Kit de Inicio de Chatbot de Reserva de Citas
Permite que los clientes reserven a través de una conversación natural en lugar de un formulario o una llamada telefónica. El agente lee tu Google Calendar o tu Cal.com conectado, ofrece un hueco que realmente ve y escribe la cita confirmada donde tu equipo ya mira. Los cambios sobre una reserva existente llegan a una persona con el hilo completo, en lugar de hacerse automáticamente.
Qué incluye
Todo lo que necesitas para empezar, preconfigurado y listo para personalizar.
- Disponibilidad en vivo leída de tu calendario conectado antes de prometer nada
- Reservas confirmadas escritas en el calendario como eventos con los datos del visitante
- Confirmación de la reserva resumida en el chat
- Preguntas sobre tus servicios, horarios y políticas respondidas desde tu contenido
- Solicitudes de reprogramación y cancelación recogidas y entregadas a tu equipo
- Respuestas en más de 95 idiomas, en tu sitio web y en WhatsApp
Ideal para
Esta plantilla está diseñada para equipos y empresas como estas.
Negocios de Servicios
Salones de belleza, spas, talleres de reparación y proveedores de servicios que pasan demasiado tiempo gestionando reservas por teléfono y quieren automatizar la programación.
Consultas Médicas
Clínicas, consultorios dentales y consultas de terapia que quieren que los pacientes reserven ellos mismos a las 11 de la noche, en lugar de dejar un mensaje de voz que recepción devuelve al día siguiente.
Consultores y Asesores
Consultores independientes, asesores financieros y coaches que necesitan que los clientes auto-programen llamadas de descubrimiento y sesiones de seguimiento.
Funciones de la plantilla
Capacidades clave incluidas en este kit de inicio.
- Integración con Google Calendar o Cal.com con disponibilidad de horarios en vivo
- La reserva confirmada se escribe en el calendario que tu equipo ya consulta
- La alternativa más cercana ofrecida cuando el horario solicitado está ocupado
- Mensaje de confirmación con los detalles de la reserva en el chat
- Un recordatorio del calendario el día anterior cuando el visitante deja un email
- Solicitudes de reprogramación y cancelación dirigidas a tu equipo con el hilo completo
- Cada consulta recogida como contacto, acabe o no en una reserva
- Transferencia a una persona en cuanto alguien la pide
Cómo personalizar
Adapta esta plantilla a tu negocio en cuatro simples pasos.
Describe tus Servicios
Añade lo que ofreces, cuánto dura cada cosa, cuánto cuesta y a quién va dirigida. El agente responde a partir de este material, así que un visitante puede averiguar qué reservar antes de reservarlo.
Conecta tu Calendario
Vincula Google Calendar o Cal.com. El agente lee tus horarios libres antes de prometer nada y escribe la reserva confirmada como un evento.
Decide Qué Necesita a una Persona
Las reprogramaciones, las cancelaciones y cualquier cosa fuera de lo habitual se recogen y se entregan a tu equipo con el hilo completo, en lugar de ejecutarse automáticamente. Define quién las recibe.
Personaliza la Conversación
Edita el saludo, el texto de confirmación y el tono del agente, y añade las instrucciones previas a la cita propias de tu negocio.
Industrias relacionadas
Descubre cómo Chatloom sirve a estas industrias con chatbots de IA.
Preguntas frecuentes
- ¿Con qué sistemas de calendario se integra el bot?
- Google Calendar y Cal.com. Son los dos con los que habla hoy la herramienta de reservas: lee tus horarios libres y escribe la cita confirmada. No hay integración con Outlook ni con Calendly, así que los equipos que los usan o bien mueven el calendario de reservas a uno de los dos compatibles, o bien dejan que el agente recoja la solicitud para que una persona la introduzca.
- ¿Los clientes pueden reprogramar o cancelar a través del bot?
- Pueden pedirlo, y la solicitud llega a tu equipo con la conversación completa adjunta, pero el agente no mueve ni elimina el evento por su cuenta. La reserva es la mitad automatizada; cambiar una cita existente sigue siendo una decisión humana, que suele ser lo que quieres cuando se va a liberar un hueco.
- ¿Gestiona diferentes servicios con diferentes duraciones?
- Responde preguntas sobre ellos a partir de tu propio contenido, así que un visitante puede distinguir una consulta de 30 minutos de una sesión de dos horas antes de reservar. Lo que no existe es una pantalla de servicios con duraciones y profesionales por servicio que filtre los horarios automáticamente; lo que el agente ofrece son los huecos libres del calendario.
- ¿Envía recordatorios de citas?
- Solo el que lleva la propia invitación de calendario, el día anterior, y únicamente cuando el visitante deja un email con la reserva. Todavía no tenemos un programador de recordatorios propio. Los negocios que necesitan un aviso fiable envían una plantilla de WhatsApp aprobada la mañana de la cita.
Aviso legal: Las plantillas son configuraciones iniciales que deben personalizarse para las necesidades específicas de su negocio. Los resultados varían según la calidad de la base de conocimientos y la configuración. Todos los nombres de productos son propiedad de sus respectivos titulares.
Construye tu primer agente
en menos de una hora.
Elige una plantilla, conecta tu contenido y despliega en todos los canales. Tu plan gratuito está listo cuando tú lo estés.