프로덕션급 AI 에이전트 · 고객 응대 팀을 위해

고객 응대 팀을 위한AI 오퍼레이터.

근거 있는 답변. 실제 액션. 모든 채널.

Chatloom은 챗봇 이상이 필요한 지원, 영업, 운영 팀의 최전선을 운영합니다. 에이전트는 검증된 콘텐츠에서 답하고, 내장 도구로 실제 액션을 수행하며, 전체 대화 기록과 함께 팀에 인계합니다.

설계상 환각에 안전

10개 내장 도구 + 커스텀 웹훅

7개 채널, 하나의 지식 베이스

무료 플랜 제공. 한 시간 이내에 프로덕션 준비 완료.

yourcompany.com

40개국 이상의 운영 팀이 선택

SOC 2 준비

GDPR 준수

95+ 언어

3개 AI 제공업체

7개 채널

왜 Chatloom을 만들었는가

대부분의 챗봇은 가장 중요한 순간에 무너집니다.

고객은 AI가 어렵다는 것에 관심이 없습니다. 잘못된 답을 받았을 때, 같은 말을 반복해야 할 때, 아무것도 할 수 없는 봇과 갇혔을 때에 관심이 있습니다.

환각을 일으킵니다.

일반 챗봇은 답을 지어내고, 존재하지 않는 정책을 인용하며, 신뢰를 잃게 합니다. Chatloom은 오직 검증된 콘텐츠에서만 답하고, 모를 때는 고객에게 정직하게 알립니다.

행동할 수 없습니다.

질문하기는 쉽습니다. 예약 잡기, 티켓 열기, 팔로업 보내기 — 대부분의 챗봇이 멈추는 지점입니다. Chatloom은 작업을 완수합니다.

맥락을 잃습니다.

봇이 마침내 인계하면 고객은 처음부터 다시 시작합니다. Chatloom은 전체 대화 기록과 함께 인계하여, 팀이 에이전트가 멈춘 정확한 지점부터 이어갈 수 있게 합니다.

근거 있는 검색

당신의 콘텐츠로 학습. 모든 답변에 근거.

도움말 문서, 제품 페이지, 정책, PDF를 연결하세요. Chatloom은 하이브리드 검색 — dense + sparse + reranking — 을 사용해 올바른 구절을 찾고, 모든 답변을 실제로 작성한 내용에 근거합니다.

지식 베이스

도움말 문서

정책

제품 정보

자주 묻는 질문

배송 및 반품

팀 가이드

소스 연결됨

답변 근거 확보됨

전달 준비 완료

답변 로직

근거 있음

높은 신뢰도

독일로 배송되나요?

네 — 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 50€ 이상 주문 시 무료 배송입니다.

배송 정책

부분 일치

보통 신뢰도

맞춤 주문도 반품할 수 있나요?

일반 상품은 30일 이내 반품 가능합니다. 맞춤 주문은 조건이 다를 수 있어 팀에 확인하겠습니다.

반품 FAQ

전달

담당자 필요

결제 문제에 대해 상담이 필요합니다

팀에 연결해 드리겠습니다. 이 대화의 전체 맥락이 전달됩니다.

팀에 전달됨

지식 베이스

도움말 문서

정책

제품 정보

자주 묻는 질문

배송 및 반품

팀 가이드

답변 로직

근거 있음

높은 신뢰도

네 — 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 50€ 이상 주문 시 무료 배송입니다.

배송 정책

부분 일치

보통 신뢰도

일반 상품은 30일 이내 반품 가능합니다. 맞춤 주문은 조건이 다를 수 있어 팀에 확인하겠습니다.

반품 FAQ

전달

담당자 필요

팀에 연결해 드리겠습니다. 이 대화의 전체 맥락이 전달됩니다.

팀에 전달됨

모든 답변은 콘텐츠에 근거합니다. 신뢰도가 낮을 때 에이전트는 팀으로 라우팅하거나, 워크플로의 다음 단계를 트리거합니다.

