Chatbot WhatsApp basato sull'IA per la tua azienda

Come funziona

Metti in funzione il tuo agente IA per WhatsApp in pochi minuti.

Casi d'uso più comuni

Scopri come le aziende di diversi settori usano Chatloom su WhatsApp.

Domande frequenti

Ho bisogno di un account WhatsApp Business API?

Non come passaggio separato. Chatloom si collega tramite l'embedded signup ufficiale di Meta: premi Collega, accedi a Facebook nel popup e Meta crea l'account WhatsApp Business per te all'istante. Niente account sviluppatore, niente chiavi API. Puoi partire con un numero nuovo oppure tenere quello già nella tua app WhatsApp Business: l'app continua a funzionare per le chat individuali mentre l'IA risponde tramite Chatloom.

Il chatbot WhatsApp gestisce più lingue?

Assolutamente. Chatloom rileva automaticamente la lingua del cliente e risponde di conseguenza. Supportiamo nativamente oltre 95 lingue, particolarmente prezioso per le aziende che servono pubblici internazionali su WhatsApp.

Cosa succede quando l'IA non riesce a rispondere?

L'IA risponde dalla tua base di conoscenza e dice chiaramente quando un argomento non c'è. Quando il cliente chiede una persona — rilevato in qualsiasi lingua, non solo in inglese — la conversazione viene escalata alla casella di posta unificata con lo storico completo, il tuo team riceve un avviso via email e l'IA si fa da parte finché un operatore non subentra.

C'è un limite ai messaggi WhatsApp?

I limiti di messaggi di Chatloom dipendono dal tuo piano di abbonamento. WhatsApp applica la propria tariffazione per conversazione tramite Meta. Forniamo un tracciamento d'uso trasparente nella tua dashboard.

Posso inviare messaggi proattivi ai clienti?

Sì, utilizzando modelli di messaggi WhatsApp pre-approvati. Puoi inviare aggiornamenti sugli ordini, promemoria appuntamenti e altre notifiche. I modelli devono essere approvati da Meta prima dell'uso, e Chatloom ti aiuta a gestire il processo di approvazione.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Minuti, e non c'è nulla da aspettare. Collegare il numero richiede circa due minuti nella finestra di Meta; la maggior parte delle attività risponde su WhatsApp entro un'ora dalla registrazione, addestramento compreso. La verifica aziendale di Meta non serve per iniziare: alza solo i limiti giornalieri di messaggi più avanti, quando ne avrai bisogno.

I chatbot IA sono ancora permessi su WhatsApp nel 2026?

Sì, con una distinzione importante. A gennaio 2026 Meta ha vietato gli assistenti IA generici sull'API WhatsApp Business, ma i bot dedicati a una singola azienda, che rispondono su prodotti, assistenza, ordini e prenotazioni di quella sola attività, restano esplicitamente permessi. Un agente Chatloom addestrato sulla tua azienda è esattamente il tipo consentito, e questo rende WhatsApp un canale insolitamente favorevole in questo momento.

Mi serve un numero di telefono mio, e resta mio?

Sì e sì. Il tuo bot funziona sul tuo numero, e ci sono tre modi per prepararne uno: una SIM nuova o un numero virtuale; il tuo numero fisso, che Meta verifica con una chiamata vocale; oppure il numero già presente nella tua app WhatsApp Business. Quest'ultimo resta nell'app e continua a funzionare lì per le chat individuali mentre l'IA risponde tramite Chatloom (gruppi, chiamate e liste broadcast si disattivano per quel numero, e serve l'app in versione 2.24.17 o successiva). Qualunque strada tu scelga, il numero è registrato alla tua azienda su Meta, non a Chatloom, quindi potrai cambiare piattaforma più avanti senza perdere la tua identità WhatsApp.

Chi paga le tariffe WhatsApp di Meta, e Chatloom applica un ricarico?

Meta ti fattura direttamente, e Chatloom non aggiunge alcun ricarico né costi per contatto. Meta non fa pagare le risposte ai clienti entro la finestra di servizio di 24 ore, e nemmeno i modelli di utilità mentre una finestra è aperta; i modelli di marketing avviati dall'azienda vengono invece fatturati da Meta per messaggio consegnato, con prezzi in base a categoria e paese. Un bot di assistenza che risponde alle domande in arrivo può passare un mese intero con il contatore di Meta a zero.