WhatsApp-Chatbot für Restaurants
Lassen Sie Gäste über WhatsApp Tische reservieren, die Speisekarte durchstöbern und Fragen stellen. Ihr KI-Restaurantassistent verwaltet Reservierungen, teilt Tagesgerichte und bearbeitet Abholbestellungen – damit sich Ihr Personal auf den Service konzentrieren kann.
Warum WhatsApp für Gastronomie?
Gäste bevorzugen WhatsApp gegenüber Telefonanrufen für Reservierungen, besonders jüngere Zielgruppen. Ein WhatsApp-Chatbot führt mehrere Gespräche gleichzeitig, lässt Kunden nie in der Warteschleife und arbeitet rund um die Uhr – auch wenn das Restaurant geschlossen ist.
Praxisbeispiele
So nutzen Unternehmen aus Gastronomie Chatloom täglich auf WhatsApp.
Tischreservierung
Gast schreibt „Tisch für 4 Freitag um 20 Uhr" – der Bot liest Ihren verbundenen Kalender, bestätigt den Wunschtermin oder schlägt den nächstmöglichen vor und trägt die Buchung in den Kalender ein, den Ihr Team ohnehin im Blick hat.
Menüanfragen
Gast fragt nach Allergenen oder Zutaten – der Bot liefert detaillierte Menüinfos inklusive Diätoptionen und Inhaltsstoffe.
Abholbestellungen
Gast durchstöber die Karte per WhatsApp, bestellt zum Abholen und erhält eine Bestätigungszeit.
Event- & Catering-Anfragen
Firmenkunde fragt nach Eventbewirtung – der Bot teilt Pakete, Kapazitäten und verbindet mit dem Eventteam.
Wichtigste Vorteile
Speziell entwickelter KI-Chat für Gastronomie auf WhatsApp.
Keine verpassten Reservierungen
Nehmen Sie rund um die Uhr Buchungen per WhatsApp an. Keine verpassten Anrufe während des Service oder unbeantwortete Sprachnachrichten mehr.
Ansprechende Menüteilung
Teilen Sie Ihre Speisekarte mit Bildern, Diät-Labels und Preisen direkt in WhatsApp. Aktualisieren Sie Tagesgerichte sofort.
Mehrsprachige Gäste
Bedienen Sie internationale Touristen in ihrer Sprache. Die KI erkennt und antwortet automatisch in über 95 Sprachen.
Weniger Telefonunterbrechungen
Personal kann sich auf Gäste im Haus konzentrieren, statt repetitive Anrufe zu Öffnungszeiten, Karte und Verfügbarkeit zu beantworten.
So legen Sie los
Bringen Sie Ihren WhatsApp-KI-Chatbot für Gastronomie in wenigen Minuten zum Laufen.
WhatsApp Business verbinden
Verbinden Sie die eigene Nummer Ihres Restaurants mit einem Klick über die offizielle Anmeldung bei Meta. Ein Festnetzanschluss funktioniert ebenfalls, per Sprachverifizierung.
Menü & Infos hochladen
Fügen Sie Ihre Speisekarte, Öffnungszeiten, Standort, Reservierungsrichtlinien und Allergeninformationen hinzu.
Kalender verbinden
Verknüpfen Sie Google Calendar oder Cal.com, damit der Agent Ihre freien Zeitfenster lesen und eine bestätigte Reservierung direkt in den Kalender eintragen kann, den Ihr Team ohnehin im Blick hat.
Buchungen starten
Gehen Sie live und lassen Sie WhatsApp Reservierungen, Menüfragen und Abholbestellungen bearbeiten.
24/7
Buchungsverfügbarkeit auf WhatsApp
95+
Sprachen für die Touristensaison
0
Anrufe, die Ihr Personal mitten im Service annehmen muss
Häufig gestellte Fragen
- Kann der Bot Tischreservierungen abwickeln?
- Ja, über Ihren Kalender. Verbinden Sie Google Calendar oder Cal.com: Der Agent liest Ihre freien Zeitfenster und trägt die bestätigte Buchung anschließend als Termin mit den Angaben des Gastes ein. Das ist eine Kalenderbuchung und kein Tischverwaltungssystem, Tischpläne und Gedecke pro Zeitfenster bleiben also in dem Tool, das Ihr Service ohnehin nutzt.
- Kann ich meine Speisekarte per WhatsApp teilen?
- Ja. Laden Sie Ihre Karte mit Fotos, Preisen und Diät-Labels hoch. Gäste können Kategorien durchstöbern, Allergene prüfen und Tagesgerichte direkt im Chat sehen.
- Bearbeitet er Abholbestellungen?
- Er übernimmt das Gespräch, nicht die Kasse. Der Agent führt den Gast durch die Speisekarte, erfasst, was er bestellen möchte, und übergibt die Bestellung dann an Ihr Team. Es gibt keine Kassen- oder Zahlungsanbindung, die Küche bestätigt die Bestellung also genauso wie heute.
- Erinnert er Gäste, damit es weniger No-Shows gibt?
- Wenn ein Gast bei der Buchung eine E-Mail-Adresse hinterlässt, enthält die Kalendereinladung eine Erinnerung für den Vortag. Bei einer reinen WhatsApp-Buchung gibt es bisher keine automatische Erinnerung; Restaurants, die eine möchten, senden dafür eine genehmigte WhatsApp-Vorlage aus dem Dashboard.
- Funktioniert es in mehreren Sprachen?
- Ja. Besonders wertvoll für Restaurants in Touristengebieten. Der Bot erkennt automatisch die Sprache des Gastes und antwortet entsprechend in über 95 Sprachen.
Verwandte Lösungen
Mehr entdecken
Haftungsausschluss: Branchenstatistiken sind Näherungswerte und basieren auf öffentlich zugänglichen Studien von Anfang 2026. Ergebnisse variieren je nach Unternehmen. Kanalfunktionen unterliegen den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Alle Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Bauen Sie Ihren ersten Agenten
in unter einer Stunde.
Wählen Sie eine Vorlage, verbinden Sie Ihre Inhalte und veröffentlichen Sie auf jedem Kanal. Ihr kostenloser Plan ist bereit, wenn Sie es sind.