실제 도구 사용

에이전트는 답하기만 하지 않습니다. 작업을 완수합니다.

10개의 내장 도구와 그 외의 모든 것에 대한 커스텀 웹훅. 에이전트는 예약을 잡고, 리드를 캡처하고, 티켓을 열고, 워크플로를 트리거합니다 — 대화를 떠나지 않고.

캘린더 확인

Google 캘린더, Cal.com, Calendly의 가용 시간을 실시간으로 조회합니다.

예약 관리

참석자 정보, 시간대, 확인 메일이 포함된 캘린더 일정을 생성합니다.

연락처 수집

방문자 정보를 자동으로 연락처에 저장 — 이름, 이메일, 전화번호, 회사명.

이메일 발송

대화 중에 비즈니스를 대신하여 트랜잭션 이메일을 발송합니다.

WhatsApp 발송

에이전트 워크플로에서 직접 WhatsApp으로 고객에게 메시지를 보냅니다.

Webhook 실행

Zapier, Make 또는 자체 API 엔드포인트 같은 외부 서비스를 트리거합니다.

티켓 생성

대화의 전체 맥락과 함께 Zendesk 등의 시스템에 지원 티켓을 생성합니다.

지식 검색

하이브리드 검색, 리랭킹, 신뢰도 스코어링으로 지식 베이스를 조회합니다.

상담원 연결

우선순위, 사유 추적, 전체 맥락과 함께 라이브 팀에 라우팅합니다.

커스텀 도구

커스텀 Webhook으로 어떤 API든 연결하세요. 비즈니스 로직에 맞는 도구를 직접 구축할 수 있습니다.

커스텀 도구는 Pro 플랜에서 이용 가능

시각적 워크플로 빌더

에이전트가 생각하는 방식을 시각적으로 설계.

로직을 드래그 앤 드롭하세요. 트리거, 조건, AI 응답, 도구 호출, 사람 인계를 연결하세요. 프로덕션 준비된 18개의 템플릿 포함 — 또는 완전한 제어가 필요할 때 처음부터 구축하세요.

11가지 노드 유형

18가지 기성 템플릿

실시간 테스트 모드

4개 업종별 스타터 키트

템플릿 둘러보기 빌더 체험하기

예약 접수 워크플로우

Live

트리거

AI 응답

조건 분기

도구 호출

상담원 연결

메시지 전송

종료

워크플로우 실행 대기 중...

드래그 앤 드롭 — 코드 불필요

옴니채널

하나의 에이전트. 모든 채널.

웹, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, 이메일, Discord. 동일한 지식 베이스, 동일한 워크플로, 일관된 답변 — 그리고 팀을 위한 하나의 받은편지함.

하나의 두뇌. 일곱 개의 채널. 제로 컨텍스트 손실.

웹 위젯

한 줄의 코드로 모든 웹사이트에 삽입

세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱으로 고객에게 도달

즉시 설정으로 텔레그램 봇으로 배포

Instagram DM

인스타그램 다이렉트 메시지에 자동 응답

Messenger

Facebook 메신저로 고객과 연결

이메일

전체 스레딩을 지원하는 양방향 이메일 대화

Discord

AI 에이전트를 디스코드 서버 봇으로 추가

첫 번째 채널 설정하기

보안과 신뢰

엔터프라이즈 표준으로 구축.

Chatloom은 민감한 고객 데이터를 다루며 유출, 감사 실패, 예기치 못한 다운타임을 감당할 수 없는 팀을 위해 설계되었습니다.

SOC 2 준비

보안, 가용성, 기밀성에 대한 감사 통제.

GDPR 준수

데이터 최소화, 삭제 권리, 요청 시 EU 데이터 거주.

모든 곳에 암호화

전송 중 TLS 1.3, 저장 시 AES-256, 격리된 테넌트 데이터.

멀티 프로바이더 페일오버

OpenAI, Anthropic, Google 간의 자동 페일오버. 단일 장애 지점 없음.

