Chatloom apprend vos supports de cours, vos règlements et vos PDF, puis répond à vos membres là où ils échangent déjà : votre groupe Telegram, WhatsApp, Instagram, Discord ou votre site. Dans la langue de chacun, en citant la source.
Formation Community Manager
187 membres
Dans les groupes Telegram, il ne répond que si quelqu’un le mentionne
La règle, la date limite, l'étape par laquelle commencer. Tout est dans vos supports, et pourtant vous le retapez chaque soir.
Une question posée à minuit attend le lendemain matin. Quelqu'un d'autre répond de mémoire, et la moitié du groupe repart avec la mauvaise version.
Un chatbot généraliste répond avec aplomb sur des règles qu'il n'a jamais lues. Vos membres ont besoin de votre réponse, pas de celle d'Internet.
Il travaille avec ce que vous lui donnez : PDF, fichiers, pages web et vos propres questions-réponses. Quand vos contenus ne couvrent pas un sujet, il le dit et renvoie le membre vers vous au lieu d'inventer une réponse.
Les réponses citent le document sur lequel elles s'appuient, pour que vos membres puissent ouvrir votre règlement ou vos notes et lire l'original. Sur votre site, les sources s'affichent sous la réponse.
Dans un groupe Telegram, il répond quand quelqu'un le mentionne ou lui répond, et reste silencieux le reste du temps. Vos membres peuvent aussi lui écrire en privé sur Telegram, sur votre numéro WhatsApp, en DM Instagram, sur Messenger, avec /ask sur Discord, par e-mail ou sur votre site. Une seule base de connaissances derrière tout cela.
Lisez chaque conversation dans une seule boîte de réception. Vos membres peuvent demander à parler à une personne à tout moment. Ajoutez les mots qu'il doit éviter et un avertissement qu'il inclut toujours, et consultez les questions auxquelles vos documents n'ont pas su répondre, pour savoir quoi écrire ensuite.
100 réponses par mois offertes, 5 000 pour 29 €, 25 000 pour 79 €. Une question et sa réponse comptent pour une. Un groupe de 300 membres qui posent cinq questions par mois tient dans l'offre Basique : environ 0,10 € par membre.
Importez vos PDF et fichiers, ajoutez les pages de votre site ou collez vos règles et votre FAQ. Remplacez un fichier et il répond à partir de la nouvelle version ; les pages web sont relues chaque semaine.
Ajoutez le bot à votre groupe Telegram, connectez votre numéro WhatsApp ou Instagram en un clic, ou placez-le sur votre site. Testez-le avec vos propres questions avant que quiconque ne le voie.
Chaque conversation arrive dans votre boîte de réception. Les questions restées sans réponse s'affichent dans une liste, et chaque semaine vos contenus deviennent un peu plus complets.
Voici exactement comment il se comporte partout où vos membres peuvent poser une question.
| Application | Comment il répond |
|---|---|
| Groupes Telegram | Quand quelqu'un le mentionne ou lui répond. Silencieux le reste du temps, il n'inonde donc jamais la discussion. |
| Discussions privées Telegram | Tous les messages, y compris les messages vocaux et les photos. |
| En tête-à-tête sur votre numéro professionnel, messages vocaux compris. Pas dans les groupes WhatsApp : mettez le lien de votre numéro dans la description du groupe. | |
| DM Instagram et Messenger | Messages privés, connectés en un clic. |
| Discord | Avec la commande /ask sur votre serveur. |
| Site web et lien de partage | Une fenêtre de discussion sur votre site, ou un lien à publier où vous voulez. Les sources s'affichent sous chaque réponse. |
| Répond dans le même fil. |
Non pris en charge pour l'instant : LINE, KakaoTalk et WeChat. Si votre groupe s'y trouve, partagez-y le lien de l'assistant de votre site.
Par quelle étape commencer, que faire quand un résultat ne va pas, où trouver le modèle. Importez le livret et la FAQ, et vos apprenants obtiennent la réponse à toute heure, par écrit ou par message vocal, avec le chapitre cité. Une fois par semaine, lisez les questions restées sans réponse et ajoutez ce qui manquait.
