Kit di Avvio Chatbot Prenotazione Appuntamenti
Lascia che i clienti prenotino con una conversazione naturale, invece che con un modulo o una telefonata. L'agente legge il tuo Google Calendar o Cal.com collegato, propone uno slot che vede davvero e riscrive l'appuntamento confermato dove il tuo team guarda già. Le modifiche a una prenotazione esistente arrivano a una persona con l'intera conversazione, invece di essere eseguite automaticamente.
Cosa è incluso
Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare, preconfigurato e pronto per essere personalizzato.
- Disponibilità reale letta dal calendario collegato prima di promettere qualsiasi cosa
- Prenotazioni confermate scritte nel calendario come eventi con i dati del visitatore
- Conferma della prenotazione riepilogata nella chat
- Domande su servizi, orari e policy risposte dai tuoi contenuti
- Richieste di riprogrammazione e cancellazione raccolte e passate al tuo team
- Risposte in oltre 95 lingue, sul tuo sito e su WhatsApp
Ideale per
Questo modello è progettato per team e aziende come queste.
Attivita di Servizi
Parrucchieri, spa, officine e fornitori di servizi che passano troppo tempo a gestire prenotazioni telefoniche.
Studi Medici
Cliniche, studi dentistici e studi di terapia che vogliono far prenotare i pazienti da soli alle undici di sera, invece di ricevere un messaggio in segreteria che la reception richiama il giorno dopo.
Consulenti e Coach
Consulenti indipendenti, consulenti finanziari e coach che necessitano che i clienti auto-pianifichino chiamate e sessioni.
Funzionalità del modello
Principali capacità incluse in questo starter kit.
- Integrazione con Google Calendar o Cal.com con disponibilità degli slot in tempo reale
- Prenotazione confermata scritta nel calendario che il tuo team già consulta
- L'alternativa più vicina proposta quando lo slot richiesto è occupato
- Messaggio di conferma con i dettagli della prenotazione nella chat
- Il promemoria del calendario il giorno prima, quando il visitatore lascia un indirizzo email
- Richieste di riprogrammazione e cancellazione instradate al tuo team con la conversazione
- Ogni richiesta salvata come contatto, che finisca o no in una prenotazione
- Passaggio a una persona nel momento in cui qualcuno lo chiede
Come personalizzare
Adatta questo modello alla tua azienda in quattro semplici passaggi.
Descrivi i tuoi Servizi
Aggiungi che cosa offri, quanto dura ogni cosa, quanto costa e a chi si rivolge. L'agente risponde a partire da questo materiale, così un visitatore capisce che cosa prenotare prima di prenotarlo.
Connetti il tuo Calendario
Collega Google Calendar o Cal.com. L'agente legge i tuoi slot liberi prima di promettere qualcosa e scrive la prenotazione confermata come evento.
Decidi Cosa Richiede una Persona
Riprogrammazioni, cancellazioni e qualsiasi caso fuori dall'ordinario vengono raccolti e passati al tuo team con l'intera conversazione, invece di essere eseguiti automaticamente. Stabilisci chi li riceve.
Personalizza la Conversazione
Modifica il saluto, il testo della conferma e il tono dell'agente, e aggiungi le istruzioni pre-appuntamento specifiche della tua attività.
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Domande frequenti
- Con quali sistemi calendario si integra?
- Google Calendar e Cal.com. Sono i due con cui lo strumento di prenotazione parla oggi: legge i tuoi slot liberi e vi riscrive l'appuntamento confermato. Non esiste un'integrazione con Outlook o Calendly, quindi i team che li usano o spostano il calendario delle prenotazioni su uno dei due supportati, oppure lasciano che l'agente raccolga la richiesta perché sia una persona a inserirla.
- I clienti possono riprogrammare o cancellare via bot?
- Possono chiederlo, e la richiesta arriva al tuo team con l'intera conversazione allegata, ma l'agente non sposta né elimina l'evento. La prenotazione è la metà automatica; modificare un appuntamento già fissato resta una decisione umana, che di solito è quello che vuoi quando sta per liberarsi uno slot.
- Gestisce servizi diversi con durate diverse?
- Risponde alle domande sui servizi partendo dai tuoi contenuti, così un visitatore distingue una consulenza da 30 minuti da una sessione di due ore prima di prenotare. Quello che non esiste è una schermata servizi con durate e professionisti per servizio che filtra gli slot in automatico; l'agente propone il tempo libero del calendario.
- Invia promemoria degli appuntamenti?
- Solo quello che porta con sé l'invito del calendario, il giorno prima, e solo quando il visitatore lascia un indirizzo email con la prenotazione. Per ora non esiste un nostro sistema di promemoria programmati. Le attività che hanno bisogno di un sollecito affidabile inviano un template WhatsApp approvato la mattina dell'appuntamento.
Disclaimer: I modelli sono configurazioni iniziali che devono essere personalizzate per le esigenze specifiche della tua attività. I risultati variano in base alla qualità della knowledge base e alla configurazione. Tutti i nomi dei prodotti sono proprietà dei rispettivi titolari.
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