Dê ao Seu Agente de IA o Poder de Agir
Um chatbot que apenas responde perguntas está deixando valor na mesa. As ferramentas de agente de IA do Chatloom permitem que seu chatbot agende compromissos, envie e-mails, acione webhooks, colete dados de formulários e execute ações personalizadas durante conversas ao vivo. Cada chamada de ferramenta pode passar por um fluxo de aprovação opcional e é registrada com todos os detalhes de execução para fins de conformidade e depuração.
Benefícios principais
Veja como dê ao seu agente de ia o poder de agir ajuda sua empresa a oferecer melhores experiências ao cliente.
10 Ferramentas Integradas
Já no primeiro uso, seu agente pode agendar compromissos, enviar e-mails, criar tickets de suporte, coletar informações de contato, acionar webhooks, buscar produtos, transferir para atendentes e muito mais. Cada ferramenta foi criada sob medida para ações de negócio comuns.
Fluxo de Aprovação de Ferramentas
Para ações sensíveis, ative a aprovação obrigatória para que um atendente humano confirme antes de a ferramenta ser executada. Isso dá controle sobre operações críticas, como alterações de agendamento ou processamento de reembolsos, mantendo as ações rotineiras instantâneas.
Ferramentas de Webhook Personalizadas
Crie suas próprias ferramentas definindo um endpoint de webhook. O agente de IA chama sua API com parâmetros estruturados extraídos da conversa, permitindo integrar com qualquer sistema de backend, CRM ou serviço de terceiros.
Registro Completo de Execuções
Cada chamada de ferramenta é registrada com os parâmetros de entrada, o resultado de saída, o tempo de execução e o status de aprovação. Revise os registros no painel para auditar o comportamento do agente, depurar falhas e garantir conformidade.
Como funciona
Comece com dê ao seu agente de ia o poder de agir em poucos passos.
Ative as Ferramentas
Abra a seção de Ferramentas no construtor de agentes e ative as ferramentas que seu agente deve poder usar. Cada ferramenta possui uma descrição e um painel de configuração explicando o que ela faz e de quais parâmetros precisa.
Configure as Integrações
Para ferramentas que se conectam a serviços externos, informe as credenciais ou URLs de webhook necessárias. Defina requisitos de aprovação para ferramentas sensíveis e determine quais membros da equipe podem aprovar.
A IA Usa Ferramentas nas Conversas
Durante conversas ao vivo, a IA decide de forma autônoma quando acionar uma ferramenta com base na intenção do visitante. Ela extrai os parâmetros necessários do contexto da conversa e executa a ação ou solicita aprovação.
Revise os Registros de Execução
Monitore o uso das ferramentas pelo painel. Veja uma linha do tempo de cada chamada com entradas, saídas e status. Use os registros para otimizar a configuração das ferramentas e identificar padrões no comportamento do agente.
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre dê ao seu agente de ia o poder de agir.
Quais ferramentas já vêm incluídas?
O Chatloom inclui 10 ferramentas integradas: agendamento de compromissos, envio de e-mails, coleta de contatos, criação de tickets de suporte, busca de produtos, transferência para atendente, acionamento de webhooks, envio de formulários, busca na base de conhecimento e ações personalizadas. Cada uma pode ser ativada ou desativada por agente.
Posso criar ferramentas personalizadas para o meu caso de uso?
Sim. A ferramenta de webhook personalizada permite definir qualquer ação especificando a URL do endpoint, o método HTTP, os cabeçalhos e um esquema de parâmetros. O agente de IA chamará seu endpoint com dados estruturados extraídos da conversa.
Como funciona o fluxo de aprovação?
Quando uma ferramenta exige aprovação, o agente pausa a execução e notifica um atendente pelo painel. O atendente revisa a ação proposta e os parâmetros e, em seguida, aprova ou rejeita. A conversa é retomada com base na decisão.
A execução de ferramentas é visível para o usuário final?
Você controla a visibilidade. As ferramentas podem ser executadas silenciosamente em segundo plano, ou o agente pode informar o visitante sobre a ação realizada. Mensagens de status como "Compromisso agendado para quinta-feira às 14h" podem ser configuradas por ferramenta.
Funcionalidades relacionadas
Explore mais capacidades que funcionam junto com dê ao seu agente de ia o poder de agir.
IA Que Realmente Conhece o Seu Negócio
Crie um chatbot de IA baseado nos seus próprios dados usando Geração Aumentada por Recuperação (RAG). Respostas precisas e fundamentadas na sua base de conhecimento, reduzindo alucinações. Comece grátis.
Saiba mais🛠️Crie Chatbots Poderosos Sem Escrever Código
Crie chatbots de IA poderosos sem escrever uma linha de código. Interface visual de arrastar e soltar, personalização completa e publicação instantânea. Comece grátis.
Saiba mais📊Entenda Cada Conversa com Dados Reais
Acompanhe o desempenho do seu chatbot com métricas detalhadas: conversas, sentimento, confiança, lacunas de conhecimento e muito mais. Tome decisões baseadas em dados.
Saiba maisPronto para começar?
Junte-se a milhares de empresas que usam o Chatloom para automatizar o suporte e encantar clientes.