Eコマース向けWhatsAppチャットボット
WhatsAppをあなたのストアの最も強力なサポート＆販売チャネルに変えましょう。注文追跡、商品に関する質問、返品、パーソナライズされたレコメンドを自動化 — お客様が毎日使用しているメッセージアプリで。
Why WhatsApp for Eコマース?
WhatsAppのメッセージ開封率は98% — メールの20%をはるかに上回ります。Eコマースにとって、注文確認、配送状況の更新、商品レコメンドが実際に読まれることを意味します。世界中で20億人以上のユーザーを持ち、お客様はすでにWhatsAppを利用しています。
Real-World Scenarios
See how eコマース businesses use Chatloom on WhatsApp every day.
注文ステータス追跡
お客様がWhatsAppで注文番号を送信すると、即座に配送状況、追跡リンク、配達予定日を受け取ります。メール確認やストアへのログインは不要です。
商品レコメンド
AIがお客様の質問を分析し、カタログから関連商品を画像、価格、直接購入リンク付きでおすすめします。
返品・交換対応
お客様がWhatsApp経由で返品を開始。ボットがプロセスをガイドし、返品ラベルを生成、返金期間を確認します。
カート放棄リカバリー
カートに商品を残したお客様に、パーソナライズされた商品リマインダーと期間限定オファー付きの承認済みメッセージテンプレートを送信。
Key Benefits
Purpose-built AI chat for eコマース on WhatsApp.
98%のメッセージ開封率
WhatsAppメッセージはほぼ即座に開封され、注文更新とプロモーションが確実にお客様に届きます。
リッチな商品カード
WhatsAppで直接商品画像、説明、価格をインスタント購入ボタン付きで送信。
購入後エンゲージメント
レビュー依頼、クロスセルレコメンド、ロイヤルティ更新の自動化で購入後もお客様をアクティブに。
多言語サポート
自動検出で95以上の言語で国際顧客に対応。グローバルEコマース運用に不可欠。
How to Get Started
Get your WhatsApp AI chatbot for eコマース up and running in minutes.
WhatsApp Business APIを接続
WhatsApp BusinessアカウントをChatloomに連携。Meta認証とWebhookセットアップは弊社が対応します。
商品カタログをインポート
商品データベースをアップロードまたはEコマースプラットフォームを接続。AIが在庫、価格、ポリシーを学習します。
Eコマースフローを設定
注文追跡、返品対応、レコメンドルールを設定。人間のエージェントへのエスカレーションタイミングを定義。
開始してROIを追跡
WhatsAppストアアシスタントを有効化。コンバージョン率、満足度スコア、サポートコスト削減を監視。
98%
WhatsAppメッセージ開封率
45%
リエンゲージメントでメールよりも高いコンバージョン
< 30秒
Chatloom AIでの平均応答時間
Frequently Asked Questions
- WhatsAppボットはストアの注文ステータスを確認できますか？
- はい。ChatloomはEコマースプラットフォームの注文データと統合します。お客様が注文番号を送信すると、即座にステータス、追跡情報、配達予定を受け取ります。
- Shopify/WooCommerceで動作しますか？
- Chatloomはあらゆるeコマースプラットフォームで動作します。商品・注文データはAPI経由で接続するか、ナレッジベースに直接アップロードできます。
- WhatsAppでプロモーションメッセージを送れますか？
- はい、承認済みWhatsAppメッセージテンプレートを使用して。カートリカバリーメッセージ、商品ランチ、パーソナライズされたオファーを送信できます。テンプレートは使用前にMeta承認が必要です。
- 商品レコメンドはどう機能しますか？
- AIがお客様の質問を分析し、商品カタログとマッチング。Chatloomの商品統合を使用して、画像、価格、購入リンク付きの関連商品を表示します。
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Disclaimer: 業界統計は概算であり、2026年初頭時点の公開調査に基づいています。結果は企業によって異なります。チャネル機能は各プラットフォームの利用規約に従います。すべての製品名は各所有者の財産です。