Webhook
Un webhook è un callback HTTP che invia automaticamente dati da un sistema all'altro in tempo reale quando si verifica un evento specifico.
Che cos’è Webhook?
Un webhook è un meccanismo di comunicazione HTTP che consente a un sistema di notificare automaticamente un altro al verificarsi di un evento. Invece di interrogare costantemente un'API, un webhook consegna i dati istantaneamente. Nell'ecosistema chatbot, i webhook sono il meccanismo principale con cui le piattaforme di messaggistica comunicano con i backend chatbot.
Come funziona Webhook
Tre passi: registrare URL, ricevere POST HTTP con dati dell'evento, verificare autenticità e confermare con HTTP 200.
Perché Webhook è importante
Tessuto connettivo delle architetture chatbot moderne, abilitando la consegna messaggi in tempo reale e l'integrazione con CRM e strumenti interni.
Come Chatloom utilizza Webhook
Centrali per l'architettura omnicanale di Chatloom. Fornisce anche webhook in uscita per notificare i tuoi sistemi.
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Domande frequenti
- Differenza tra webhook e API?
- API è pull (tu chiedi). Webhook è push (i dati arrivano automaticamente).
- Sono sicuri?
- Sì, tramite verifica firma HMAC, crittografia HTTPS e lista IP consentiti.
- Se il server è offline?
- La maggior parte implementa retry con backoff esponenziale.
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