Sous-traitants
Dernière mise à jour : Avril 2026
Cette page répertorie les sous-traitants tiers que WORKSJO LTD (exerçant sous le nom de Chatloom) engage pour traiter les données personnelles pour le compte de nos clients. Nous maintenons cette liste dans le cadre de notre engagement de transparence en vertu du UK GDPR et du EU GDPR.
🔒 Transferts internationaux : Tous les transferts vers des sous-traitants en dehors du UK et de l'EEA sont protégés par des Clauses Contractuelles Types (SCCs) approuvées par la UK ICO et la Commission européenne.
| Fournisseur | Finalité | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Anthropic | AI language model processing (Claude) | Chat messages, system prompts | United States |
| OpenAI | AI language model processing (GPT) and text embeddings | Chat messages, system prompts, knowledge-base text for embeddings | United States |
| AI language model processing (Gemini) | Chat messages, system prompts | United States | |
| Cohere | AI reranking for search relevance | Search queries, document snippets for reranking | United States / Canada |
| Meta Platforms | Messaging channels (WhatsApp, Instagram, Messenger) | End-user messages and media, profile name, channel identifiers | United States |
| Shopify | E-commerce integration for connected merchant stores | Product catalog, order and customer data of the connected store | Canada / United States |
| Vercel | Application hosting, serverless compute, and file (Blob) storage | Application data in transit, request logs, uploaded files (logos/images) | European Union (Frankfurt) |
| Supabase | Primary database and vector store | Account data, conversations, training documents, knowledge base | European Union (Stockholm) |
| Clerk | User authentication and identity management | Email, name, OAuth tokens, session data | United States |
| Stripe | Payment processing and billing | Billing details, subscription data | United States |
| Upstash | Redis caching and rate limiting | Session identifiers, rate limit counters | European Union |
| Resend | Transactional email delivery | Email addresses, email content | United States |
| Sentry | Error monitoring and session replay (consent-gated) | Error logs, stack traces, session replay data (when consented) | United States |
| Google Analytics | Website usage analytics (consent-gated) | Page views, navigation events, anonymized usage data | United States |
| Microsoft Clarity | Product analytics and session replay (consent-gated) | Usage events, masked session recordings (when consented) | United States |
Modifications des sous-traitants
Nous informerons les clients de tout nouveau sous-traitant au moins 30 jours avant le début du traitement des données. Vous pouvez vous opposer à un nouveau sous-traitant en nous contactant dans les 14 jours suivant la notification.
Des questions ?
Pour toute question concernant nos sous-traitants ou le traitement des données, contactez-nous à support@chatloom.app