역할 기반 접근

소유자, 관리자, 멤버, 뷰어 역할. 엔터프라이즈에서 SSO 사용 가능.

당신의 데이터, 당신의 통제

지식 베이스는 당신 소유입니다. 언제든지 내보내거나, 삭제하거나, 마이그레이션할 수 있습니다.

어디서나 배포

웹사이트. WhatsApp. 하나의 에이전트.

코드 한 줄로 어떤 웹사이트에든 임베드하거나 WhatsApp Business를 연결하세요. 같은 에이전트, 같은 지식, 모든 채널에서. 스크립트를 한 번 붙여넣으면 Chatloom이 활성화됩니다.

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Framer

Webflow

WordPress

Shopify

Wix

Next.js

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

Squarespace

React

Vue.js

HTML5

Webflow

JavaScript

+ WhatsApp Business WordPress, Shopify, Webflow, Wix, WhatsApp 등

embed-code.html

닫는 body 태그 앞에 이 스니펫을 붙여넣으세요. 끝.

당신과 함께 확장되는 가격.

무료로 시작하세요. 팀, 채널, 언어 전반에 걸쳐 확장할 준비가 되면 업그레이드하세요.

무료

테스트 및 소규모 프로젝트에 적합

무료

AI 에이전트 1개

월 100개 메시지

카탈로그 내 10개 제품

기본 분석

설정용 트레이닝 어시스턴트

커스텀 도메인 2개

Chatloom 브랜딩

트레이닝 문서 10MB

연락처 50건

모든 채널 (WhatsApp, Telegram 등)

가장 인기

베이직

성장하는 비즈니스에 최적

US$29/월

월 단위 청구

AI 에이전트 1개

월 5,000개 메시지

카탈로그 내 500개 제품

채팅 내 AI 제품 추천

Chatloom 브랜딩 제거

커스텀 브랜딩

커스텀 도메인 10개

위젯 커스터마이징

우선 지원

트레이닝 AI 코파일럿 가이드

트레이닝 문서 25MB

리드 및 이메일 수집

연락처 500건

AI 도구 10개 (월 500회)

모든 채널 (WhatsApp, Telegram 등)

자동 리드 수집

프로

라이브 지원 에스컬레이션이 필요한 팀과 파워 유저를 위한 플랜

US$79/월

월 단위 청구

AI 자동 에스컬레이션이 포함된 라이브 지원 데스크

멀티 모델 선택이 가능한 AI 에이전트 3개

월 15,000개 메시지

카탈로그 내 5,000개 제품

채팅 내 AI 제품 추천

브랜딩 제거 및 커스터마이징

무제한 도메인 (최대 100개)

API 액세스

재방문자를 위한 대화 히스토리

URL 지식의 자동 콘텐츠 동기화

고급 분석

고급 트레이닝 코파일럿 및 갭 감사

트레이닝 문서 50MB

모든 통합 기능

연락처 5,000건

무제한 AI 도구 + 커스텀 웹훅

모든 채널

도구 승인 워크플로

엔터프라이즈

맞춤 한도, 보안, 전담 지원이 필요한 기업을 위한 플랜

맞춤 견적

Tailored to your organization

무제한 메시지

무제한 AI 에이전트

무제한 학습 데이터 저장소

무제한 도메인

맞춤형 AI 모델 선택

전담 계정 매니저

99.9% 가동률 SLA 보장

SSO / SAML 통합 인증

맞춤형 API 연동

화이트 라벨 브랜딩

우선 온보딩 및 교육

고급 보안 및 규정 준수

무제한 연락처

무제한 AI 도구 호출

모든 채널 + 커스텀 연동

FAQ

자주 묻는 질문 Chatloom 관련

AI 지원을 사이트에 추가하기 전에 알아두어야 할 사항

Chatloom은 자신의 콘텐츠로 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있는 AI 에이전트 플랫폼입니다. 웹사이트, 문서 또는 PDF를 업로드하면 AI가 고객 질문에 정확하게 답변합니다. 설정은 약 5분, 코딩 불필요.

