Hospitality
餐厅接待聊天机器人入门套件
减少电话，增加服务。此模板管理预订、菜单问题、过敏原和饮食查询、营业时间和特别活动推广——让前厅同事有更多时间照顾已经进门的客人。
包含内容
入门所需的一切,已预配置并可供自定义。
- 菜单问题依据您自己的菜单作答，可按菜品也可按分类
- 餐桌预订写入您连接的日历，包含用餐人数
- 过敏原和饮食问题的回答，以您书面的过敏原清单为准
- 营业时间、位置和停车指引
- 特别活动和促销公告
- 私人活动和餐饮承办咨询，完整记录交给您的团队
最适合
此模板专为此类团队和企业设计。
餐厅
不断收到关于预订、菜单和营业时间电话的全服务餐厅。让电话线和迎宾台都空出来。
快餐休闲连锁
需要在所有门店对菜单、过敏原、营业时间和点单提供一致回答的多门店快餐休闲品牌。
餐饮企业
通过网站处理活动咨询和菜单定制的餐饮公司。
模板功能
此入门套件中包含的关键功能。
- 菜单回答附带照片、描述和价格，全部来自您自己的内容
- 饮食和过敏原问题依据您的过敏原清单作答（素食、无麸质、无坚果）
- 基于日历的预订：机器人先读取空闲时段，再把预订写回日历
- 特别活动和促销公告
- 外送和外带订餐信息及链接
- 定时重新抓取您的网站，季节性菜单变动会被自动收录
- 用95+种语言回答顾客提问，这是旅游区餐厅赖以生存的能力
- 顾客一提出要找人，立刻转接人工，并附上完整对话
如何自定义
通过四个简单步骤将此模板调整为适合你的业务。
1
上传菜单
添加菜品及描述、价格、照片和过敏原标签。
2
连接日历
连接Google Calendar或Cal.com。机器人先读取您的空闲时段再作承诺，并把确认的预订写回日历，包含顾客姓名、用餐人数和电话。
3
添加位置信息
输入每个门店的营业时间、地址、停车信息和交通指引。
4
设置特别活动
添加即将举办的活动、季节菜单和促销。
常见问题
- 机器人能准确回答过敏原问题吗？
- 是的，前提是菜单数据包含过敏原标签。请始终保持过敏原数据最新。
- 会取代我们现有的预订系统吗？
- 不会，这一点值得说清楚。预订通过您连接的Google Calendar或Cal.com完成，所以这是日历预订，不是餐桌管理：座位图和每个时段的接待量仍然留在您前厅现在用的那套工具里。小餐厅常常只靠日历就够用；客流大的店则保留原有系统，让机器人在旁边把咨询消化掉。
- 能管理多个餐厅门店吗？
- 一个机器人只依据一套知识作答，所以各门店的菜单和营业时间都写在这套内容里，机器人会告诉顾客哪家是哪家。产品里没有按门店配置的设置页面；确实需要各门店行为不同的品牌，通常一个门店配一个机器人，更高的套餐允许这样做。
- 顾客能通过它点外带吗？
- 它负责的是对话，不是收银。机器人带顾客看菜单，回答每道菜里有什么，记下顾客想点的东西，再交给您的团队。产品没有POS或支付集成，所以订单仍由后厨按现在的方式确认。
免责声明: 模板是需要根据您的具体业务需求进行定制的初始配置。结果因知识库质量和配置而异。所有产品名称均为其各自所有者的财产。