Chatloomの学習方法を見る
ほとんどのチャットボットは静的です。Chatloomは毎日改善されています。
知識進化
過去30日間
エージェントが実際の会話を吸収するにつれて、回答の精度は72%から96%に上昇します。
ライブラリが自己更新するにつれて、未知の質問は45から3に減少します。
習得したトピック
42の新しい回答が自動的に提供されました
顧客の質問は表示されるとすぐに訓練データになります。スプレッドシートやタグ付けは必要ありません。
解決の信頼性
96%の回答が検証済みのソースを引用
リードと支援チームは、各回答が参照している正確な記事、ポリシー、またはメモを確認できます。
あなたのエージェントが学習
すべての会話から学ぶ
Chatloomは現在、より明確なストーリーを提供します：パフォーマンスがどこから始まるのか、どのようにしてスマートになるのか、デプロイ準備ができた知識がどのようなものであるかについて。
Chatloomは欠落した知識を露呈させる実際の顧客会話にフラグを立てます。数週間ではなく数分で修正を提案します。
エージェントはそれらのスレッドを構造化された更新に凝縮し、すべての回答を再利用可能なレッスンプランに変えます。
引用付きで洗練された返信を承認して起動し、営業、成功、サポートが完全に調整されたままになるようにします。
どこでも動作
1つの統合コード。 無限の可能性。
+ あらゆるカスタムウェブサイト HTML/JavaScriptサポート付き
コピー。ペースト。完了。30秒で終わります。
シンプルなチャットボットを超えて。
エンタープライズグレードのAIインテリジェンス。
RAG 検索、信頼スコアリング、適応型パーソナリティ、自動エラー復旧、Pro 向けライブサポートデスク—これが最高峰のチャットボット技術です。
高度な検索増強生成
暗記に依存する基本的なチャットボットとは異なり、当社のRAGシステムはあなたの知識ベース全体にわたってリアルタイムで意味的検索を実行します。すべての回答はあなたの実際のドキュメンテーションに基づいており、ソース引用があります。幻覚なし、古い情報なし、最新コンテンツから引き出された正確な回答だけです。
高度な検索増強生成
暗記に依存する基本的なチャットボットとは異なり、当社のRAGシステムはあなたの知識ベース全体にわたってリアルタイムで意味的検索を実行します。すべての回答はあなたの実際のドキュメンテーションに基づいており、ソース引用があります。幻覚なし、古い情報なし、最新コンテンツから引き出された正確な回答だけです。
ユーザーコンテキストに動的に適応
私たちのAIは単に応答するだけではありません。適応します。感情を分析し、緊急度を検出し、正式さのレベルを調整し、リアルタイムで熱意を調節します。顧客が不満、好奇心、または技術的であるかどうかに関わらず、AIは彼らのトーンとコミュニケーション方法を完璧にマッチさせます。ロボットのような応答ではなく、自然な人間らしい会話。
ユーザーコンテキストに動的に適応
私たちのAIは単に応答するだけではありません。適応します。感情を分析し、緊急度を検出し、正式さのレベルを調整し、リアルタイムで熱意を調節します。顧客が不満、好奇心、または技術的であるかどうかに関わらず、AIは彼らのトーンとコミュニケーション方法を完璧にマッチさせます。ロボットのような応答ではなく、自然な人間らしい会話。
多因子分析を用いたスマートルーティング
各応答には RAG の一致品質、プロンプト網羅性、回答の一貫性、意図の整合性にもとづく信頼度スコアが付与されます。AI が不確実性やネガティブな感情、複雑な問い合わせを検知すると、会話全文をライブサポートデスク (Pro) に自動で転送し、人の担当者が完璧なコンテキストで引き継げます。
多因子分析を用いたスマートルーティング
各応答には RAG の一致品質、プロンプト網羅性、回答の一貫性、意図の整合性にもとづく信頼度スコアが付与されます。AI が不確実性やネガティブな感情、複雑な問い合わせを検知すると、会話全文をライブサポートデスク (Pro) に自動で転送し、人の担当者が完璧なコンテキストで引き継げます。
クライアントワークスペースへの即時ハンドオフ
完全に構成済みのエージェントチャットボットを、安全なワンクリックでクライアント環境へ移行します。すべてのポリシー、ツール、連携が暗号化されたハンドオフでそのまま引き継がれ、エクスポートや再構築は不要です。多数のクライアントワークスペースを手作業なし・リスクなしで運用したいエージェンシーに最適です。
クライアントワークスペースへの即時ハンドオフ
完全に構成済みのエージェントチャットボットを、安全なワンクリックでクライアント環境へ移行します。すべてのポリシー、ツール、連携が暗号化されたハンドオフでそのまま引き継がれ、エクスポートや再構築は不要です。多数のクライアントワークスペースを手作業なし・リスクなしで運用したいエージェンシーに最適です。
あらゆるチャットボットで 最も高度なAI機能
を実現
RAGテクノロジー、信頼度スコアリング、適応型パーソナリティ、エンタープライズ級の信頼性、さらにPro向けライブサポートデスク—私たちを際立たせるテクノロジー。統合されたフォームビルダーでリードをすぐに獲得できます。
高度なRAGシステム
Retrieval-Augmented Generationがセマンティック検索を使用して、ナレッジベースから正確な回答を引き出します
信頼度スコアリング
すべての応答に信頼度分析が含まれ、必要に応じて Pro チーム向けライブサポートチケットを自動的に作成します
適応型パーソナリティ
AIが会話のコンテキストとユーザーの感情に基づいて、トーン、丁寧さ、熱意を調整します
スマートコンテキスト保持
インテリジェントな戦略で会話の記憶を維持—最近、関連性、または要約ベース
クエリ拡張
短いクエリを会話コンテキストで自動的に拡張し、より正確な応答を実現
自動エラー回復
指数バックオフとサーキットブレーカーを使用して、障害を自動的に検出および回復
フォームビルダー
チャットボットウィジェット内でリード獲得やカスタムフォームをノーコードで設計できます
エージェント移管
代理店は作成したエージェントを安全なメールハンドオフでクライアントのワークスペースへ移管できます
ライブサポートデスク
Pro プランに搭載されたライブサポートコンソールに会話をルーティングし、担当者への通知と完全なチャット履歴を提供します
シンプルで透明な料金体系
無料で始め、成長に合わせて拡張。Pro でライブサポートデスクを解放—追加費用やサプライズはありません。
ベーシック
成長中のビジネスに最適
月次請求
プロ
ライブサポートへのエスカレーションが必要なチームとパワーユーザー向け
月次請求
AIチャットボットエージェントFAQ: カスタマーサポートチーム向け
Chatloom AIサポートエージェントの導入、管理、最適化について知っておくべきすべて
まだ質問がありますか? チームに連絡する →