Un groupe d'étude échange toute la semaine entre deux rencontres ; une association reçoit sans cesse les mêmes questions sur les cotisations et les événements. Ajoutez les notes, les guides ou les statuts, et l'assistant répond à partir de ces documents en citant la source. Les questions personnelles ou pastorales ne sont pas de son ressort : il le dit et renvoie vers vous.
Étapes d'évaluation, limites de risque et calendrier des paiements tiennent dans quelques PDF, et les mêmes questions arrivent chaque soir dans le groupe Telegram. Les membres mentionnent l'assistant et obtiennent la règle dans leur langue, avec le document cité. Les questions propres à un compte restent pour votre équipe, et chaque réponse peut porter votre mention « ceci n'est pas un conseil financier ».
Déplacez les curseurs pour voir l'offre dont votre groupe a besoin.
Une question et sa réponse comptent pour une seule réponse. Prix mensuels en EUR.
Il répond à partir des documents que vous lui donnez. Quand ils ne couvrent pas une question, il le dit et renvoie le membre vers vous au lieu de deviner. Aucune IA n'est parfaite : chaque conversation se trouve donc dans votre boîte de réception, et une liste montre les questions auxquelles vos contenus n'ont pas su répondre.
Non. C'est un assistant qui cite vos contenus, pas une copie de vous. Vos membres peuvent demander à parler à une personne à tout moment. Si vous connectez votre propre compte Telegram, la première réponse de chaque discussion indique qu'elle a été écrite par une IA, et quand vous répondez vous-même sur WhatsApp Business ou Telegram, il se met en retrait pour cette personne.
Non. Dans les groupes, il ne répond qu'aux messages qui le mentionnent ou lui répondent, et ne conserve que ceux-là. Tout le reste est ignoré et jamais enregistré.
Non. WhatsApp n'autorise les bots professionnels que dans de très petits groupes, pour quelques comptes approuvés. Vos membres écrivent plutôt à votre numéro WhatsApp en tête-à-tête : mettez le lien dans la description du groupe et il répond à chacun en privé.
Ces applications ne sont pas prises en charge pour l'instant. Vous pouvez utiliser l'assistant de votre site ou son lien de partage, et publier ce lien dans votre groupe.
Vous payez à la réponse, pas au membre. 300 membres qui posent cinq questions par mois, c'est 1 500 réponses, dans l'offre Basique à 29 € : environ 0,10 € par membre. 2 000 membres à cinq questions, c'est 10 000 réponses, dans l'offre Pro à 79 € : environ 0,04 € par membre.
Vos documents servent à répondre à vos membres, et les conversations n'apparaissent que dans votre boîte de réception. Rien n'est utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Vous pouvez supprimer vos documents à tout moment, et notre politique de confidentialité ainsi que notre page des sous-traitants indiquent ce qui est stocké et qui le traite.
Dans la langue de chaque membre, même si vos documents sont rédigés dans une seule langue.
Oui. Réglez la longueur des réponses sur « détaillée » et il explique étape par étape, en citant les passages sur lesquels il s'appuie.
Oui. Ajoutez les mots et sujets qu'il doit éviter, et un avertissement qu'il inclut toujours, comme « ceci n'est pas un conseil financier » ou « à des fins d'étude uniquement ».
Remplacez un fichier et il répond aussitôt à partir de la nouvelle version. Les pages web que vous avez ajoutées sont relues chaque semaine.
Non. Envoyez-nous vos fichiers, dites-nous ce qu'il doit gérer, et nous le configurons avec vous. C'est gratuit sur toutes les offres, y compris l'offre Gratuite.
Non. Il répond aux questions, et ne bannit, ne met en sourdine ni ne supprime rien. Gardez votre bot de modération.
Importez un PDF, posez-lui les questions de vos membres et découvrez les réponses avant tout le monde.
Gratuit jusqu'à 100 réponses par mois. Sans carte bancaire.