Chatbot WhatsApp basato sull'IA per la tua azienda
Trasforma WhatsApp nel tuo canale di assistenza clienti più potente. Chatloom si connette all'API WhatsApp Business per offrire conversazioni IA alimentate da RAG, note vocali trascritte automaticamente, schede prodotto con pulsanti e passaggio fluido agli agenti umani — il tutto da una casella di posta unificata.
Perché usare Chatloom su WhatsApp?
Chat IA progettata appositamente per conversazioni e automazione su WhatsApp.
Integrazione WhatsApp Business API
Collega il tuo account WhatsApp Business in pochi minuti. Chatloom gestisce la complessità dell'API perché tu possa concentrarti sulle conversazioni con i clienti, non sulla configurazione tecnica.
Conversazioni con media ricchi
I clienti possono inviare immagini, documenti, note vocali, posizioni e contatti: l'IA legge le foto e trascrive automaticamente le note vocali. Le risposte sui prodotti tornano come schede interattive con pulsanti, non come testo semplice.
Precisione alimentata da RAG
Il tuo bot WhatsApp risponde dalla tua base di conoscenza usando il Retrieval-Augmented Generation. Nessuna allucinazione, nessuna risposta generica — solo risposte precise e fondate.
Passaggio umano quando serve
Quando un cliente chiede una persona — in qualsiasi lingua — l'IA si fa da parte, il tuo team viene avvisato e la conversazione compare nella casella di posta unificata con l'intero contesto preservato.
Come funziona
Metti in funzione il tuo agente IA per WhatsApp in pochi minuti.
Collega il tuo account WhatsApp Business
Inserisci le credenziali della tua API WhatsApp Business nella dashboard di Chatloom. Ti guidiamo nel processo di verifica Meta Business se non l'hai ancora completato.
Addestra l'IA con i tuoi contenuti
Carica documenti, esplora il tuo sito web o aggiungi testo personalizzato per costruire la tua base di conoscenza. L'IA impara i tuoi prodotti, servizi e FAQ.
Configura il comportamento delle risposte
Imposta personalità e stile di risposta del bot, poi decidi cosa succede quando un cliente chiede una persona: passare la conversazione al tuo team, oppure far raccogliere all'IA i dati di contatto continuando ad aiutare.
Vai live su WhatsApp
Attiva il tuo canale WhatsApp e inizia a gestire le conversazioni con i clienti immediatamente. Monitora le prestazioni dalla dashboard analitica.
Funzionalità per WhatsApp
Tutto ciò che ti serve per offrire conversazioni IA su WhatsApp.
- Integrazione WhatsApp Business API con gestione automatica dei webhook
- Modelli di messaggi interattivi con pulsanti, liste e risposte rapide
- Supporto multilingue — rilevamento automatico e risposta in oltre 95 lingue
- Storico conversazioni sincronizzato nella casella di posta unificata per la collaborazione del team
- Passaggio umano su richiesta del cliente, con trasferimento completo del contesto
- Media in arrivo: immagini, documenti, video, posizioni, contatti
- Note vocali trascritte automaticamente; foto lette e gestite dall'IA
- Invii massivi con modelli approvati, con esclusione dei disiscritti e limite marketing di 24 ore
Casi d'uso più comuni
Scopri come le aziende di diversi settori usano Chatloom su WhatsApp.
2B+
Utenti WhatsApp nel mondo
98%
Tasso di apertura messaggi su WhatsApp
< 3 min
Tempo medio di prima risposta con Chatloom
Domande frequenti
- Ho bisogno di un account WhatsApp Business API?
- Sì, Chatloom si connette tramite l'API ufficiale WhatsApp Business (nota anche come WhatsApp Cloud API). Ti guidiamo nel processo di configurazione, che richiede un account Meta Business verificato. L'app WhatsApp Business da sola non è sufficiente per l'integrazione API.
- Il chatbot WhatsApp gestisce più lingue?
- Assolutamente. Chatloom rileva automaticamente la lingua del cliente e risponde di conseguenza. Supportiamo nativamente oltre 95 lingue, particolarmente prezioso per le aziende che servono pubblici internazionali su WhatsApp.
- Cosa succede quando l'IA non riesce a rispondere?
- L'IA risponde dalla tua base di conoscenza e dice chiaramente quando un argomento non c'è. Quando il cliente chiede una persona — rilevato in qualsiasi lingua, non solo in inglese — la conversazione viene escalata alla casella di posta unificata con lo storico completo, il tuo team riceve un avviso via email e l'IA si fa da parte finché un operatore non subentra.
- C'è un limite ai messaggi WhatsApp?
- I limiti di messaggi di Chatloom dipendono dal tuo piano di abbonamento. WhatsApp applica la propria tariffazione per conversazione tramite Meta. Forniamo un tracciamento d'uso trasparente nella tua dashboard.
- Posso inviare messaggi proattivi ai clienti?
- Sì, utilizzando modelli di messaggi WhatsApp pre-approvati. Puoi inviare aggiornamenti sugli ordini, promemoria appuntamenti e altre notifiche. I modelli devono essere approvati da Meta prima dell'uso, e Chatloom ti aiuta a gestire il processo di approvazione.
- Quanto tempo richiede la configurazione?
- Se hai già un account Meta Business verificato, puoi essere operativo su WhatsApp in meno di 15 minuti. La verifica di un nuovo account Meta Business può richiedere 1-3 giorni lavorativi a seconda del processo di revisione di Meta.
Risorse correlate
Avvertenza: Le funzionalità dei canali e la disponibilità delle API possono variare per regione e sono soggette ai termini di servizio di ciascuna piattaforma. Tutti i nomi dei prodotti sono proprietà dei rispettivi titolari. Chatloom non è affiliato a nessuna piattaforma di messaggistica di terze parti menzionata in questa pagina.
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