Webhook
Un webhook es un callback HTTP que envía automáticamente datos de un sistema a otro en tiempo real cuando ocurre un evento específico.
What Is Webhook?
Un webhook es un mecanismo de comunicación basado en HTTP que permite a un sistema notificar automáticamente a otro cuando ocurre un evento específico. En lugar de consultar constantemente una API para verificar nuevos datos, un webhook entrega datos instantáneamente en el momento del evento. En el ecosistema de chatbots, los webhooks son el mecanismo principal a través del cual las plataformas de mensajería se comunican con los backends de chatbots. Cada plataforma — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord — entrega mensajes entrantes vía webhooks.
How Webhook Works
Tres pasos: registrar URL, recibir POST HTTP con datos del evento, verificar autenticidad y confirmar con HTTP 200.
Why Webhook Matters
Son el tejido conectivo de las arquitecturas modernas de chatbot, habilitando entrega de mensajes en tiempo real e integración con CRM, e-commerce y herramientas internas.
How Chatloom Uses Webhook
Webhooks son centrales para la arquitectura omnicanal de Chatloom. También proporciona webhooks salientes para notificar a tus sistemas sobre eventos.
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Frequently Asked Questions
- ¿Cuál es la diferencia entre webhook y API?
- API es pull (tú pides datos), webhook es push (los datos te llegan automáticamente).
- ¿Son seguros los webhooks?
- Sí, mediante verificación de firma HMAC, cifrado HTTPS y listas de IPs permitidas.
- ¿Qué pasa si mi servidor está caído cuando se dispara un webhook?
- La mayoría de proveedores implementan reintentos con retroceso exponencial.
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