电商AI聊天机器人
用一个学习了你商品目录的 AI 购物助手，把浏览者变成买家。Chatloom 回答商品问题，查询库存与订单状态，并在问题超出范围时把对话交给你的团队。
为什么在 电商AI聊天机器人 领域选择 Chatloom？
专为实现真正商业成果而打造的 AI 功能。
商品推荐
根据顾客在对话中描述的内容推荐合适的商品；第一件不合适时再给出相似款，让更少的人什么都没找到就离开。
带规格和库存的商品卡片
搜索结果以卡片呈现，包含图片、价格、可选规格和真实库存。在 Shopify 店铺中，顾客无需离开对话就能把选中的规格加入购物车。
实时物流查询
让顾客随时查询订单状态、快递进度和退换货政策，无需等待人工客服。
7×24小时在线客服
跨时区全天候服务，确保深夜或节假日也不错过任何一笔订单。
您所需的一切
强大的功能，为 电商ai聊天机器人 提供卓越的聊天机器人体验。
常见问题
关于在 电商ai聊天机器人 中使用 Chatloom 的常见问题。
聊天机器人能根据我的商品目录推荐产品吗？
可以。Chatloom使用RAG（检索增强生成）技术索引您的商品目录，聊天机器人能根据顾客的问题和偏好推荐相关商品。
支持淘宝、天猫这类平台，或者自建商城吗？
集成最深的是 Shopify：商品、规格、价格和库存会同步成目录并自动保持最新，顾客还能在对话里把选中的规格直接加入购物车。只要是你能自己插入脚本的店铺，比如 WooCommerce、Magento 或自建商城，小组件的安装方式相同，商品目录通过 CSV 导入。例外是第三方平台。淘宝、天猫这类平台的商品页面无法嵌入外部小组件，如果你主要在这些平台销售，可以把智能体放在自己的官网，以及 WhatsApp 和 Instagram 上。
它能挽回被放弃的购物车吗？
不能，这一点我们直说。Chatloom 不追踪购物车，也不会因为弃购而触发消息；如果你需要的是这个，请使用专门做挽回的工具。它做的是更靠前的一步：在造成弃购的那个尺码、配送或退换问题出现时当场解答，并在人们容易犹豫的页面主动打招呼。
小型店铺有免费方案吗？
当然有。Chatloom提供永久免费方案，包含核心聊天机器人功能，让您零成本开始使用。