🔗Webhook
Webhook
Webhookは、特定のイベント発生時にあるシステムから別のシステムにリアルタイムで自動的にデータを送信するHTTPコールバックです。
Webhookとは？
Webhookは、特定のイベント発生時にシステムが自動的に別のシステムに通知するHTTP通信メカニズムです。チャットボットエコシステムでは、メッセージングプラットフォームがチャットボットバックエンドと通信する主要メカニズムです。
Webhookの仕組み
3ステップ：URL登録、イベントデータ付きHTTP POSTの受信、認証検証とHTTP 200確認。
Webhookが重要な理由
現代のチャットボットアーキテクチャの結合組織であり、リアルタイムメッセージ配信とCRM・内部ツールとの統合を実現します。
ChatloomにおけるWebhookの活用
Chatloomのオムニチャネルアーキテクチャの中核です。イベントを通知する送信Webhookも提供します。
よくある質問
- WebhookとAPIの違いは？
- APIはプル型（あなたがリクエスト）。Webhookはプッシュ型（データが自動送信）。
- セキュリティは？
- HMAC署名検証、HTTPS暗号化、IPホワイトリストで保護。
- サーバーダウン時は？
- ほとんどのプロバイダーはエクスポネンシャルバックオフ付きリトライを実装しています。