントのワークフローからWhatsAppで直接お客様にメッセージを送信。

Webhook実行

Zapier、Make、または独自のAPIエンドポイントなど外部サービスをトリガーします。

チケット作成

会話の全コンテキスト付きでZendeskなどのシステムにサポートチケットを作成。

ナレッジ検索

ハイブリッド検索、リランキング、信頼度スコアリングでナレッジベースを照会します。

有人エスカレーション

優先度、理由の追跡、完全なコンテキスト付きでライブチームにルーティングします。

カスタムツール

カスタムWebhookで任意のAPIに接続。ビジネス固有のロジックに合わせたツールを構築。

カスタムツールはProプランでご利用可能

会話型コマース

Shopify

会話を購入につなげる

AIが商品を提示し、サイズや色を選び、カートに追加し、注文を追跡します — すべてチャット内で。

コマースアシスタントを見る

Chatloom commerce

+ API

Studio 04

ストアのカタログから同期した、リアルタイムの価格・画像・在庫。

チャット内の商品カード

Chatloom

Live sync

オムニチャネル

1 つのエージェント。すべてのチャネル。

ウェブ、WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger、メール、Discord。同じナレッジベース、同じワークフロー、一貫した回答 — そしてチームのための 1 つの受信箱。

1 つのブレイン。7 つのチャネル。コンテキストロスゼロ。

Webウィジェット

1行のコードで任意のウェブサイトに埋め込み

世界で最も人気のあるメッセージアプリで顧客にリーチ

即座にTelegramボットとしてデプロイ

Instagram DM

Instagramダイレクトメッセージに自動返信

Messenger

Facebook Messengerで顧客とつながる

メール

完全なスレッド対応の双方向メール会話

Discord

AIエージェントをDiscordサーバーボットとして追加

最初のチャネルを設定

セキュリティと信頼

エンタープライズ標準で構築。

Chatloom は、機密性の高いお客様データを扱い、漏えい・監査の失敗・予期せぬ停止を許容できないチームのために設計されています。

SOC 2 対応

セキュリティ・可用性・機密性に関する文書化された管理策で、SOC 2 監査に向けて準備しています。

GDPR 準拠

データの最小化、削除権、リクエストに応じた EU データレジデンシー。

すべてに暗号化

転送時に TLS 1.3、保存時に AES-256、隔離されたテナントデータ。

マルチプロバイダーのフェイルオーバー

OpenAI、Anthropic、Google にまたがる自動フェイルオーバー。単一障害点なし。

ロールベースのアクセス

オーナー、管理者、メンバー、閲覧者の役割。エンタープライズで SSO 利用可能。

あなたのデータ、あなたの管理

ナレッジベースはあなたのものです。いつでもエクスポート、削除、移行が可能。

どこでもデプロイ

あなたのウェブサイト。WhatsApp。一つのエージェント。

1行のコードであらゆるサイトに埋め込むか、WhatsApp Businessに接続。同じエージェント、同じナレッジ、あらゆるチャネルに。スクリプトを一度貼り付けるだけでChatloomが稼働します。

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

+ WhatsApp Business WordPress、Shopify、Webflow、Wix、WhatsAppなど

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あなたとともにスケールする料金。

無料で始めましょう。チーム、チャネル、言語を超えてスケールする準備ができたらアップグレード。

無料

テストや小規模プロジェクトに最適

無料

AIエージェント 1個

月間メッセージ数 100

カタログ内商品 10件

基本アナリティクス

セットアップ用トレーニングアシスタント

カスタムドメイン 2個

Chatloomブランディング表示

他 5 件の機能

最も人気

ベーシック

成長中のビジネスに最適

$29/月

月次請求

AIエージェント 1個

月間メッセージ数 5,000

カタログ内商品 100件

チャット内AI商品おすすめ

Chatloomブランディング削除

カスタムブランディング

カスタムドメイン 10個

他 11 件の機能

プロ

ライブサポートへのエスカレーションが必要なチームとパワーユーザー向け

$79/月

月次請求

AIオートエスカレーション付きライブサポートデスク

マルチモデル選択対応AIエージェント 3個

月間メッセージ数 15,000

カタログ内商品 5,000

チャット内AI商品おすすめ

ブランディング削除・カスタマイズ

無制限ドメイン(最大100個)

