Chatbot WhatsApp propulse par l'IA pour votre entreprise
Transformez WhatsApp en votre canal de support client le plus performant. Chatloom se connecte a l'API WhatsApp Business pour offrir des conversations IA alimentees par RAG, des messages multimedias, des reponses rapides et un transfert fluide vers des agents humains, le tout depuis une boite de reception unifiee.
Why Use Chatloom on WhatsApp?
Purpose-built AI chat for WhatsApp conversations and automation.
Integration WhatsApp Business API
Connectez votre compte WhatsApp Business en quelques minutes. Chatloom gere la complexite de l'API pour que vous puissiez vous concentrer sur les conversations clients, pas sur la configuration technique.
Conversations multimedias enrichies
Envoyez et recevez des images, documents, videos, localisations et boutons interactifs. Votre chatbot offre l'experience WhatsApp complete, pas seulement du texte brut.
Precision alimentee par RAG
Votre bot WhatsApp repond depuis votre base de connaissances grace au Retrieval-Augmented Generation. Pas d'hallucinations, pas de reponses generiques, uniquement des reponses precises et fondees.
Transfert humain quand c'est necessaire
Quand l'IA n'est pas sure ou que le client demande un humain, les conversations sont transferees de maniere fluide a votre equipe support dans la boite de reception unifiee avec tout le contexte preserve.
How It Works
Get your WhatsApp AI chatbot up and running in minutes.
Connectez votre compte WhatsApp Business
Entrez vos identifiants WhatsApp Business API dans le tableau de bord Chatloom. Nous vous guidons dans le processus de verification Meta Business si vous ne l'avez pas encore complete.
Entrainez l'IA avec votre contenu
Telechargez des documents, explorez votre site web ou ajoutez du texte personnalise pour construire votre base de connaissances. L'IA apprend vos produits, services et FAQ.
Configurez le comportement de reponse
Definissez la personnalite du bot, les seuils de confiance, la langue de reponse et les regles d'escalade. Determinez quand transferer a des agents humains.
Passez en production sur WhatsApp
Activez votre canal WhatsApp et commencez a traiter les conversations clients instantanement. Surveillez les performances depuis le tableau de bord analytique.
Features for WhatsApp
Everything you need to deliver AI-powered conversations on WhatsApp.
- Integration WhatsApp Business API avec gestion automatique des webhooks
- Modeles de messages interactifs avec boutons, listes et reponses rapides
- Support multilingue : detection automatique et reponse en plus de 95 langues
- Historique des conversations synchronise dans la boite de reception unifiee
- Transfert humain base sur la confiance avec transfert complet du contexte
- Support multimedia : images, PDFs, videos, localisations, contacts
- Messages d'accueil automatiques et reponses hors horaires
- Tableau de bord analytique avec temps de reponse, satisfaction et taux de resolution
Popular Use Cases
See how businesses use Chatloom on WhatsApp across different industries.
2B+
Utilisateurs WhatsApp dans le monde
98%
Taux d'ouverture des messages sur WhatsApp
< 3 min
Temps moyen de premiere reponse avec Chatloom
Frequently Asked Questions
- Ai-je besoin d'un compte WhatsApp Business API ?
- Oui, Chatloom se connecte via l'API officielle WhatsApp Business (aussi appelee WhatsApp Cloud API). Nous vous guidons dans le processus de configuration, qui necessite un compte Meta Business verifie. L'application WhatsApp Business seule ne suffit pas pour l'integration API.
- Le chatbot WhatsApp gere-t-il plusieurs langues ?
- Absolument. Chatloom detecte automatiquement la langue du client et repond en consequence. Nous supportons plus de 95 langues nativement, ce qui est particulierement precieux pour les entreprises servant des audiences WhatsApp internationales.
- Que se passe-t-il quand l'IA ne peut pas repondre ?
- Chatloom attribue un score de confiance a chaque reponse. Quand la confiance passe sous votre seuil configure, la conversation est automatiquement escaladee vers un agent humain dans votre boite de reception unifiee, avec l'historique complet de la conversation.
- Y a-t-il une limite de messages WhatsApp ?
- Les limites de messages de Chatloom dependent de votre plan d'abonnement. WhatsApp applique sa propre tarification par conversation via Meta. Nous fournissons un suivi d'utilisation transparent dans votre tableau de bord.
- Puis-je envoyer des messages proactifs aux clients ?
- Oui, en utilisant des modeles de messages WhatsApp pre-approuves. Vous pouvez envoyer des mises a jour de commandes, des rappels de rendez-vous et d'autres notifications. Les modeles doivent etre approuves par Meta avant utilisation, et Chatloom vous aide a gerer le processus d'approbation.
- Combien de temps prend la configuration ?
- Si vous avez deja un compte Meta Business verifie, vous pouvez etre operationnel sur WhatsApp en moins de 15 minutes. La verification d'un nouveau compte Meta Business peut prendre 1 a 3 jours ouvrables selon le processus de revision de Meta.
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Disclaimer: Les fonctionnalites des canaux et la disponibilite des API peuvent varier selon la region et sont soumises aux conditions d'utilisation de chaque plateforme. Tous les noms de produits sont la propriete de leurs detenteurs respectifs. Chatloom n'est affilie a aucune plateforme de messagerie tierce mentionnee sur cette page.