ビジネス向けAI搭載WhatsAppチャットボット
WhatsAppを最も強力なカスタマーサポートチャネルに変革。Chatloomは WhatsApp Business APIに接続し、RAG搭載のAI会話、リッチメディアメッセージ、クイックリプライ、シームレスな人間への引き継ぎを提供します — すべて統合受信トレイから管理。
Why Use Chatloom on WhatsApp?
Purpose-built AI chat for WhatsApp conversations and automation.
WhatsApp Business API連携
数分でWhatsApp Businessアカウントを接続。Chatloomが APIの複雑さを処理するため、技術的な設定ではなく顧客との会話に集中できます。
リッチメディア会話
画像、文書、動画、位置情報、インタラクティブボタンの送受信。チャットボットはプレーンテキストだけでなく、完全なWhatsApp体験を提供します。
RAG搭載の正確性
WhatsAppボットはRetrieval-Augmented Generationを使用してナレッジベースから回答。ハルシネーションなし、一般的な回答なし — 正確で根拠のある回答のみ。
必要時の人間への引き継ぎ
AIが不確かな場合や顧客が人間を求めた場合、会話はコンテキスト全体を保持して統合受信トレイのサポートチームにシームレスに転送されます。
How It Works
Get your WhatsApp AI chatbot up and running in minutes.
WhatsApp Businessアカウントを接続
Chatloomダッシュボードに WhatsApp Business API認証情報を入力。Meta Businessの認証プロセスがまだの場合はガイドします。
コンテンツでAIをトレーニング
ドキュメントのアップロード、Webサイトのクロール、カスタムテキストの追加でナレッジベースを構築。AIは製品、サービス、よくある質問を学習します。
応答動作を設定
ボットの性格、信頼度の閾値、応答言語、エスカレーションルールを設定。人間のエージェントに引き継ぐタイミングを定義します。
WhatsAppで稼働開始
WhatsAppチャネルを有効化し、即座に顧客との会話の処理を開始。分析ダッシュボードからパフォーマンスを監視。
Features for WhatsApp
Everything you need to deliver AI-powered conversations on WhatsApp.
- Webhook自動管理付きWhatsApp Business API連携
- ボタン、リスト、クイックリプライ付きインタラクティブメッセージテンプレート
- 95以上の言語での自動検出と応答による多言語サポート
- チーム連携のための統合受信トレイへの会話履歴同期
- コンテキスト完全転送による信頼度ベースの人間への引き継ぎ
- リッチメディアサポート：画像、PDF、動画、位置情報、連絡先
- 自動あいさつメッセージと営業時間外の応答
- 応答時間、満足度、解決率を含む分析ダッシュボード
Popular Use Cases
See how businesses use Chatloom on WhatsApp across different industries.
2B+
世界のWhatsAppユーザー数
98%
WhatsAppのメッセージ開封率
< 3分
Chatloomでの平均初回応答時間
Frequently Asked Questions
- WhatsApp Business APIアカウントは必要ですか？
- はい、Chatloomは公式WhatsApp Business API（WhatsApp Cloud APIとも呼ばれます）経由で接続します。認証済みMeta Businessアカウントが必要なセットアッププロセスをガイドします。WhatsApp Businessアプリだけではapi連携には不十分です。
- WhatsAppチャットボットは複数言語に対応していますか？
- もちろんです。Chatloomは顧客の言語を自動検出し、それに応じて応答します。95以上の言語をネイティブサポートしており、国際的なWhatsAppオーディエンスにサービスを提供する企業に特に価値があります。
- AIが質問に回答できない場合はどうなりますか？
- Chatloomはすべての応答に信頼度スコアを付与します。信頼度が設定した閾値を下回ると、会話は自動的に統合受信トレイの人間エージェントにエスカレートされます — 完全な会話履歴付きで。
- WhatsAppメッセージに制限はありますか？
- Chatloomのメッセージ制限はサブスクリプションプランによります。WhatsApp自体はMeta経由の会話ベースの料金設定があります。ダッシュボードで透明な使用状況トラッキングを提供しています。
- 顧客にプロアクティブメッセージを送信できますか？
- はい、事前承認済みのWhatsAppメッセージテンプレートを使用して送信できます。注文更新、予約リマインダー、その他の通知を送信できます。テンプレートは使用前にMetaの承認が必要で、Chatloomは承認プロセスの管理をサポートします。
- セットアップにはどのくらい時間がかかりますか？
- 認証済みMeta Businessアカウントをお持ちなら、15分以内にWhatsAppで稼働開始できます。新規のMeta Business認証はMetaの審査プロセスに応じて1〜3営業日かかる場合があります。
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Disclaimer: チャネルの機能とAPIの利用可能性は地域によって異なる場合があり、各プラットフォームの利用規約に準じます。すべての製品名はそれぞれの所有者の財産です。Chatloomはこのページに記載されているサードパーティメッセージングプラットフォームとは一切提携していません。