他 12 件の機能

エンタープライズ

カスタム上限・高度なセキュリティ・専任サポートが必要な組織向け

お問い合わせ

Tailored to your organization

メッセージ無制限

AIエージェント無制限

トレーニングストレージ無制限

ドメイン無制限

カスタムAIモデル選択

専任アカウントマネージャー

ご要望に応じたカスタムSLA

他 8 件の機能

FAQ

Chatloomに関するよくある質問

AIサポートをサイトに導入する前に知っておきたいこと

Chatloomは、自社のコンテンツでトレーニングされたカスタムチャットボットを作成できるAIエージェントプラットフォームです。ウェブサイト、ドキュメント、PDFをアップロードするだけで、AIがお客様の質問に正確に回答します。セットアップは約5分、コーディング不要です。

まだ質問がありますか？チームにお問い合わせ →

チャットボットの保守をやめて、AI エージェントを出荷しよう。

最初のエージェントを

1 時間以内に構築。

テンプレートを選び、コンテンツを接続し、すべてのチャネルにデプロイしてください。無料プランは準備ができたときに使えます。

永久無料プラン

クレジットカード不要

1 時間以内にプロダクション対応

顧客対応チームのためのAI オペレーター。

ほとんどのチャットボットは 最も重要な場面で破綻します。

ハルシネーションを起こす。

アクションを取れない。

会話の流れを失う。

コンテンツに基づく回答。不確実性も安全に処理。

Copilot とチャットするだけで AI エージェントを構築。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。 タスクを完了させます。

カレンダー確認

予約管理

連絡先の取得

メール送信

WhatsApp送信

Webhook実行

チケット作成

ナレッジ検索

有人エスカレーション

カスタムツール

会話を購入につなげる

1 つのエージェント。すべてのチャネル。

Webウィジェット

WhatsApp

Telegram

Instagram DM

Messenger

メール

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エンタープライズ標準で構築。

SOC 2 対応

GDPR 準拠

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マルチプロバイダーのフェイルオーバー

ロールベースのアクセス

あなたのデータ、あなたの管理

あなたのウェブサイト。WhatsApp。一つのエージェント。

あなたとともにスケールする料金。

無料

ベーシック

プロ

エンタープライズ

Chatloomに関する よくある質問

Chatloomとは？

間違った回答をしますか？

サポートチームに引き継げできますか？

セットアップにどれくらいかかりますか？

対応言語は？

無料で試せますか？

どのAIモデルを使用していますか？

データは安全ですか？

AIエージェントツールで何ができますか？

ビジュアルワークフロービルダーとは？

対応チャネルは？

外観をカスタマイズできますか？

最初のエージェントを

1 時間以内に構築。

ほとんどのチャットボットは 最も重要な場面で破綻します。

ハルシネーションを起こす。

アクションを取れない。

会話の流れを失う。

コンテンツに基づく回答。不確実性も安全に処理。

Copilot とチャットするだけで AI エージェントを構築。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。 タスクを完了させます。

カレンダー確認

予約管理

連絡先の取得

メール送信

WhatsApp送信

Webhook実行

チケット作成

ナレッジ検索

有人エスカレーション

カスタムツール

会話を購入につなげる

1 つのエージェント。すべてのチャネル。

Webウィジェット

WhatsApp

Telegram

Instagram DM

Messenger

メール

ほとんどのチャットボットは最も重要な場面で破綻します。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。タスクを完了させます。

Chatloomに関するよくある質問

ほとんどのチャットボットは最も重要な場面で破綻します。

あなたのエージェントは答えるだけではありません。タスクを完了させます。

Chatloomに関するよくある質問