🔗Webhook
Webhook
Webhook은 특정 이벤트 발생 시 한 시스템에서 다른 시스템으로 실시간으로 자동 데이터를 보내는 HTTP 콜백입니다.
Webhook란 무엇인가요?
Webhook은 특정 이벤트 발생 시 시스템이 자동으로 다른 시스템에 알리는 HTTP 통신 메커니즘입니다. 챗봇 에코시스템에서 메시징 플랫폼이 챗봇 백엔드와 통신하는 주요 메커니즘입니다.
Webhook 작동 방식
3단계: URL 등록, 이벤트 데이터 포함 HTTP POST 수신, 인증 확인 및 HTTP 200 응답.
Webhook의 중요성
현대 챗봇 아키텍처의 결합 조직으로, 실시간 메시지 전달과 CRM/내부 도구와의 통합을 가능하게 합니다.
Chatloom의 Webhook 활용
Chatloom의 옴니채널 아키텍처의 핵심입니다. 발신 Webhook도 제공합니다.
자주 묻는 질문
- Webhook과 API의 차이는?
- API는 풀 모델(요청). Webhook은 푸시 모델(데이터 자동 전달).
- 보안은?
- HMAC 서명 확인, HTTPS 암호화, IP 허용 목록으로 보호됩니다.
- 서버 다운 시?
- 대부분 지수 백오프 재시도를 구현합니다.