レストラン向けWhatsAppチャットボット

実際の活用シーン

レストランの企業がWhatsAppでChatloomをどのように活用しているかをご覧ください。

始め方

レストラン向けのWhatsApp AIチャットボットを数分で稼働させましょう。

よくある質問

ボットはテーブル予約を処理できますか？

はい、カレンダー経由で対応します。Google CalendarまたはCal.comを接続すると、エージェントが空き枠を読み取り、確定した予約をお客様の情報とともに予定として書き戻します。あくまでカレンダー上の予約であり、テーブル管理システムではありません。フロアプランや時間帯ごとの席数の管理は、これまでホールでお使いのツールでそのまま続けていただきます。

WhatsAppでメニューを共有できますか？

はい。写真、価格、食事制限ラベル付きでメニューをアップロード。お客様がカテゴリを閲覧し、アレルゲンを確認し、本日のおすすめをチャットで直接見られます。

テイクアウト注文を処理しますか？

処理するのは会話であって、レジではありません。エージェントがお客様をメニューに沿ってご案内し、ご注文内容を聞き取ったうえで、そのままスタッフに引き渡します。POSや決済との連携はないため、注文の確定はこれまで通り厨房で行っていただきます。

無断キャンセルを防ぐリマインダーは届きますか？

ご予約時にお客様がメールアドレスを残された場合は、カレンダーの招待に前日のリマインダーが付きます。WhatsAppだけで完結した予約には、現時点では自動リマインダーはありません。リマインダーを送りたい場合は、ダッシュボードから承認済みのWhatsAppテンプレートを送信してください。

複数言語で動作しますか？

はい。観光地のレストランには特に価値があります。ボットがお客様の言語を自動検出し、95以上の言語で応答します。