O operador de IA paraequipes de atendimento.

O Copilot é um assistente que configura o seu agente por você. Descreva o que você quer com palavras simples — "deixe as respostas mais amigáveis, porém mais curtas" — e ele examina sua configuração, monta o rascunho exato da mudança com uma visualização de antes e depois e só aplica depois que você aprovar. Toda mudança aplicada pode ser desfeita em um clique. Incluído em todos os planos, com limites de uso justo.

O Chatloom responde a partir do seu conteúdo verificado, não da imaginação. Cada resposta carrega uma pontuação de confiança: respostas de alta confiança vão direto para os clientes, as de baixa confiança acionam a transferência para sua equipe e, se algo não estiver na sua base de conhecimento, a IA admite com honestidade. O painel de análises também acompanha a qualidade das respostas todos os dias e aponta as lacunas de conhecimento que você pode corrigir.

Sim. A IA monitora em tempo real a confiança, o sentimento e os pedidos explícitos ("quero falar com um atendente") e encaminha a conversa para sua caixa de entrada unificada com todo o contexto — no chat do site, no WhatsApp, no Instagram e em todos os outros canais. Você responde de um só lugar e pode definir regras de escalonamento personalizadas para assuntos específicos.

Sete: widget para o site, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, e-mail e Discord. Todos os canais compartilham o mesmo conhecimento, as mesmas ferramentas e os mesmos fluxos de trabalho — um único cérebro, respostas consistentes em todos os lugares — e cada conversa cai na mesma caixa de entrada.

Ele age. Ferramentas integradas permitem agendar compromissos (Google Agenda, Cal.com, Calendly), capturar leads, criar tickets de suporte, enviar notificações e disparar webhooks para o Zapier ou o Make. Para lógicas em várias etapas, há um construtor visual de fluxos de trabalho com modelos prontos — qualificar um lead, depois agendar uma conversa, depois avisar sua equipe — sem código.

Todo agente tem um painel de análises: mensagens e visitantes ao longo do tempo, uma nota diária de qualidade das respostas com um limite claro, as perguntas mais feitas pelos seus clientes e as perguntas com que a IA teve dificuldade. Essa última lista vale ouro — ela mostra exatamente qual conteúdo adicionar em seguida.

Cerca de cinco minutos: adicione seu conteúdo (URL, PDFs ou documentos), ajuste o widget para combinar com a sua marca e cole uma linha de código de incorporação. WordPress, Shopify, Framer e Webflow têm caminhos prontos. Depois do lançamento, o Copilot ajuda você a refinar os detalhes por meio de conversa, em vez de vasculhar as configurações.

Seu assistente fala mais de 95 idiomas com detecção automática — ele responde no idioma em que o cliente escrever. A própria plataforma (painel, análises, Copilot) é totalmente localizada em 10 idiomas: inglês, turco, alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, coreano, português e chinês.

Totalmente: cores da marca, tipografia, formato dos balões, ícone de abertura e animações — tudo organizado em quatro abas simples, para levar minutos, não horas. São quatro modos de abertura (botão flutuante, painel compacto, barra lateral e tela cheia) e uma opção white label nos planos pagos, que remove a marca Chatloom.

Os modelos mais recentes de três provedores — OpenAI, Anthropic (Claude) e Google (Gemini) — atrás de uma única camada de confiabilidade: se um modelo ou provedor apresentar problemas, o Chatloom faz a troca automaticamente e seus clientes nem percebem. Um roteamento inteligente envia as perguntas simples para modelos mais rápidos e baratos.

Criptografia AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito, e seus dados nunca são usados para treinar modelos de IA. Projetado para LGPD/GDPR: exportação e exclusão de dados já vêm integradas, com retenção configurável. As opções Enterprise incluem controles prontos para SOC 2, SSO (SAML/OIDC) e registro completo de auditoria.

Sim — um plano gratuito permanente com 1 agente, 100 mensagens por mês e os recursos essenciais, sem precisar de cartão de crédito. O Basic começa em R$ 149/mês (5.000 mensagens) e o Pro em R$ 399/mês (3 agentes, 25.000 mensagens e central de suporte ao vivo). A assinatura anual economiza 20%.