Kit Inicial de Chatbot de Agendamento
Deixe os clientes agendarem por uma conversa natural, em vez de um formulário ou um telefonema. O agente lê o seu Google Calendar ou Cal.com conectado, oferece um horário que ele realmente enxerga e grava a consulta confirmada onde a sua equipe já olha. Mudanças em uma reserva existente chegam a uma pessoa com a conversa inteira, em vez de serem feitas automaticamente.
O que está incluído
Tudo o que você precisa para começar, pré-configurado e pronto para personalizar.
- Disponibilidade real lida do seu calendário conectado antes de prometer qualquer coisa
- Reservas confirmadas gravadas como eventos de calendário com os dados do visitante
- Confirmação da reserva resumida no chat
- Perguntas sobre seus serviços, horários e políticas respondidas a partir do seu conteúdo
- Pedidos de reagendamento e cancelamento registrados e encaminhados para a sua equipe
- Respostas em mais de 95 idiomas, no seu site e no WhatsApp
Ideal para
Este modelo foi projetado para equipes e empresas como estas.
Negócios de Serviços
Salões, spas, oficinas e prestadores de serviços que passam tempo demais gerenciando agendamentos por telefone.
Consultórios Médicos
Clínicas, consultórios odontológicos e consultórios de terapia que querem pacientes marcando sozinhos às 23h, em vez de deixarem um recado que a recepção só retorna no dia seguinte.
Consultores e Coaches
Consultores independentes, assessores financeiros e coaches que precisam que clientes auto-agendem chamadas e sessões.
Recursos do modelo
Principais capacidades incluídas neste kit inicial.
- Integração com Google Calendar ou Cal.com, com disponibilidade de horários em tempo real
- Reserva confirmada gravada no calendário que a sua equipe já acompanha
- A alternativa mais próxima oferecida quando o horário pedido está ocupado
- Mensagem de confirmação com os detalhes da reserva no chat
- Um lembrete do calendário na véspera, quando o visitante deixa um email
- Pedidos de reagendamento e cancelamento encaminhados para a sua equipe junto com a conversa
- Cada consulta registrada como contato, termine ou não em uma reserva
- Transferência para uma pessoa assim que alguém pedir
Como personalizar
Adapte este modelo ao seu negócio em quatro passos simples.
Descreva seus Serviços
Adicione o que você oferece, quanto tempo cada coisa leva, quanto custa e para quem é. O agente responde a partir desse material, então o visitante consegue entender o que agendar antes de agendar.
Conecte seu Calendário
Conecte o Google Calendar ou o Cal.com. O agente consulta seus horários livres antes de prometer qualquer coisa e grava a reserva confirmada como um evento.
Decida o que Precisa de uma Pessoa
Reagendamentos, cancelamentos e qualquer coisa fora do comum são registrados e encaminhados para a sua equipe com a conversa completa, em vez de resolvidos automaticamente. Defina quem recebe esses pedidos.
Personalize a Conversa
Edite a saudação, o texto de confirmação e o tom do agente, e acrescente qualquer instrução pré-consulta específica do seu negócio.
Setores relacionados
Descubra como a Chatloom atende a esses setores com chatbots de IA.
Perguntas frequentes
- Com quais sistemas de calendário o bot se integra?
- Google Calendar e Cal.com. São os dois com que a ferramenta de reservas fala hoje: ela consulta seus horários livres e grava a consulta confirmada de volta. Não existe integração com Outlook nem com Calendly, então quem trabalha nessas ferramentas ou move o calendário de reservas para uma das duas suportadas, ou deixa o agente registrar o pedido para uma pessoa lançar.
- Clientes podem reagendar ou cancelar pelo bot?
- Eles podem pedir, e o pedido chega à sua equipe com a conversa completa anexada, mas o agente não move nem apaga o evento por conta própria. Agendar é a metade automatizada; mudar uma consulta já marcada continua sendo decisão de uma pessoa, o que normalmente é o que você quer quando um horário está prestes a ser liberado.
- Gerencia diferentes serviços com diferentes durações?
- Ele responde perguntas sobre eles a partir do seu próprio conteúdo, então o visitante consegue distinguir uma consulta de 30 minutos de uma sessão de duas horas antes de agendar. O que não existe é uma tela de serviços com duração e profissional por serviço filtrando os horários automaticamente; o que o agente oferece é o tempo livre do calendário.
- Ele envia lembretes de consulta?
- Só o que o convite de calendário já carrega, na véspera, e apenas quando o visitante deixa um email junto com a reserva. Ainda não existe um agendador de lembretes nosso. Negócios que precisam de um aviso confiável enviam um template aprovado do WhatsApp na manhã da consulta.
Aviso legal: Os modelos são configurações iniciais que devem ser personalizadas para as necessidades específicas do seu negócio. Os resultados variam de acordo com a qualidade da base de conhecimento e a configuração. Todos os nomes de produtos são propriedade dos seus respectivos titulares.
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