GDPR合规

通用数据保护条例

您在欧盟数据保护法下的权利和我们的承诺。

我们的承诺

Chatloom致力于遵守通用数据保护条例(GDPR)。我们尊重您的隐私权,并提供工具让您轻松行使这些权利。

🇪🇺 欧盟数据保护

如果您位于欧洲经济区(EEA)、英国或瑞士,您在GDPR下拥有额外的权利。

您的数据权利

访问权

您有权访问我们持有的关于您的个人数据。

  • 请求您的数据副本
  • 了解我们收集哪些数据
  • 查看您的数据如何被使用

更正权

您可以更正不准确或不完整的个人数据。

  • 更新您的个人资料信息
  • 更正数据中的错误
  • 完善缺失信息

删除权("被遗忘权")

您可以请求删除您的个人数据。

  • 删除您的账户和所有数据
  • 删除特定数据记录
  • 30天内永久删除

⚠️ 注意:某些数据可能因法律合规而保留(例如税务记录)。

数据可移植权

您可以以标准格式导出您的数据。

  • 以JSON/CSV格式下载所有数据
  • 将数据传输到另一个服务
  • 机器可读格式

反对权

您可以反对某些数据处理。

  • 选择退出营销通信
  • 反对自动化决策
  • 限制某些数据使用

限制处理权

您可以请求限制使用您的数据。

  • 在我们验证准确性时限制数据处理
  • 保留但不处理数据
  • 仅在您同意的情况下使用

如何行使您的权利

需要帮助?

对于复杂请求或协助,请联系我们的数据保护官:

处理的法律依据

我们基于以下法律依据处理您的个人数据:

合同履行

根据我们的服务条款提供服务所必需的处理。

合法利益

改善服务、安全、防欺诈和分析。

同意

营销通信和可选功能(您可以随时撤回)。

法律义务

遵守税务、财务和监管要求。

国际数据传输

您的数据可能会传输到EEA以外的国家进行处理:

  • 充分保障:标准合同条款(SCC)
  • 认证提供商:我们使用符合GDPR的服务提供商
  • 安全措施:加密和访问控制

数据保护官

您可以联系我们的数据保护官处理任何数据保护问题:

数据保护官

Chatloom, Inc.

电子邮件: dpo@chatloom.ai

我们将在30天内回复所有请求。

提出投诉的权利

如果您认为我们没有充分解决您的问题,您有权向当地数据保护机构提出投诉:

  • 🇩🇪 德国:BfDI
  • 🇬🇧 英国:ICO
  • 🇫🇷 法国:CNIL
  • 🇪🇺 其他欧盟国家:EDPB成员名单

本页面的更新

本页面可能会更新以反映GDPR要求或我们做法的变化。重要变更将通过电子邮件通知。

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