Webhook
Um webhook é um callback HTTP que envia automaticamente dados de um sistema para outro em tempo real quando um evento específico ocorre.
O que é Webhook?
Um webhook é um mecanismo de comunicação HTTP que permite a um sistema notificar automaticamente outro quando um evento específico ocorre. Em vez de consultar constantemente uma API, um webhook entrega dados instantaneamente no momento do evento. No ecossistema de chatbots, webhooks são o mecanismo principal pelo qual plataformas de mensagem comunicam com backends de chatbot. Cada plataforma — WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord — entrega mensagens via webhooks.
Como funciona Webhook
Três passos: registrar URL, receber POST HTTP com dados do evento, verificar autenticidade e confirmar com HTTP 200.
Por que Webhook é importante
Tecido conectivo das arquiteturas modernas de chatbot, habilitando entrega de mensagens em tempo real e integração com CRM e ferramentas internas.
Como a Chatloom usa Webhook
Centrais para a arquitetura omnicanal do Chatloom. Também fornece webhooks de saída para notificar seus sistemas.
Termos Relacionados
Explore conceitos relacionados para aprofundar seu entendimento.
Perguntas Frequentes
- Qual a diferença entre webhook e API?
- API é pull (você pede). Webhook é push (dados chegam automaticamente).
- Webhooks são seguros?
- Sim, via verificação de assinatura HMAC, criptografia HTTPS e lista de IPs permitidos.
- E se meu servidor estiver fora quando o webhook dispara?
- A maioria implementa retry com backoff exponencial.
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