Chatbot de WhatsApp para Restaurantes
Permite que los clientes reserven mesas, vean el menú y hagan preguntas por WhatsApp. Tu asistente IA gestiona reservas, comparte las especialidades del día y maneja pedidos para llevar — liberando a tu personal para enfocarse en el servicio.
¿Por qué WhatsApp para Restaurantes?
Los comensales prefieren WhatsApp a las llamadas telefónicas para reservas, especialmente los más jóvenes. Un chatbot de WhatsApp maneja múltiples conversaciones simultáneamente, nunca pone en espera a los clientes y funciona 24/7 — incluso cuando el restaurante está cerrado.
Casos reales
Descubre cómo las empresas de Restaurantes usan Chatloom en WhatsApp cada día.
Reserva de Mesa
El cliente escribe "mesa para 4 el viernes a las 8pm" y el bot consulta tu calendario conectado, confirma ese horario o propone el más cercano disponible, y escribe la reserva en el calendario que tu equipo ya revisa.
Consultas de Menú
El cliente pregunta por alérgenos o ingredientes — el bot proporciona información detallada del menú incluyendo opciones dietéticas.
Pedidos para Llevar
El cliente navega el menú por WhatsApp, realiza un pedido para llevar y recibe confirmación de hora de recogida.
Consultas de Eventos y Catering
Un cliente corporativo pregunta sobre eventos — el bot comparte paquetes, capacidad y lo conecta con el equipo de eventos.
Beneficios clave
Chat con IA creado a medida para Restaurantes en WhatsApp.
Cero Reservas Perdidas
Acepta reservas 24/7 en WhatsApp. No más llamadas perdidas durante el servicio ni mensajes de voz sin responder.
Menú Visual Enriquecido
Comparte tu menú con imágenes, etiquetas dietéticas y precios directamente en WhatsApp. Actualiza las especialidades al instante.
Invitados Multilingües
Atiende a turistas internacionales en su idioma. La IA detecta automáticamente y responde en más de 95 idiomas.
Reduce Interrupciones Telefónicas
El personal puede enfocarse en los comensales en vez de responder llamadas repetitivas sobre horarios, menú y disponibilidad.
Cómo empezar
Pon en marcha tu chatbot con IA de WhatsApp para Restaurantes en cuestión de minutos.
Conectar WhatsApp Business
Conecta el número propio de tu restaurante en un clic con el registro oficial de Meta. Un fijo también sirve, con verificación por voz.
Subir Menú e Información
Agrega tu menú, horarios, ubicación, política de reservas e información de alérgenos.
Conectar tu Calendario
Vincula Google Calendar o Cal.com para que el agente pueda leer tus horarios libres y anotar la reserva confirmada directamente en el calendario que tu equipo ya revisa.
Empezar a Tomar Reservas
Ve en vivo y deja que WhatsApp gestione reservas, consultas de menú y pedidos para llevar.
24/7
Disponibilidad de reservas en WhatsApp
95+
Idiomas para la temporada turística
0
Llamadas que tu personal atiende durante el servicio
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el bot gestionar reservas de mesa?
- Sí, a través de tu calendario. Conecta Google Calendar o Cal.com y el agente lee tus horarios libres, y después escribe la reserva confirmada como un evento con los datos del cliente. Es una reserva de calendario, no un sistema de gestión de mesas, así que los planos de sala y los comensales por turno siguen en la herramienta que ya usa tu personal de sala.
- ¿Puedo compartir mi menú en WhatsApp?
- Sí. Sube tu menú con fotos, precios y etiquetas dietéticas. Los clientes pueden navegar categorías, revisar alérgenos y ver las especialidades directamente en el chat.
- ¿Gestiona pedidos para llevar?
- Gestiona la conversación, no la caja. El agente guía al cliente por el menú y recoge lo que quiere pedir, y luego pasa el pedido a tu equipo. No hay integración con POS ni con pagos, así que la cocina confirma el pedido igual que lo hace hoy.
- ¿Envía recordatorios para evitar ausencias?
- Cuando el cliente deja un email al reservar, la invitación del calendario lleva un recordatorio el día anterior. Si la reserva se hizo solo por WhatsApp, todavía no hay recordatorio automático; los restaurantes que quieren uno envían una plantilla de WhatsApp aprobada desde el panel.
- ¿Funciona en varios idiomas?
- Sí. Especialmente valioso para restaurantes en zonas turísticas. El bot detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en más de 95 idiomas.
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