Enseignez à votre chatbot tout ce qu'il doit savoir
La qualité d'un chatbot IA dépend entièrement de la qualité de ses données d'entraînement. Chatloom fournit un système de base de connaissances dédié qui gère le cycle complet : ingestion du contenu, découpage intelligent, enrichissement contextuel, embedding vectoriel et maintenance continue. Téléchargez des PDF, collez des URL pour une exploration automatique, ou saisissez du texte manuellement. Le versionnage des documents conserve un historique des modifications pour que vous puissiez revenir en arrière si nécessaire, et la ré-exploration planifiée maintient le contenu issu du web à jour sans intervention manuelle.
Avantages clés
Découvrez comment enseignez à votre chatbot tout ce qu'il doit savoir aide votre entreprise à offrir de meilleures expériences client.
Sources de contenu multiples
Téléchargez des PDF, des documents Word et des fichiers texte brut. Collez des URL pour une exploration web automatique. Saisissez du contenu manuellement. Combinez les sources pour construire une base de connaissances complète.
Découpage intelligent et enrichissement
Le contenu est divisé en segments sémantiquement cohérents et enrichi avec le contexte au niveau du document. Cela garantit que l'IA récupère des passages cohérents plutôt que des extraits fragmentés.
Versionnage et restauration des documents
Chaque mise à jour d'un document d'entraînement crée un instantané versionné. Si un changement de contenu provoque un comportement inattendu, vous pouvez revenir à une version précédente en un clic. Le système conserve les dix dernières versions.
Ré-exploration planifiée
Pour le contenu issu du web, configurez une ré-exploration automatique quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Le système détecte les modifications de contenu et ne ré-indexe que ce qui a été mis à jour.
Comment ça marche
Commencez avec enseignez à votre chatbot tout ce qu'il doit savoir en quelques étapes.
Ajoutez votre contenu
Téléchargez des fichiers, collez des URL ou saisissez du contenu directement. Le constructeur accepte les sources PDF, DOCX, TXT et HTML.
Traitement automatique
Chatloom découpe le contenu, enrichit chaque segment avec des métadonnées contextuelles, génère des embeddings vectoriels et construit des index de mots-clés pour la recherche hybride.
Surveillez et ajustez
Utilisez le tableau de bord de connaissances pour vérifier l'état des documents, le nombre de segments et les métriques de confiance. Traitez les lacunes de connaissances signalées.
Maintenez votre contenu à jour
Activez la ré-exploration planifiée pour le contenu issu d'URL. Ajoutez de nouveaux documents à tout moment - le chatbot les prend en compte immédiatement.
Questions Fréquentes
Questions courantes sur enseignez à votre chatbot tout ce qu'il doit savoir.
Que se passe-t-il lorsque je mets à jour un document d'entraînement ?
La version précédente est automatiquement sauvegardée comme instantané. Le nouveau contenu est re-découpé, re-embeddé et re-indexé. Vous pouvez consulter l'historique des versions et revenir à n'importe quelle version précédente depuis le constructeur.
Comment fonctionne la ré-exploration planifiée ?
Vous pouvez configurer n'importe quel document issu d'URL pour une ré-exploration quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. L'explorateur vérifie les modifications de contenu et ne ré-indexe que les pages qui ont été mises à jour, maintenant votre base de connaissances à jour sans effort manuel.
Y a-t-il une limite sur le contenu d'entraînement ?
Les limites dépendent de votre formule. La formule gratuite inclut 400 000 caractères, la formule Basic offre 4 millions de caractères et la formule Pro propose 16 millions de caractères. Les formules Entreprise offrent des limites personnalisées.
Puis-je entraîner le chatbot sur de la documentation interne ?
Oui. Téléchargez tout document interne que vous souhaitez que le chatbot consulte. Le contenu est stocké avec des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, incluant le chiffrement en transit et au repos, et utilisé exclusivement pour la base de connaissances de votre chatbot. Il n'est pas partagé avec d'autres utilisateurs. Les données d'entraînement sont traitées par des fournisseurs IA tiers dans le cadre d'accords de traitement de données (DPA) qui interdisent l'utilisation de vos données pour l'entraînement de modèles, conformément aux exigences du RGPD en matière de sous-traitance.
Fonctionnalités associées
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