Müşteriyle konuşanekipleriniz için AI operatörü.

Copilot, asistanınızı sizin yerinize yapılandıran bir yardımcıdır. İstediğinizi kendi cümlelerinizle anlatın — "yanıtlar daha samimi ama daha kısa olsun" gibi — Copilot kurulumunuzu inceler, yapılacak değişikliği öncesi/sonrası karşılaştırmasıyla taslak olarak hazırlar ve yalnızca siz onayladıktan sonra uygular. Uygulanan her değişiklik tek tıkla geri alınabilir. Adil kullanım sınırlarıyla tüm planlara dahildir.

Chatloom, yanıtlarını hayal gücünden değil, sizin doğrulanmış içeriğinizden üretir. Her yanıtın bir güven puanı vardır: güveni yüksek yanıtlar doğrudan müşteriye gider, güveni düşük olanlar temsilciye aktarmayı tetikler; bilgi tabanınızda olmayan bir konuda ise yapay zeka bunu dürüstçe söyler. Analitikleriniz de yanıt kalitesini günlük olarak izler ve giderilmesi gereken bilgi boşluklarını ortaya çıkarır.

Evet. Yapay zeka; güven puanını, müşterinin duygu durumunu ve açık talepleri ("beni bir insana bağlayın") gerçek zamanlı izler ve görüşmeyi tüm bağlamıyla birlikte birleşik gelen kutunuza yönlendirir — web sohbeti, WhatsApp, Instagram ve diğer tüm kanallarda. Tek bir yerden yanıt verirsiniz; belirli konular için özel eskalasyon kuralları da tanımlayabilirsiniz.

Yedi kanal: Web Widget, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, E-posta ve Discord. Tüm kanallar aynı bilgiyi, araçları ve iş akışlarını paylaşır — tek beyin, her yerde tutarlı yanıtlar — ve her görüşme aynı gelen kutusuna düşer.

İşlem yapar. Yerleşik araçlar sayesinde randevu planlayabilir (Google Calendar, Cal.com, Calendly), müşteri adayı bilgilerini toplayabilir, destek talebi açabilir, bildirim gönderebilir ve Zapier veya Make'e webhook gönderebilir. Çok adımlı kurgular için hazır şablonlarla gelen görsel bir iş akışı oluşturucu da var — müşteri adayını değerlendirsin, ardından görüşme planlasın, sonra ekibinize haber versin — üstelik hiç kod yazmadan.

Her asistanın kendi analitik ekranı vardır: zaman içindeki mesaj ve ziyaretçi sayıları, net bir eşiğe sahip günlük yanıt kalitesi puanı, müşterilerinizin en sık sorduğu sorular ve yapay zekanın zorlandığı sorular. Bu son liste altın değerindedir — bir sonraki adımda tam olarak hangi içeriği eklemeniz gerektiğini gösterir.

Yaklaşık beş dakika: içeriğinizi ekleyin (URL, PDF veya belgeler), widget'ı markanıza uyacak şekilde düzenleyin ve tek satırlık gömme kodunu sitenize yapıştırın. WordPress, Shopify, Framer ve Webflow için hazır kurulum yolları mevcut. Yayına aldıktan sonra ayarlar arasında kaybolmak yerine Copilot ile sohbet ederek ince ayarları tamamlayabilirsiniz.

Asistanınız otomatik dil algılamayla 95+ dilde konuşur — müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıt verir. Platformun kendisi (panel, analitik, Copilot) ise 10 dilde eksiksiz yerelleştirilmiştir: İngilizce, Türkçe, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce ve Çince.

Tamamen: marka renkleri, tipografi, baloncuk şekilleri, başlatıcı simgesi ve animasyonlar — hepsi dört basit sekmede toplandığı için saatler değil, dakikalar sürer. Dört başlatıcı modu (yüzen buton, kompakt panel, kenar çubuğu, tam ekran) ve ücretli planlarda Chatloom markasını tamamen kaldıran white-label seçeneği sunulur.

Üç sağlayıcının — OpenAI, Anthropic (Claude) ve Google (Gemini) — en yeni modelleri, tek bir güvenilirlik katmanının arkasında çalışır: bir modelde veya sağlayıcıda sorun yaşanırsa Chatloom otomatik olarak yedeğe geçer, müşterileriniz bunu hiç fark etmez. Akıllı yönlendirme, basit soruları daha hızlı ve daha uygun maliyetli modellere gönderir.

Veriler depolanırken AES-256, iletim sırasında TLS 1.3 ile şifrelenir; verileriniz hiçbir zaman yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz. GDPR'a uygun tasarım (KVKK uyumlu): veri dışa aktarma ve silme özellikleri yerleşiktir, saklama süreleri yapılandırılabilir. Kurumsal seçenekler arasında SOC 2'ye hazır kontroller, SSO (SAML/OIDC) ve eksiksiz denetim günlükleri yer alır.

Evet — 1 asistan, ayda 100 mesaj ve temel özellikleri içeren kalıcı bir ücretsiz plan var; kredi kartı gerekmez. Basic aylık ₺799'dan başlar (5.000 mesaj), Pro ise aylık ₺2.099 (3 asistan, 25.000 mesaj, canlı destek masası). Yıllık faturalandırma %20 tasarruf sağlar.