Un seul chatbot, toutes les langues de vos clients
Vos clients parlent différentes langues, et votre chatbot devrait en faire autant. Chatloom prend en charge plus de 95 langues nativement, avec une détection automatique de la langue qui répond aux visiteurs dans leur langue préférée sans aucune configuration manuelle. L'interface du widget elle-même est localisée en 10 langues, de sorte que les boutons, libellés et messages système semblent naturels pour chaque utilisateur. Vous pouvez entraîner votre chatbot sur du contenu en plusieurs langues, et le pipeline RAG récupère les passages pertinents quelle que soit la langue dans laquelle la question a été posée. Il n'y a aucun tarif supplémentaire par langue ni module complémentaire - le support multilingue est inclus dans chaque formule.
Avantages clés
Découvrez comment un seul chatbot, toutes les langues de vos clients aide votre entreprise à offrir de meilleures expériences client.
Détection automatique de la langue
Le chatbot détecte la langue du visiteur dès son premier message et répond dans la même langue. Aucune configuration ni liste déroulante de sélection de langue n'est nécessaire côté utilisateur.
Interface widget localisée
L'interface du widget de chat - y compris les boutons, le texte d'espace réservé et les messages système - est traduite en 10 langues principales. Les visiteurs bénéficient d'une expérience entièrement native, pas d'une traduction automatique approximative.
Recherche translingue
Le pipeline RAG peut faire correspondre une question dans une langue au contenu de la base de connaissances dans une autre. Entraînez votre chatbot en français et il pourra toujours servir les visiteurs qui posent des questions en anglais, allemand ou japonais.
Aucun surcoût par langue
Contrairement à de nombreux concurrents qui facturent un supplément pour chaque langue supplémentaire, Chatloom inclut le support multilingue complet dans chaque formule, du gratuit à l'entreprise. Aucun pack linguistique ni module premium.
Comment ça marche
Commencez avec un seul chatbot, toutes les langues de vos clients en quelques étapes.
Importez du contenu dans n'importe quelle langue
Ajoutez des documents d'entraînement dans une ou plusieurs langues. Chatloom indexe tout dans un espace de recherche unifié qui fonctionne au-delà des frontières linguistiques.
Définissez la langue de votre widget
Choisissez la langue par défaut de l'interface du widget. Le système détecte automatiquement la langue du visiteur et adapte le texte de l'interface en conséquence.
Les visiteurs conversent dans leur langue
Lorsqu'un visiteur écrit en espagnol, le chatbot répond en espagnol. Lorsqu'un autre écrit en coréen, il répond en coréen. Aucun routage manuel n'est nécessaire.
Questions Fréquentes
Questions courantes sur un seul chatbot, toutes les langues de vos clients.
Combien de langues Chatloom prend-il en charge ?
Chatloom prend en charge plus de 95 langues pour les réponses IA et 10 langues pour l'interface du widget (anglais, turc, allemand, espagnol, français, italien, japonais, coréen, portugais et chinois).
Dois-je entraîner le chatbot séparément pour chaque langue ?
Non. Vous pouvez entraîner le chatbot dans une seule langue et il servira les visiteurs dans d'autres langues grâce à la recherche translingue. Pour de meilleurs résultats avec du contenu hautement spécialisé, fournir des données d'entraînement dans les langues cibles améliore la précision.
Le support multilingue est-il disponible sur la formule gratuite ?
Oui. Les réponses IA multilingues et l'interface widget localisée sont incluses dans chaque formule, y compris la formule gratuite. Il n'y a aucun module complémentaire par langue ni pack linguistique premium.
Le chatbot peut-il changer de langue en cours de conversation ?
Oui. Si un visiteur commence en anglais puis passe au français, le chatbot détecte le changement et répond en français à partir de ce moment. La transition est transparente.
Fonctionnalités associées
Découvrez d'autres fonctionnalités qui fonctionnent avec un seul chatbot, toutes les langues de vos clients.
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