服务条款

1. 条款接受

访问或使用 Chatloom（以下简称「服务」）即表示您同意受本服务条款（以下简称「条款」）的约束。如果您不同意本条款，则不得使用本服务。

本条款构成您与 WORKSJO LTD（“公司”、“我们”或“我们的”）之间的法律协议，WORKSJO LTD 是一家在英格兰和威尔士注册的公司。“Chatloom”是 WORKSJO LTD 的商号和品牌。

2. 服务描述

Chatloom 是一个 AI 聊天机器人平台，帮助企业创建、部署和管理智能聊天机器人。我们的服务包括：

• AI 聊天机器人的创建和自定义
• 网站小部件嵌入
• 对话管理和数据分析
• 训练数据管理
• API 访问（适用于相应套餐）

3. 账户注册

使用本服务，您必须：

• 提供准确、最新且完整的信息
• 维护和更新您的账户信息
• 保证账户凭证的安全
• 年满 18 周岁
• 不冒充任何个人或实体

您对您账户下发生的所有活动负责。

4. 订阅套餐和定价

4.1 套餐

我们提供以下订阅套餐：

• 免费版：1 个智能体，100 条消息/月
• 基础版：1 个智能体，5,000 条消息/月，$29/月或 $279/年
• 专业版：3 个智能体，15,000 条消息/月，$79/月或 $758/年

4.2 计费

• 订阅费用根据您选择的套餐按月或按年预付
• 付款通过 Stripe 安全处理
• 价格可能在提前 30 天通知后调整
• 除法律要求外，所有费用均不退款
• 如果您是消费者，您的法定取消和冷静期权利（例如根据英国/欧盟消费者法）不受上述条款影响。

4.3 使用限制

每个套餐每月有特定的消息限额。当您达到限额时，聊天机器人将暂停运行，直到下一个计费周期或您升级套餐。我们会在使用量达到 80% 和 100% 时通知您。

5. 可接受使用

您同意不将本服务用于：

• 违反任何法律或法规
• 侵犯知识产权
• 传输有害、攻击性或非法内容
• 骚扰、虐待或伤害他人
• 分发垃圾信息或恶意软件
• 试图未经授权访问系统
• 干扰服务的正常运行
• 逆向工程或复制我们的技术

6. AI 和内容

6.1 AI 生成的内容

Chatloom 使用人工智能生成聊天机器人回复。您理解并同意：

• AI 的回复可能并不总是准确或恰当的
• 您有责任监控聊天机器人的交互
• 我们不保证 AI 生成内容的质量
• AI 模型可能会随时间改进

6.2 您的内容

您保留您提供的所有内容的所有权。使用本服务即表示您授予我们：

• 使用您的内容提供服务的许可
• 处理和分析数据以改进服务的权利
• 按您配置的方式展示聊天机器人的许可

7. 知识产权

本服务，包括所有软件、设计、文本、图形和其他内容（用户内容除外），均为 WORKSJO LTD 所有，受版权、商标和其他知识产权法保护。

「Chatloom」及我们的标志是 WORKSJO LTD 的商标。未经事先书面同意，您不得使用我们的商标。

8. 服务可用性

我们致力于保持本服务的稳定可靠，但除非我们已与您签署单独的书面服务级别协议，否则我们不保证：

• 不间断或无差错的运行
• 在约定的企业版 SLA 之外的任何特定正常运行时间百分比
• 与所有系统的兼容性
• 防范所有安全威胁

我们保留随时修改、暂停或终止本服务的权利，并在可行的情况下提前合理通知。签署了 SLA 的企业客户受该 SLA 条款的约束。

9. 取消与终止

9.1 由您取消

您可以随时通过账户设置取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效。

9.2 由我们终止

如果您有以下行为，我们可能会暂停或终止您的账户：

• 违反本条款
• 参与欺诈活动
• 未支付订阅费用
• 构成安全风险

10. 免责声明

本服务按「现状」和「可用」的基础提供，不附带任何明示或暗示的保证。

我们不承担所有保证责任，包括但不限于适销性、特定用途适用性和非侵权保证。

11. 责任限制

在不影响下列除外情形的前提下，并在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用本服务而产生的或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，WORKSJO LTD 概不承担责任。

我们根据本条款或与本条款相关而产生的责任总额，不应超过在引发索赔的事件发生前 12 个月内您向我们支付的金额。本条款中的任何内容均不排除或限制我们对以下情形的责任：(a) 因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害；(b) 欺诈或欺诈性失实陈述；(c) 依适用法律不能排除或限制的任何其他责任（包括在您是英国消费者的情况下，您根据《2015 年消费者权利法》享有的法定权利）。

12. 赔偿

您同意对因您使用本服务或违反本条款而产生的任何索赔、损害或费用，向 WORKSJO LTD 提供赔偿并使其免受损害。

13. 适用法律

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。任何争议应受伦敦（英国）法院的专属管辖。

14. 条款变更

我们可能随时修改本条款。重大变更将通过电子邮件或服务通知。变更后继续使用即表示接受。

15. 联系方式