Webhook
Un webhook est un callback HTTP envoyant automatiquement des données d'un système à un autre en temps réel lorsqu'un événement spécifique survient.
What Is Webhook?
Un webhook est un mécanisme de communication HTTP permettant à un système de notifier automatiquement un autre quand un événement survient. Au lieu de polling constant d'une API, un webhook livre les données instantanément. Dans l'écosystème chatbot, les webhooks sont le mécanisme principal par lequel les plateformes de messagerie communiquent avec les backends chatbot. Chaque plateforme — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord — délivre les messages entrants via webhooks.
How Webhook Works
Trois étapes : enregistrer l'URL, recevoir le POST HTTP avec les données d'événement, vérifier l'authenticité et confirmer avec HTTP 200.
Why Webhook Matters
Tissu connectif des architectures chatbot modernes, permettant la livraison de messages en temps réel et l'intégration avec CRM et outils internes.
How Chatloom Uses Webhook
Centraux dans l'architecture omnicanale de Chatloom. Des webhooks sortants notifient également vos systèmes des événements.
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Frequently Asked Questions
- Quelle différence entre webhook et API ?
- API : modèle pull (vous demandez). Webhook : modèle push (les données arrivent automatiquement).
- Les webhooks sont-ils sécurisés ?
- Oui, via vérification de signature HMAC, chiffrement HTTPS et liste blanche d'IPs.
- Que se passe-t-il si mon serveur est hors ligne ?
- La plupart des fournisseurs implémentent des retry avec backoff exponentiel.