Chatloom은 검증된 콘텐츠에서만 답변하며 추측하지 않습니다. 모든 답변에 신뢰도 점수가 부여되며, 높은 신뢰도는 고객에게 직접, 낮은 신뢰도는 자동으로 팀에 전달됩니다. 지식 기반에 없는 정보는 솔직하게 알려드립니다.

네. AI가 신뢰도, 감정, 복잡성을 실시간 모니터링합니다. 인간 도움이 필요하면 전체 컨텍스트와 함께 대화를 팀에 전달—반복 질문 없음. VIP 고객이나 특정 주제에 대한 맞춤 에스컬레이션 규칙도 설정 가능합니다.

약 5분. 콘텐츠 업로드(사이트 URL, PDF 또는 문서), 비주얼 빌더에서 위젯 외관 커스터마이즈, 사이트에 임베드 코드 1줄 복사. WordPress, Shopify, Framer, Webflow 등의 사전 구축된 통합 제공.

자동 감지로 95개 이상의 언어 지원—챗봇이 고객의 언어를 식별하고 동일 언어로 응답. 플랫폼 UI는 10개 언어로 제공: 영어, 터키어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 중국어.

네—1개 에이전트, 월 100건 메시지, 모든 코어 기능을 포함한 영구 무료 플랜. 신용카드 불필요. Basic 월 $29(5,000건 메시지), Pro 월 $79(3개 에이전트, 15,000건, 라이브 서포트 데스크). 연간 결제 시 20% 할인.

3개 프로바이더: OpenAI(GPT-5.4), Anthropic(Claude Haiku 4.5), Google(Gemini 2.5 Flash). 하나가 다운되면 Chatloom이 자동 전환. 스마트 모델 라우팅으로 간단한 질문을 저렴한 모델로 보내 20~40% 비용 절감.

AES-256 암호화(저장 시), TLS 1.3(전송 시). 데이터는 AI 모델 훈련에 절대 사용되지 않습니다. 설정 가능한 보존 정책으로 GDPR 준수. 엔터프라이즈 기능: SOC 2 대응, SSO(SAML/OIDC), 완전한 감사 로그.

10가지 내장 도구: 예약(Google Calendar, Cal.com, Calendly), 리드 캡처, 이메일 발송, WhatsApp 메시지, 웹훅(Zapier, Make), 지원 티켓 생성, 지식 기반 검색, 휴먼 에스컬레이션. Pro 플랜에서는 모든 API용 커스텀 웹훅 도구도 생성 가능.

멀티스텝 AI 자동화를 위한 드래그 앤 드롭 캔버스. 11가지 노드 유형—트리거, AI 응답, 조건, 도구 호출, 폼, 핸드오프 등. 18개 템플릿과 4개 산업별 스타터 키트(클리닉, 전자상거래, 에이전시, 부동산). 단계별 재생 내장 테스트 모드.

7개 채널: 웹 위젯, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, 이메일, Discord. 모두 동일한 지식 기반, 워크플로, 도구를 공유—하나의 두뇌, 어디서나 일관된 답변. 각 채널에 셀프서비스 설정 마법사 제공.

완전한 비주얼 커스터마이즈: 브랜드 컬러, 폰트, 버블 스타일, 아바타, 애니메이션. 4가지 런처 모드—플로팅 버튼, 컴팩트 패널, 사이드바, 풀스크린 오버레이. 유료 플랜의 화이트라벨 옵션으로 Chatloom 브랜딩 완전 제거. 빌더에서 실시간 미리보기.

아직 질문이 있으신가요? 팀에 문의하기 →

챗봇 유지보수를 멈추세요. AI 에이전트를 출시하세요.

첫 번째 에이전트를

한 시간 이내에 구축.

템플릿을 선택하고, 콘텐츠를 연결하고, 모든 채널에 배포하세요. 무료 플랜이 준비되었을 때 사용할 수 있습니다.

평생 무료 플랜

신용카드 불필요

한 시간 이내에 프로덕션 준비