Chatbot WhatsApp com IA para o seu negócio
Transforme o WhatsApp no seu canal de atendimento mais poderoso. O Chatloom se conecta à API do WhatsApp Business para oferecer conversas com IA alimentadas por RAG, áudios transcritos automaticamente, cartões de produto com botões e encaminhamento fluido para agentes humanos — tudo a partir de uma caixa de entrada unificada.
Por que usar o Chatloom no WhatsApp?
Chat com IA feito sob medida para conversas e automação no WhatsApp.
Integração com WhatsApp Business API
Conecte sua conta WhatsApp Business em minutos. O Chatloom cuida da complexidade da API para que você se concentre nas conversas com clientes, não na configuração técnica.
Conversas com mídia rica
Os clientes podem enviar imagens, documentos, áudios, localizações e contatos: a IA lê as fotos e transcreve os áudios automaticamente. As respostas sobre produtos voltam como cartões interativos com botões, não como texto simples.
Precisão alimentada por RAG
Seu bot do WhatsApp responde a partir da sua base de conhecimento usando Retrieval-Augmented Generation. Sem alucinações, sem respostas genéricas — apenas respostas precisas e fundamentadas.
Transferência humana quando necessário
Quando um cliente pede uma pessoa — em qualquer idioma — a IA sai de cena, sua equipe é avisada e a conversa aparece na caixa de entrada unificada com todo o contexto preservado.
Como funciona
Coloque seu agente de IA para WhatsApp no ar em minutos.
Conecte sua conta WhatsApp Business
Insira suas credenciais da API do WhatsApp Business no painel do Chatloom. Guiamos você pelo processo de verificação do Meta Business se ainda não tiver concluído.
Treine a IA com seu conteúdo
Faça upload de documentos, rastreie seu site ou adicione texto personalizado para construir sua base de conhecimento. A IA aprende seus produtos, serviços e perguntas frequentes.
Configure o comportamento de resposta
Defina a personalidade e o estilo de resposta do bot e decida o que acontece quando um cliente pede uma pessoa: transferir a conversa para sua equipe ou deixar a IA coletar dados de contato e continuar ajudando.
Ative no WhatsApp
Ative seu canal WhatsApp e comece a atender conversas com clientes instantaneamente. Monitore o desempenho pelo painel de analíticos.
Recursos para WhatsApp
Tudo o que você precisa para oferecer conversas com IA no WhatsApp.
- Integração com WhatsApp Business API com gerenciamento automático de webhooks
- Modelos de mensagens interativas com botões, listas e respostas rápidas
- Suporte multilíngue — detecção automática e resposta em mais de 95 idiomas
- Histórico de conversas sincronizado na caixa de entrada unificada para colaboração da equipe
- Transferência humana quando o cliente pede, com todo o contexto preservado
- Mídia recebida: imagens, documentos, vídeos, localizações, contatos
- Áudios transcritos automaticamente; fotos lidas e respondidas pela IA
- Disparos com modelos aprovados, com exclusão de quem optou por sair e limite de marketing de 24 horas
Casos de uso populares
Veja como empresas de vários setores usam o Chatloom no WhatsApp.
2B+
Usuários de WhatsApp no mundo
98%
Taxa de abertura de mensagens no WhatsApp
< 3 min
Tempo médio de primeira resposta com Chatloom
Perguntas Frequentes
- Preciso de uma conta WhatsApp Business API?
- Sim, o Chatloom se conecta pela API oficial do WhatsApp Business (também conhecida como WhatsApp Cloud API). Guiamos você no processo de configuração, que requer uma conta Meta Business verificada. O app WhatsApp Business sozinho não é suficiente para integração via API.
- O chatbot do WhatsApp suporta vários idiomas?
- Com certeza. O Chatloom detecta automaticamente o idioma do cliente e responde de acordo. Suportamos mais de 95 idiomas nativamente, o que é especialmente valioso para empresas que atendem públicos internacionais no WhatsApp.
- O que acontece quando a IA não consegue responder?
- A IA responde a partir da sua base de conhecimento e diz claramente quando algo não está nela. Quando o cliente pede uma pessoa — detectado em qualquer idioma, não só em inglês — a conversa é escalada para a caixa de entrada unificada com o histórico completo, sua equipe é avisada por email e a IA sai de cena até um atendente assumir.
- Há limite de mensagens no WhatsApp?
- Os limites de mensagens do Chatloom dependem do seu plano de assinatura. O WhatsApp tem sua própria precificação por conversa via Meta. Oferecemos rastreamento de uso transparente no seu painel.
- Posso enviar mensagens proativas para clientes?
- Sim, usando modelos de mensagens do WhatsApp pré-aprovados. Você pode enviar atualizações de pedidos, lembretes de consultas e outras notificações. Os modelos devem ser aprovados pela Meta antes do uso, e o Chatloom ajuda a gerenciar o processo de aprovação.
- Quanto tempo leva a configuração?
- Se você já tem uma conta Meta Business verificada, pode estar ativo no WhatsApp em menos de 15 minutos. A verificação de uma nova conta Meta Business pode levar de 1 a 3 dias úteis dependendo do processo de revisão da Meta.
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Aviso legal: As funcionalidades dos canais e a disponibilidade de APIs podem variar por região e estão sujeitas aos termos de serviço de cada plataforma. Todos os nomes de produtos são propriedade de seus respectivos titulares. O Chatloom não é afiliado a nenhuma plataforma de mensagens de terceiros mencionada nesta página.
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