Hizmet Şartları

1. Şartları Kabul

Chatloom'a ("Hizmet") erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Şartları'na ("Şartlar") bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanamazsınız.

These Terms constitute a legal agreement between you and WORKSJO LTD ("Company," "we," "us," or "our"), a company registered in England and Wales. "Chatloom" is a trading name and brand of WORKSJO LTD.

2. Hizmet Açıklaması

Chatloom, işletmelerin akıllı sohbet botları oluşturmasını, dağıtmasını ve yönetmesini sağlayan yapay zeka destekli bir sohbet botu platformudur. Hizmetimiz şunları içerir:

• Yapay zeka sohbet botu oluşturma ve özelleştirme
• Web siteleri için widget yerleştirme
• Konuşma yönetimi ve analitikler
• Eğitim veri yönetimi
• API erişimi (uygulanabilir planlar için)

3. Hesap Kaydı

Hizmeti kullanmak için şunları yapmalısınız:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlayın
• Hesap bilgilerinizi güncelleyin ve koruyun
• Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlayın
• En az 18 yaşında olun
• Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmeyin

Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4. Abonelik Planları ve Fiyatlandırma

4.1 Planlar

Aşağıdaki abonelik planlarını sunuyoruz:

• Ücretsiz: 1 ajan, 100 mesaj/ay
• Temel: 1 ajan, 5.000 mesaj/ay, $29/ay veya $279/yıl
• Pro: 3 ajan, 15.000 mesaj/ay, $79/ay veya $758/yıl

4.2 Faturalandırma

• Abonelik ücretleri, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır
• Ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli şekilde işlenir
• Fiyatlar 30 gün önceden bildirimle değiştirilebilir
• Tüm ücretler, yasaların gerektirdiği haller dışında iade edilemez

4.3 Kullanım Sınırları

Her planın aylık mesaj limitleri vardır. Limitinize ulaştığınızda, sohbet botunuz bir sonraki fatura dönemine kadar duraklatılır veya planınızı yükseltebilirsiniz. Kullanımınızın %80 ve %100'ünde size bildirimde bulunacağız.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti aşağıdakiler için KULLANMAMAYA kabul edersiniz:

• Herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmek
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Zararlı, saldırgan veya yasadışı içerik iletmek
• Başkalarına taciz etmek, kötüye kullanmak veya zarar vermek
• Spam veya kötü amaçlı yazılım dağıtmak
• Sistemlere yetkisiz erişim kazanmaya çalışmak
• Hizmetin işleyişine müdahale etmek
• Teknolojimizi tersine mühendislik yapmak veya kopyalamak

6. Yapay Zeka ve İçerik

6.1 Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçerik

Chatloom, sohbet botu yanıtları oluşturmak için yapay zeka kullanır. Şunu kabul edersiniz:

• Yapay zeka yanıtları her zaman doğru veya uygun olmayabilir
• Sohbet botu etkileşimlerini izlemekten siz sorumlusunuz
• Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin kalitesini garanti etmiyoruz
• Yapay zeka modelleri zamanla gelişebilir

6.2 İçeriğiniz

Sağladığınız tüm içeriğin mülkiyetini siz korursunuz. Hizmeti kullanarak bize şunları verirsiniz:

• Hizmeti sağlamak için içeriğinizi kullanma lisansı
• Hizmeti geliştirmek için verileri işleme ve analiz etme hakkı
• Sohbet botunuzu sizin yapılandırdığınız şekilde görüntüleme izni

7. Fikri Mülkiyet

Hizmet, tüm yazılım, tasarım, metin, grafikler ve diğer içerikler (kullanıcı içeriği hariç) dahil olmak üzere WORKSJO LTD'ye aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

"Chatloom" ve logolarımız WORKSJO LTD'nin ticari markalarıdır. Ticari markalarımızı önceden yazılı izin almadan kullanamazsınız.

8. Hizmet Kullanılabilirliği

We work to keep the Service reliable, but unless we have signed a separate written service-level agreement with you, we do not guarantee:

• Uninterrupted or error-free operation
• Any specific uptime percentage outside an agreed Enterprise SLA
• Compatibility with all systems
• Prevention of all security threats

We reserve the right to modify, suspend, or discontinue the Service at any time, with reasonable notice where practical. Enterprise customers with a signed SLA are governed by the terms of that SLA.

9. İptal ve Sonlandırma

9.1 Sizin Tarafınızdan

Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

9.2 Bizim Tarafımızdan

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Şartları ihlal ederseniz
• Hileli faaliyette bulunursanız
• Abonelik ücretlerini ödemezseniz
• Güvenlik riski oluşturursanız

10. Feragatnameler

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU KADAR" SAĞLANIR, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN.

Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri reddederiz.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Subject to the carve-outs below, and to the maximum extent permitted by applicable law, WORKSJO LTD shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of or in connection with your use of the Service.

Our total aggregate liability under or in connection with these Terms shall not exceed the amount you paid us in the 12 months preceding the event giving rise to the claim. Nothing in these Terms excludes or limits our liability for: (a) death or personal injury caused by our negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; (c) any other liability that cannot be excluded or limited under applicable law (including, where you are a UK consumer, your statutory rights under the Consumer Rights Act 2015).

12. Tazminat

Hizmetin kullanımınızdan veya bu Şartların ihlalinden kaynaklanan tüm iddialara, zararlara veya masraflara karşı WORKSJO LTD'yi tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

13. Geçerli Yasa

Bu Şartlar, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. Her türlü anlaşmazlık, Birleşik Krallık, Londra'daki mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

14. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya Hizmet aracılığıyla bildirilecektir. Değişikliklerden sonra devam eden kullanım, kabulü oluşturur.

15. İletişim Bilgileri