KI-gestuetzter WhatsApp-Chatbot fuer Ihr Unternehmen
Verwandeln Sie WhatsApp in Ihren leistungsstaerksten Kundensupport-Kanal. Chatloom verbindet sich mit der WhatsApp Business API und liefert RAG-gestuetzte KI-Konversationen, Rich-Media-Nachrichten, Schnellantworten und nahtlose Uebergabe an menschliche Agenten – alles aus einem einheitlichen Posteingang.
Why Use Chatloom on WhatsApp?
Purpose-built AI chat for WhatsApp conversations and automation.
WhatsApp Business API-Integration
Verbinden Sie Ihr WhatsApp Business-Konto in wenigen Minuten. Chatloom uebernimmt die API-Komplexitaet, damit Sie sich auf Kundengespraeche konzentrieren koennen, nicht auf die technische Einrichtung.
Rich-Media-Konversationen
Senden und empfangen Sie Bilder, Dokumente, Videos, Standorte und interaktive Buttons. Ihr Chatbot bietet das vollstaendige WhatsApp-Erlebnis – nicht nur reinen Text.
RAG-gestuetzte Genauigkeit
Ihr WhatsApp-Bot antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank mittels Retrieval-Augmented Generation. Keine Halluzinationen, keine generischen Antworten – nur praezise, fundierte Antworten.
Menschliche Uebernahme bei Bedarf
Wenn die KI unsicher ist oder der Kunde nach einem Menschen fragt, werden Konversationen nahtlos an Ihr Support-Team im einheitlichen Posteingang uebergeben – mit vollstaendigem Kontextverlauf.
How It Works
Get your WhatsApp AI chatbot up and running in minutes.
WhatsApp Business-Konto verbinden
Geben Sie Ihre WhatsApp Business API-Zugangsdaten im Chatloom-Dashboard ein. Wir fuehren Sie durch den Meta Business-Verifizierungsprozess, falls Sie ihn noch nicht abgeschlossen haben.
KI mit Ihren Inhalten trainieren
Laden Sie Dokumente hoch, crawlen Sie Ihre Website oder fuegen Sie benutzerdefinierten Text hinzu, um Ihre Wissensdatenbank aufzubauen. Die KI lernt Ihre Produkte, Dienstleistungen und FAQs.
Antwortverhalten konfigurieren
Legen Sie die Persoenlichkeit des Bots, Konfidenzschwellen, Antwortsprache und Eskalationsregeln fest. Definieren Sie, wann an menschliche Agenten uebergeben werden soll.
Auf WhatsApp live gehen
Aktivieren Sie Ihren WhatsApp-Kanal und beginnen Sie sofort mit der Bearbeitung von Kundengespraechen. Ueberwachen Sie die Leistung im Analytics-Dashboard.
Features for WhatsApp
Everything you need to deliver AI-powered conversations on WhatsApp.
- WhatsApp Business API-Integration mit automatischem Webhook-Management
- Interaktive Nachrichtenvorlagen mit Buttons, Listen und Schnellantworten
- Mehrsprachiger Support – automatische Erkennung und Antwort in 95+ Sprachen
- Konversationsverlauf synchronisiert zum einheitlichen Posteingang fuer Teamzusammenarbeit
- Konfidenzbasierte menschliche Uebernahme mit vollstaendigem Kontexttransfer
- Rich-Media-Support: Bilder, PDFs, Videos, Standorte, Kontakte
- Automatische Begruessungsnachrichten und Abwesenheitsantworten
- Analytics-Dashboard mit Antwortzeiten, Zufriedenheit und Loesungsraten
Popular Use Cases
See how businesses use Chatloom on WhatsApp across different industries.
2B+
WhatsApp-Nutzer weltweit
98%
Nachrichten-Oeffnungsrate auf WhatsApp
< 3 Min.
Durchschnittliche Erstantwortzeit mit Chatloom
Frequently Asked Questions
- Brauche ich ein WhatsApp Business API-Konto?
- Ja, Chatloom verbindet sich ueber die offizielle WhatsApp Business API (auch bekannt als WhatsApp Cloud API). Wir fuehren Sie durch den Einrichtungsprozess, der ein verifiziertes Meta Business-Konto erfordert. Die WhatsApp Business-App allein reicht fuer die API-Integration nicht aus.
- Kann der WhatsApp-Chatbot mehrere Sprachen?
- Absolut. Chatloom erkennt automatisch die Sprache des Kunden und antwortet entsprechend. Wir unterstuetzen standardmaessig ueber 95 Sprachen, was besonders wertvoll fuer Unternehmen mit internationalem WhatsApp-Publikum ist.
- Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?
- Chatloom bewertet jede Antwort mit einem Konfidenzwert. Wenn die Konfidenz unter Ihren eingestellten Schwellenwert faellt, wird das Gespraech automatisch an einen menschlichen Agenten in Ihrem einheitlichen Posteingang eskaliert – mit vollstaendigem Konversationsverlauf.
- Gibt es ein Limit fuer WhatsApp-Nachrichten?
- Die Nachrichtenlimits von Chatloom haengen von Ihrem Abonnement-Plan ab. WhatsApp selbst hat eine konversationsbasierte Preisgestaltung ueber Meta. Wir bieten transparentes Nutzungstracking in Ihrem Dashboard.
- Kann ich proaktiv Nachrichten an Kunden senden?
- Ja, mit vorab genehmigten WhatsApp-Nachrichtenvorlagen. Sie koennen Bestellupdates, Terminerinnerungen und andere Benachrichtigungen senden. Vorlagen muessen vor der Verwendung von Meta genehmigt werden, und Chatloom hilft Ihnen bei der Verwaltung des Genehmigungsprozesses.
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Wenn Sie bereits ein verifiziertes Meta Business-Konto haben, koennen Sie in unter 15 Minuten auf WhatsApp live sein. Eine neue Meta Business-Verifizierung kann je nach Pruefprozess von Meta 1-3 Werktage dauern.
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Disclaimer: Kanalfunktionen und API-Verfuegbarkeit koennen je nach Region variieren und unterliegen den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Alle Produktnamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Chatloom ist nicht mit den auf dieser Seite genannten Drittanbieter-Messaging-Plattformen verbunden.
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