Chatbot de WhatsApp con IA para tu negocio
Convierte WhatsApp en tu canal de atencion al cliente mas potente. Chatloom se conecta a la API de WhatsApp Business para ofrecer conversaciones de IA con RAG, mensajes multimedia, respuestas rapidas y derivacion fluida a agentes humanos, todo desde una bandeja de entrada unificada.
Why Use Chatloom on WhatsApp?
Purpose-built AI chat for WhatsApp conversations and automation.
Integracion con WhatsApp Business API
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business en minutos. Chatloom se encarga de la complejidad de la API para que te centres en las conversaciones con los clientes, no en la configuracion tecnica.
Conversaciones con multimedia enriquecida
Envia y recibe imagenes, documentos, videos, ubicaciones y botones interactivos. Tu chatbot ofrece la experiencia completa de WhatsApp, no solo texto plano.
Precision impulsada por RAG
Tu bot de WhatsApp responde desde tu base de conocimientos usando Retrieval-Augmented Generation. Sin alucinaciones ni respuestas genericas: solo respuestas precisas y fundamentadas.
Derivacion humana cuando importa
Cuando la IA no esta segura o el cliente pide hablar con un humano, las conversaciones se transfieren sin interrupciones a tu equipo de soporte en la bandeja de entrada unificada con el contexto completo.
How It Works
Get your WhatsApp AI chatbot up and running in minutes.
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business
Introduce tus credenciales de la API de WhatsApp Business en el panel de Chatloom. Te guiamos en el proceso de verificacion de Meta Business si aun no lo has completado.
Entrena la IA con tu contenido
Sube documentos, rastrea tu sitio web o anade texto personalizado para construir tu base de conocimientos. La IA aprende tus productos, servicios y preguntas frecuentes.
Configura el comportamiento de respuesta
Define la personalidad del bot, umbrales de confianza, idioma de respuesta y reglas de escalado. Establece cuando derivar a agentes humanos.
Activa tu canal de WhatsApp
Activa el canal de WhatsApp y comienza a gestionar conversaciones con clientes al instante. Monitoriza el rendimiento desde el panel de analiticas.
Features for WhatsApp
Everything you need to deliver AI-powered conversations on WhatsApp.
- Integracion con WhatsApp Business API con gestion automatica de webhooks
- Plantillas de mensajes interactivos con botones, listas y respuestas rapidas
- Soporte multilingue: deteccion automatica y respuesta en mas de 95 idiomas
- Historial de conversaciones sincronizado en la bandeja de entrada unificada para colaboracion
- Derivacion humana basada en confianza con transferencia completa de contexto
- Soporte de multimedia enriquecida: imagenes, PDFs, videos, ubicaciones, contactos
- Mensajes de bienvenida automaticos y respuestas fuera de horario
- Panel de analiticas con tiempos de respuesta, satisfaccion y tasas de resolucion
Popular Use Cases
See how businesses use Chatloom on WhatsApp across different industries.
2B+
Usuarios de WhatsApp en el mundo
98%
Tasa de apertura de mensajes en WhatsApp
< 3 min
Tiempo promedio de primera respuesta con Chatloom
Frequently Asked Questions
- Necesito una cuenta de WhatsApp Business API?
- Si, Chatloom se conecta a traves de la API oficial de WhatsApp Business (tambien conocida como WhatsApp Cloud API). Te guiamos en el proceso de configuracion, que requiere una cuenta de Meta Business verificada. La app de WhatsApp Business por si sola no es suficiente para la integracion por API.
- El chatbot de WhatsApp puede manejar multiples idiomas?
- Por supuesto. Chatloom detecta automaticamente el idioma del cliente y responde en consecuencia. Soportamos mas de 95 idiomas de serie, lo cual es especialmente valioso para negocios que atienden audiencias internacionales en WhatsApp.
- Que pasa cuando la IA no puede responder una pregunta?
- Chatloom asigna una puntuacion de confianza a cada respuesta. Cuando la confianza cae por debajo del umbral configurado, la conversacion se escala automaticamente a un agente humano en tu bandeja de entrada unificada, con el historial completo de la conversacion adjunto.
- Hay un limite de mensajes en WhatsApp?
- Los limites de mensajes de Chatloom dependen de tu plan de suscripcion. WhatsApp tiene su propio modelo de precios por conversacion a traves de Meta. Ofrecemos seguimiento de uso transparente en tu panel de control.
- Puedo enviar mensajes proactivos a los clientes?
- Si, usando plantillas de mensajes de WhatsApp previamente aprobadas. Puedes enviar actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas y otras notificaciones. Las plantillas deben ser aprobadas por Meta antes de su uso, y Chatloom te ayuda a gestionar el proceso de aprobacion.
- Cuanto tiempo toma la configuracion?
- Si ya tienes una cuenta de Meta Business verificada, puedes estar activo en WhatsApp en menos de 15 minutos. La verificacion de una nueva cuenta de Meta Business puede tardar de 1 a 3 dias habiles segun el proceso de revision de Meta.
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Disclaimer: Las funcionalidades de los canales y la disponibilidad de la API pueden variar segun la region y estan sujetas a los terminos de servicio de cada plataforma. Todos los nombres de productos son propiedad de sus respectivos titulares. Chatloom no esta afiliado a ninguna plataforma de mensajeria de terceros mencionada en esta pagina.
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