GDPR準拠

一般データ保護規則

EUデータ保護法に基づくあなたの権利と当社の約束。

当社の約束

Chatloomは一般データ保護規則(GDPR)の遵守を約束します。お客様のプライバシー権を尊重し、それらを簡単に行使できるツールを提供します。

🇪🇺 EUデータ保護

欧州経済領域(EEA)、英国、またはスイスにお住まいの場合、GDPRに基づく追加の権利があります。

データに関する権利

アクセス権

当社が保有する個人データにアクセスする権利があります。

  • データのコピーをリクエスト
  • 収集するデータを理解
  • データの使用方法を確認

訂正権

不正確または不完全な個人データを訂正できます。

  • プロフィール情報を更新
  • データのエラーを訂正
  • 不足している情報を完成

削除権(「忘れられる権利」)

個人データの削除をリクエストできます。

  • アカウントとすべてのデータを削除
  • 特定のデータレコードを削除
  • 30日以内に完全削除

⚠️ 注:一部のデータは法的遵守のために保持される場合があります(例:税務記録)。

データポータビリティ権

標準形式でデータをエクスポートできます。

  • すべてのデータをJSON/CSVとしてダウンロード
  • 他のサービスにデータを転送
  • 機械可読形式

異議を唱える権利

特定のデータ処理に異議を唱えることができます。

  • マーケティング通信をオプトアウト
  • 自動意思決定に異議を唱える
  • 特定のデータ使用を制限

処理制限権

データの限定的な使用をリクエストできます。

  • 正確性を確認している間、データ処理を制限
  • データを保持するが処理しない
  • 同意がある場合のみ使用

権利の行使方法

ヘルプが必要ですか?

複雑なリクエストまたはサポートについては、データ保護責任者にお問い合わせください:

  • メール: dpo@chatloom.ai
  • 応答時間:30日以内(または1か月)

処理の法的根拠

次の法的根拠に基づいて個人データを処理します:

契約の履行

利用規約に基づいてサービスを提供するために必要な処理。

正当な利益

サービスの改善、セキュリティ、不正防止、分析。

同意

マーケティング通信とオプション機能(いつでも撤回可能)。

法的義務

税務、財務、規制要件の遵守。

国際データ転送

データはEEA外の国に転送され処理される場合があります:

  • 適切な保護措置:標準契約条項(SCC)
  • 認定プロバイダー:GDPR準拠のサービスプロバイダーを使用
  • セキュリティ対策:暗号化とアクセス制御

データ保護責任者

データ保護に関する懸念については、データ保護責任者にお問い合わせください:

データ保護責任者

Chatloom, Inc.

メール: dpo@chatloom.ai

すべてのリクエストに30日以内に対応します。

苦情を申し立てる権利

懸念事項に適切に対処していないと思われる場合は、地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります:

  • 🇩🇪 ドイツ:BfDI
  • 🇬🇧 英国:ICO
  • 🇫🇷 フランス:CNIL
  • 🇪🇺 その他のEU:EDPB加盟国リスト

このページの更新

このページは、GDPR要件または当社の慣行の変更を反映するために更新される場合があります。重要な変更はメールで通知されます。

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