Hizmet Şartları

1. Şartları Kabul

Chatloom'a ("Hizmet") erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Şartları'na ("Şartlar") bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanamazsınız.

Bu Koşullar, sizinle İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan WORKSJO LTD ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") arasındaki yasal bir sözleşmeyi oluşturur. "Chatloom", WORKSJO LTD'nin bir ticari unvanı ve markasıdır.

2. Hizmet Açıklaması

Chatloom, işletmelerin akıllı sohbet botları oluşturmasını, dağıtmasını ve yönetmesini sağlayan yapay zeka destekli bir sohbet botu platformudur. Hizmetimiz şunları içerir:

• Yapay zeka sohbet botu oluşturma ve özelleştirme
• Web siteleri için widget yerleştirme
• Konuşma yönetimi ve analitikler
• Eğitim veri yönetimi
• API erişimi (uygulanabilir planlar için)

3. Hesap Kaydı

Hizmeti kullanmak için şunları yapmalısınız:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlayın
• Hesap bilgilerinizi güncelleyin ve koruyun
• Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlayın
• En az 18 yaşında olun
• Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmeyin

Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4. Abonelik Planları ve Fiyatlandırma

4.1 Planlar

Aşağıdaki abonelik planlarını sunuyoruz:

• Ücretsiz: 1 ajan, 100 mesaj/ay
• Temel: 1 ajan, 5.000 mesaj/ay, $29/ay veya $279/yıl
• Pro: 3 ajan, 15.000 mesaj/ay, $79/ay veya $758/yıl

4.2 Faturalandırma

• Abonelik ücretleri, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır
• Ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli şekilde işlenir
• Fiyatlar 30 gün önceden bildirimle değiştirilebilir
• Tüm ücretler, yasaların gerektirdiği haller dışında iade edilemez
• Tüketici iseniz, yasal iptal ve cayma haklarınız (ör. AB/Birleşik Krallık tüketici hukuku kapsamında) yukarıdakilerden etkilenmez.

4.3 Kullanım Sınırları

Her planın aylık mesaj limitleri vardır. Limitinize ulaştığınızda, sohbet botunuz bir sonraki fatura dönemine kadar duraklatılır veya planınızı yükseltebilirsiniz. Kullanımınızın %80 ve %100'ünde size bildirimde bulunacağız.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti aşağıdakiler için KULLANMAMAYA kabul edersiniz:

• Herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmek
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Zararlı, saldırgan veya yasadışı içerik iletmek
• Başkalarına taciz etmek, kötüye kullanmak veya zarar vermek
• Spam veya kötü amaçlı yazılım dağıtmak
• Sistemlere yetkisiz erişim kazanmaya çalışmak
• Hizmetin işleyişine müdahale etmek
• Teknolojimizi tersine mühendislik yapmak veya kopyalamak

6. Yapay Zeka ve İçerik

6.1 Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçerik

Chatloom, sohbet botu yanıtları oluşturmak için yapay zeka kullanır. Şunu kabul edersiniz:

• Yapay zeka yanıtları her zaman doğru veya uygun olmayabilir
• Sohbet botu etkileşimlerini izlemekten siz sorumlusunuz
• Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin kalitesini garanti etmiyoruz
• Yapay zeka modelleri zamanla gelişebilir

6.2 İçeriğiniz

Sağladığınız tüm içeriğin mülkiyetini siz korursunuz. Hizmeti kullanarak bize şunları verirsiniz:

• Hizmeti sağlamak için içeriğinizi kullanma lisansı
• Hizmeti geliştirmek için verileri işleme ve analiz etme hakkı
• Sohbet botunuzu sizin yapılandırdığınız şekilde görüntüleme izni

7. Fikri Mülkiyet

Hizmet, tüm yazılım, tasarım, metin, grafikler ve diğer içerikler (kullanıcı içeriği hariç) dahil olmak üzere WORKSJO LTD'ye aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

"Chatloom" ve logolarımız WORKSJO LTD'nin ticari markalarıdır. Ticari markalarımızı önceden yazılı izin almadan kullanamazsınız.

8. Hizmet Kullanılabilirliği

Hizmet'i güvenilir tutmak için çalışıyoruz; ancak sizinle ayrı bir yazılı hizmet seviyesi sözleşmesi imzalamadığımız sürece şunları garanti etmiyoruz:

• Kesintisiz veya hatasız çalışma
• Üzerinde anlaşılan bir Enterprise SLA dışında belirli bir çalışma süresi yüzdesi
• Tüm sistemlerle uyumluluk
• Tüm güvenlik tehditlerinin önlenmesi

Hizmet'i, uygulanabilir olduğu durumlarda makul bir bildirimde bulunarak istediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutarız. İmzalı bir SLA'ya sahip Enterprise müşterileri, söz konusu SLA'nın koşullarına tabidir.

9. İptal ve Sonlandırma

9.1 Sizin Tarafınızdan

Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

9.2 Bizim Tarafımızdan

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Şartları ihlal ederseniz
• Hileli faaliyette bulunursanız
• Abonelik ücretlerini ödemezseniz
• Güvenlik riski oluşturursanız

10. Feragatnameler

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU KADAR" SAĞLANIR, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN.

Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri reddederiz.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Aşağıdaki istisnalara tabi olmak kaydıyla ve yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, WORKSJO LTD, Hizmet'i kullanmanızdan kaynaklanan veya bununla bağlantılı hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zarardan sorumlu tutulamaz.

Bu Koşullar kapsamında veya bunlarla bağlantılı olarak toplam birikmiş sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarı aşmayacaktır. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, şu durumlara ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlamaz: (a) ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma; (b) dolandırıcılık veya hileli beyan; (c) yürürlükteki yasa uyarınca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak diğer herhangi bir sorumluluk (Birleşik Krallık'ta tüketici olmanız halinde, Consumer Rights Act 2015 kapsamındaki yasal haklarınız dahil).

12. Tazminat

Hizmetin kullanımınızdan veya bu Şartların ihlalinden kaynaklanan tüm iddialara, zararlara veya masraflara karşı WORKSJO LTD'yi tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

13. Geçerli Yasa

Bu Şartlar, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. Her türlü anlaşmazlık, Birleşik Krallık, Londra'daki mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

14. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya Hizmet aracılığıyla bildirilecektir. Değişikliklerden sonra devam eden kullanım, kabulü oluşturur.

15. İletişim Bilgileri