AI & Chatbot Glossary
An educational resource covering the essential terminology behind AI chatbots, retrieval-augmented generation, natural language processing, and conversational AI. Each entry explains the concept in plain language and shows how Chatloom puts it into practice.
Retrieval-Augmented Generation (RAG)
RAG è un'architettura IA che recupera documenti rilevanti da una base di conoscenza prima di generare una risposta, fondando l'output del LLM su fatti verificati.
Natural Language Processing (NLP)
Il NLP è il ramo dell'intelligenza artificiale che dà alle macchine la capacità di leggere, comprendere e generare linguaggio umano.
Conversational AI
L'IA conversazionale è l'insieme delle tecnologie che permette alle macchine di condurre dialoghi naturali e simili a quelli umani tramite testo o voce.
Chatbot Widget
Un widget chatbot è un componente di interfaccia integrabile che aggiunge una finestra di chat conversazionale IA a qualsiasi sito web o applicazione.
AI Hallucination
L'allucinazione IA si verifica quando un modello linguistico genera informazioni plausibili ma fattualmente errate o inventate con apparente sicurezza.
Knowledge Base (AI)
Una base di conoscenza IA è un archivio strutturato di contenuti che un chatbot consulta per fornire risposte accurate e fondate.
Chatbot Training
L'addestramento del chatbot è il processo di fornitura delle informazioni necessarie per rispondere con precisione.
Intent Detection
Il rilevamento dell'intento è il compito NLP di classificare un messaggio utente in una categoria predefinita che rappresenta il suo obiettivo.
Sentiment Analysis
L'analisi del sentimento è la tecnica NLP che identifica il tono emotivo del testo classificandolo come positivo, negativo, neutro o altri stati emotivi.
Live Chat Handoff
Il trasferimento a chat dal vivo è il processo di passaggio fluido di una conversazione chatbot a un agente umano, preservando il contesto completo.
Omnichannel Messaging
La messaggistica omnicanale è una strategia di comunicazione unificata che collega tutti i canali di messaggistica in un'unica casella con contesto e cronologia condivisi.
Webhook
Un webhook è un callback HTTP che invia automaticamente dati da un sistema all'altro in tempo reale quando si verifica un evento specifico.
Embedding (AI)
Un embedding IA è un vettore numerico denso che rappresenta il significato semantico di un testo, consentendo il confronto matematico dei concetti.
Vector Database
Un database vettoriale è un archivio dati specializzato ottimizzato per indicizzare, memorizzare e interrogare vettori embedding ad alta dimensionalità.
Prompt Engineering
L'ingegneria dei prompt è la pratica di progettare e ottimizzare le istruzioni testuali date a un modello IA.
Chatbot Analytics
L'analitica chatbot è la misurazione e analisi delle metriche di performance inclusi tassi di risoluzione, punteggi di confidenza e soddisfazione.
No-Code Chatbot
Un builder chatbot no-code è una piattaforma che consente di creare, addestrare e implementare chatbot IA tramite interfacce visuali senza scrivere codice.
Confidence Scoring
Il punteggio di confidenza è il processo di valutazione della certezza di un sistema IA nella sua risposta.
Hybrid Search
La ricerca ibrida combina ricerca vettoriale densa (similarità semantica) con ricerca sparsa per parole chiave (corrispondenza esatta) per risultati più precisi.
Chunking (AI)
La frammentazione è il processo di divisione dei documenti in segmenti più piccoli e semanticamente coerenti per embedding e recupero indipendente in una pipeline RAG.
Reranking
Il reranking è un secondo passo di punteggio che usa un modello più potente per rivalutare e riordinare i risultati iniziali per maggiore precisione.
System Prompt
Un prompt di sistema è un insieme di istruzioni nascoste fornite a un modello IA che definisce ruolo, personalità, vincoli e comportamento.
Multilingual Chatbot
Un chatbot multilingue rileva automaticamente la lingua dei messaggi in arrivo e risponde naturalmente in quella lingua senza traduzione manuale.
Chatbot Embed Code
Un codice di integrazione chatbot è un piccolo snippet JavaScript che i proprietari di siti incollano nel loro HTML per aggiungere un widget chatbot IA.
Conversational Commerce
Il commercio conversazionale è la pratica di usare canali di messaggistica e chatbot IA per guidare i clienti nel percorso d'acquisto.
Put These Concepts Into Action
Chatloom brings RAG, NLP, and conversational AI together in one no-code platform. Train an AI chatbot on your own data and deploy it in minutes.
Costruisci il tuo primo agente
in meno di un'ora.
Scegli un template, collega i tuoi contenuti e distribuisci su ogni canale. Il tuo piano gratuito è pronto quando lo sei tu.