2026年のWATIベスト代替ツール
WATIはWhatsApp Business APIを小規模チームにも使いやすくしましたが、フローベースのボット、エージェント単位の料金、アドオンクレジットとして販売されるAIには代替ツールの余地があります。顧客の質問に本当に回答するAIを求めているならなおさらです。
WATIの代替ツールを探す理由
以下の点は、チームが代替手段を探すことがある理由についての Chatloom の見解を反映したものであり、WATI に関する事実の主張ではありません。WATI は必ずご自身の要件に照らして評価してください。
フローは回答ではない
WATIのチャットボットビルダーはキーワード・フローベースです。質問を予測して返信をスクリプト化する方式のため、言い回しが異なる顧客は取りこぼされます。AIファーストのプラットフォームは実際のコンテンツから回答します。
コストが積み上がる
表示価格は年間契約の基本シート数に対するものです。追加エージェント、チャットボットフロー、AI機能にはそれぞれ追加費用がかかり、さらにMetaの会話単位の料金が上乗せされます。
重心はWhatsAppのみ
WATIはWhatsAppを中心に構築されています。顧客がウェブサイト、Instagram、メールでも問い合わせてくる場合、履歴が分断された別々のツールを運用することになります。
AI回答はアドオン
WATIのAI機能は、製品が顧客に回答する仕組みの中核ではなく、フロービルダーの上にクレジット制のアドオンとして販売されています。
WATIの主要な代替ツール比較
Chatloom
おすすめ自社のウェブサイトとドキュメントでトレーニングされ、WhatsApp、ウェブサイトウィジェット、Instagram、さらに4チャネルで自由形式の質問に回答するAIエージェント。ワンクリックのWhatsAppサインアップと組み込みのオプトアウトコンプライアンス付き。
適した用途: スクリプト化されたフローではなく、WhatsAppとウェブサイトの両方で本物のAI回答を求める企業
料金: 無料プランあり、有料プランは月額約$29から、全チャネル込み
Respond.io
ワークフロー自動化とAIクレジットを備えた、大規模サポートチーム向けのエンタープライズグレードのオムニチャネル受信トレイ。
適した用途: 高度なルーティングとライフサイクルワークフローが必要な大規模チーム
料金: 現実的な初期コストは月額約$159に連絡先超過料金
SleekFlow
カタログ、決済、自動化フローを備えた、WhatsAppとInstagram販売向けのソーシャルコマースプラットフォーム。
適した用途: ソーシャルチャットを収益化するコマースチーム
料金: 無料プランあり、有料プランは月額約$79から
Twilio
開発者向けの生のWhatsApp APIアクセス。全ての詳細を自分で所有し、全ての詳細を自分で構築します。
適した用途: カスタム要件を持つエンジニアリングチーム
料金: 従量課金のAPI利用料、ボットは自分で構築
WATIからの乗り換え方法
WATIの連絡先をエクスポート
連絡先リストをダウンロードし、承認済みのWhatsAppテンプレートを確認します。実際に使用しているブロードキャストセグメントもチェックしてください。
自社ビジネスでChatloomをトレーニング
ウェブサイトURLとドキュメントをChatloomに追加します。キーワードフローを再構築する代わりに、AIがコンテンツを学習し、製品、価格、ポリシーに関する自由形式の質問に回答します。
番号を再接続
WATIから番号を切断し、Metaの公式埋め込みサインアップでChatloomに接続します。番号とWhatsApp Business Accountはあなたのものであり続け、会話料金はMetaから直接請求されます。
テンプレートを再構築してテスト
実際に送信している数個のテンプレートをTemplate Studioで再作成し、実際の顧客の質問でTest Liveセッションを実行して公開します。STOPとオプトアウトの処理は最初から機能します。
よくある質問
- WATIの最良の代替ツールは何ですか？
- Chatloomは、スクリプト化されたフローではなくAI回答を求める企業にとって最良のWATI代替ツールです。自社のウェブサイトとドキュメントでトレーニングし、WhatsAppをワンクリックで接続でき、月額約$29からの全プランにウェブウィジェット、Instagram、さらに4チャネルが含まれます。Respond.ioは大規模チームに、SleekFlowはソーシャルコマースに適しています。
- ChatloomはWATIのようにエージェントシートごとに課金しますか？
- いいえ。Chatloomの課金対象はメッセージ量のみです。チャネル、チームアクセス、AI機能は全プランに含まれているため、チームメンバーやチャネルを追加しても請求額は変わりません。
- WhatsApp番号をWATIからChatloomに移せますか？
- はい。番号とWhatsApp Business Accountはあなたのものです。WATIから切断し、同じ番号でChatloomのワンクリック埋め込みサインアップを実行してください。会話料金は引き続きMetaから直接、上乗せなしで請求されます。
- Chatloomを使ってもMetaのWhatsApp料金は支払うのですか？
- はい。Metaはどのプラットフォームでも配信済みテンプレートメッセージごとに課金しており、これを免除できるベンダーはありません。違いはプラットフォームが上乗せする分です。Chatloomは会話単位の上乗せも連絡先単位の料金も追加せず、開いている24時間のサービスウィンドウ内のユーティリティテンプレートはMetaから無料です。
関連リソース
全ての競合情報は2026-08-12時点で確認した公開データに基づいており、変更されている可能性があります。価格は概算であり、地域やプランによって異なる場合があります。最新情報は各ベンダーのウェブサイトで必ずご確認ください。全ての製品名はそれぞれの所有者の財産です。