예약 챗봇 스타터 킷

최적의 용도

이 템플릿은 이러한 팀 및 비즈니스를 위해 설계되었습니다.

커스터마이징 방법

4가지 간단한 단계로 이 템플릿을 비즈니스에 맞게 조정하세요.

자주 묻는 질문

어떤 캘린더 시스템과 연동되나요?

Google Calendar와 Cal.com입니다. 지금 예약 도구가 다루는 것은 이 둘이고, 빈 시간을 읽어 확정된 예약을 다시 캘린더에 기록합니다. Outlook이나 Calendly 연동은 없습니다. 그래서 그쪽을 쓰는 팀은 예약용 캘린더를 지원되는 둘 중 하나로 옮기거나, 에이전트가 요청만 받아 두고 담당자가 직접 입력하는 방식으로 씁니다.

고객이 봇을 통해 일정 변경이나 취소가 가능한가요?

요청은 할 수 있고, 그 요청이 대화 전문과 함께 팀에 도착합니다. 다만 에이전트가 일정을 직접 옮기거나 지우지는 않습니다. 자동으로 도는 쪽은 예약까지이고, 이미 잡힌 약속을 바꾸는 일은 사람의 판단으로 남습니다. 자리가 하나 비게 되는 상황이라면 보통 그편이 낫습니다.

다른 시간의 서비스를 처리하나요?

직접 올린 자료를 근거로 서비스에 대한 질문에 답하므로, 방문자가 30분 상담과 두 시간짜리 세션을 구분한 다음 예약할 수 있습니다. 없는 것은 서비스별 소요 시간과 담당자를 등록해 두면 예약 가능 시간이 자동으로 걸러지는 화면입니다. 에이전트가 제안하는 것은 캘린더에 비어 있는 시간입니다.

예약 리마인더를 보내나요?

캘린더 초대에 딸려 나가는 하루 전 알림 하나뿐이고, 그것도 방문자가 예약할 때 이메일 주소를 남긴 경우에만 갑니다. 자체 리마인더 스케줄러는 아직 없습니다. 확실한 알림이 필요한 곳은 예약 당일 아침에 승인된 WhatsApp 템플릿을 보냅니다.