İşletmeniz için Yapay Zeka Destekli WhatsApp Chatbot
WhatsApp'i en güçlü müşteri destek kanalınıza dönüştürun. Chatloom, WhatsApp Business API'ye bağlanarak RAG destekli yapay zeka görüşmeleri, otomatik çözümlenen sesli mesajlar, butonlu ürün kartları ve sorunsuz insan yönlendirmesi sunar; hepsi tek bir gelen kutusundan yönetilir.
WhatsApp Üzerinde Neden Chatloom?
WhatsApp konuşmaları ve otomasyonu için özel olarak tasarlanmış yapay zeka sohbeti.
WhatsApp Business API Entegrasyonu
WhatsApp Business hesabınızı dakikalar içinde bağlayın. Chatloom, API karmaşıklığını sizin yerinize yönetir; siz teknik kurulumla değil, müşteri görüşmeleriyle ilgilenirsiniz.
Zengin Medya Görüşmeleri
Müşteriler görsel, belge, sesli mesaj, konum ve rehber kaydı gönderebilir; fotoğrafları yapay zeka okur, sesli mesajları otomatik olarak metne çevirir. Ürün yanıtları ise düz metin değil, butonlu etkileşimli kartlar olarak geri döner.
RAG Destekli Dogruluk
WhatsApp botunuz, Retrieval-Augmented Generation kullanarak bilgi tabanınızdan yanıt verir. Hayal ürünü yanıtlar yok, genel cevaplar yok; yalnızca doğru ve temellendirilmis yanıtlar.
Gerektiginde Insan Yönlendirmesi
Müşteri bir insanla konuşmak istediğinde — hangi dilde yazarsa yazsın — yapay zeka devreden çekilir, ekibinize haber verilir ve görüşme tam bağlamıyla birleşik gelen kutunuzda belirir.
Nasıl Çalışır?
WhatsApp yapay zeka asistanınızı dakikalar içinde çalışır hale getirin.
WhatsApp Business Hesabinizi Bağlayın
WhatsApp Business API kimlik bilgilerinizi Chatloom kontrol paneline girin. Henuz tamamlamadiysiniz Meta Business doğrulama sürecinde size rehberlik ediyoruz.
İçeriğinizle Yapay Zekayi Eğitin
Belgeler yükleyin, web sitenizi tarayin veya özel metin ekleyerek bilgi tabanınızı oluşturun. Yapay zeka ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve SSS'lerinizi öğrenir.
Yanıt Davranisini Yapılandırın
Botunuzun kişiliğini ve yanıt üslubunu belirleyin, ardından müşteri bir insan istediğinde ne olacağına karar verin: görüşmeyi ekibinize devredin ya da yapay zeka iletişim bilgisi alıp yardıma devam etsin.
WhatsApp'ta Canli Yayin
WhatsApp kanalınızı etkinleştirin ve müşteri görüşmelerini anında karşılamaya başlayın. Performansi analitik panelinden takip edin.
WhatsApp için Özellikler
WhatsApp üzerinde yapay zeka destekli konuşmalar sunmak için ihtiyacınız olan her şey.
- Otomatik webhook yönetimiyle WhatsApp Business API entegrasyonu
- Buton, liste ve hızlı yanıtlı etkileşimli mesaj şablonları
- 95+ dilde otomatik algılama ve yanıt verme
- Ekip iş birliği için birleşik gelen kutusuna senkronize görüşme geçmişi
- Müşteri talep ettiğinde, tam görüşme geçmişi aktarılarak insan yönlendirmesi
- Gelen zengin medya: görseller, belgeler, video, konum ve rehber kayıtları
- Sesli mesajlar otomatik olarak metne çevrilir; fotoğrafları yapay zeka okur ve yanıtlar
- Onaylı şablonlarla toplu gönderim: çıkış yapanlar hariç tutulur, 24 saatlik pazarlama sınırı uygulanır
Popüler Kullanım Senaryoları
Farklı sektörlerden işletmelerin WhatsApp üzerinde Chatloom'u nasıl kullandığını görün.
2B+
Dünya genelinde WhatsApp kullanıcısi
98%
WhatsApp mesaj acilma oranı
< 3dk
Chatloom ile ortalama ilk yanıt süresi
Sık Sorulan Sorular
- WhatsApp Business API hesabına ihtiyacım var mi?
- Evet, Chatloom resmi WhatsApp Business API (WhatsApp Cloud API olarak da bilinir) üzerinden bağlanır. Kurulum sürecinde size rehberlik ediyoruz; doğrulanmış bir Meta Business hesabı gereklidir. Tek başına WhatsApp Business uygulaması API entegrasyonu için yeterli değildir.
- WhatsApp chatbot birden fazla dil destekliyor mu?
- Kesinlikle. Chatloom müşterinin dilini otomatik algılar ve aynı dilde yanıt verir. Kutudan çıkan 95+ dil desteği, özellikle uluslararasi WhatsApp kitlelerine hizmet veren işletmeler için değerlidir.
- Yapay zeka bir soruyu yanıtlayamazsa ne olur?
- Yapay zeka bilgi tabanınızdan yanıt verir ve bir konu orada yoksa bunu açıkça söyler. Müşteri bir insan istediğinde — yalnızca İngilizce değil, hangi dilde yazarsa yazsın algılanır — görüşme tam geçmişiyle birleşik gelen kutunuza yönlendirilir, ekibinize e-posta ile haber verilir ve bir temsilci devralana kadar yapay zeka devreden çekilir.
- WhatsApp mesajlarında sinir var mi?
- Chatloom'un mesaj sınırları abonelik planınıza bağlıdir. WhatsApp'in kendışı Meta üzerinden görüşme tabanlı fiyatlandırma uygular. Kontrol panelinizde seffaf kullanım takibi sunuyoruz.
- Müşterilere proaktif mesaj gönderebilir miyim?
- Evet, önceden onaylanmis WhatsApp mesaj şablonlarıni kullanarak gönderebilirsiniz. Siparis güncellemeleri, randevu hatırlatıcıları ve diğer bildirimler gönderebilirsiniz. Şablonlarin kullanım öncesi Meta tarafindan onaylanmasi gerekir ve Chatloom onay sürecini yönetmenize yardımcı olur.
- Kurulum ne kadar sürer?
- Doğrulanmış bir Meta Business hesabınız varsa 15 dakikadan kısa sürede WhatsApp'ta canlı olabilirsiniz. Yeni Meta Business doğrulamasi, Meta'nın inceleme sürecine bağlı olarak 1-3 is günü sürebilir.
İlgili Kaynaklar
Yasal uyarı: Kanal özellikleri ve API erişimi bölgeye göre farklılık gösterebilir ve ilgili platformun kullanım koşullarına tabidir. Tüm ürün adları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Chatloom, bu sayfada adi geçen üçüncü taraf mesajlaşma platformlarıyla bağlı değildir.