Chatbot WhatsApp basato sull'IA per la tua azienda
Trasforma WhatsApp nel tuo canale di assistenza clienti piu potente. Chatloom si connette all'API WhatsApp Business per offrire conversazioni IA alimentate da RAG, messaggi multimediali, risposte rapide e passaggio fluido agli agenti umani — il tutto da una casella di posta unificata.
Why Use Chatloom on WhatsApp?
Purpose-built AI chat for WhatsApp conversations and automation.
Integrazione WhatsApp Business API
Collega il tuo account WhatsApp Business in pochi minuti. Chatloom gestisce la complessita dell'API perche tu possa concentrarti sulle conversazioni con i clienti, non sulla configurazione tecnica.
Conversazioni con media ricchi
Invia e ricevi immagini, documenti, video, posizioni e pulsanti interattivi. Il tuo chatbot offre l'esperienza WhatsApp completa, non solo testo semplice.
Precisione alimentata da RAG
Il tuo bot WhatsApp risponde dalla tua base di conoscenza usando il Retrieval-Augmented Generation. Nessuna allucinazione, nessuna risposta generica — solo risposte precise e fondate.
Passaggio umano quando serve
Quando l'IA non e sicura o il cliente chiede un umano, le conversazioni vengono trasferite senza interruzioni al tuo team di supporto nella casella di posta unificata con l'intero contesto preservato.
How It Works
Get your WhatsApp AI chatbot up and running in minutes.
Collega il tuo account WhatsApp Business
Inserisci le credenziali della tua API WhatsApp Business nella dashboard di Chatloom. Ti guidiamo nel processo di verifica Meta Business se non l'hai ancora completato.
Addestra l'IA con i tuoi contenuti
Carica documenti, esplora il tuo sito web o aggiungi testo personalizzato per costruire la tua base di conoscenza. L'IA impara i tuoi prodotti, servizi e FAQ.
Configura il comportamento delle risposte
Imposta la personalita del bot, le soglie di confidenza, la lingua di risposta e le regole di escalation. Definisci quando trasferire agli agenti umani.
Vai live su WhatsApp
Attiva il tuo canale WhatsApp e inizia a gestire le conversazioni con i clienti immediatamente. Monitora le prestazioni dalla dashboard analitica.
Features for WhatsApp
Everything you need to deliver AI-powered conversations on WhatsApp.
- Integrazione WhatsApp Business API con gestione automatica dei webhook
- Modelli di messaggi interattivi con pulsanti, liste e risposte rapide
- Supporto multilingue — rilevamento automatico e risposta in oltre 95 lingue
- Storico conversazioni sincronizzato nella casella di posta unificata per la collaborazione del team
- Passaggio umano basato sulla confidenza con trasferimento completo del contesto
- Supporto media ricchi: immagini, PDF, video, posizioni, contatti
- Messaggi di benvenuto automatici e risposte fuori orario
- Dashboard analitica con tempi di risposta, soddisfazione e tassi di risoluzione
Popular Use Cases
See how businesses use Chatloom on WhatsApp across different industries.
2B+
Utenti WhatsApp nel mondo
98%
Tasso di apertura messaggi su WhatsApp
< 3 min
Tempo medio di prima risposta con Chatloom
Frequently Asked Questions
- Ho bisogno di un account WhatsApp Business API?
- Si, Chatloom si connette tramite l'API ufficiale WhatsApp Business (nota anche come WhatsApp Cloud API). Ti guidiamo nel processo di configurazione, che richiede un account Meta Business verificato. L'app WhatsApp Business da sola non e sufficiente per l'integrazione API.
- Il chatbot WhatsApp gestisce piu lingue?
- Assolutamente. Chatloom rileva automaticamente la lingua del cliente e risponde di conseguenza. Supportiamo nativamente oltre 95 lingue, particolarmente prezioso per le aziende che servono pubblici internazionali su WhatsApp.
- Cosa succede quando l'IA non riesce a rispondere?
- Chatloom assegna un punteggio di confidenza a ogni risposta. Quando la confidenza scende sotto la soglia configurata, la conversazione viene automaticamente escalata a un agente umano nella casella di posta unificata — con lo storico completo della conversazione allegato.
- C'e un limite ai messaggi WhatsApp?
- I limiti di messaggi di Chatloom dipendono dal tuo piano di abbonamento. WhatsApp applica la propria tariffazione per conversazione tramite Meta. Forniamo un tracciamento d'uso trasparente nella tua dashboard.
- Posso inviare messaggi proattivi ai clienti?
- Si, utilizzando modelli di messaggi WhatsApp pre-approvati. Puoi inviare aggiornamenti sugli ordini, promemoria appuntamenti e altre notifiche. I modelli devono essere approvati da Meta prima dell'uso, e Chatloom ti aiuta a gestire il processo di approvazione.
- Quanto tempo richiede la configurazione?
- Se hai gia un account Meta Business verificato, puoi essere operativo su WhatsApp in meno di 15 minuti. La verifica di un nuovo account Meta Business puo richiedere 1-3 giorni lavorativi a seconda del processo di revisione di Meta.
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Disclaimer: Le funzionalita dei canali e la disponibilita delle API possono variare per regione e sono soggette ai termini di servizio di ciascuna piattaforma. Tutti i nomi dei prodotti sono proprieta dei rispettivi titolari. Chatloom non e affiliato a nessuna piattaforma di messaggistica di terze parti menzionata in questa pagina.
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