Randevu Rezervasyon Chatbot Başlangıç Kiti
Müşterileriniz form doldurmak ya da telefon etmek yerine doğal bir sohbetle randevu alsın. Asistan, bağladığınız Google Calendar'ı veya Cal.com'u okur, gerçekten görebildiği bir saat önerir ve onaylanan randevuyu ekibinizin zaten baktığı yere geri yazar. Mevcut bir randevudaki değişiklik otomatik olarak yapılmaz; görüşmenin tamamıyla birlikte bir kişiye ulaşır.
Neler Dahil?
Başlamak için gereken her şey; önceden yapılandırılmış ve özelleştirmeye hazır.
- Bir söz verilmeden önce bağladığınız takvimden okunan canlı müsaitlik
- Onaylanan randevular, ziyaretçinin bilgileriyle birlikte takvime etkinlik olarak yazılır
- Sohbet içinde özetlenen rezervasyon onayı
- Hizmetleriniz, çalışma saatleriniz ve politikalarınızla ilgili sorular kendi içeriğinizden yanıtlanır
- Yeniden planlama ve iptal talepleri kayda alınıp ekibinize iletilir
- Web sitenizde ve WhatsApp'ta 95+ dilde yanıt
Şunlar İçin İdeal
Bu şablon; bu tür ekipler ve işletmeler için tasarlanmıştır.
Hizmet İşletmeleri
Telefonla randevu yönetimine çok fazla zaman harcayan ve planlamayı otomatikleştirmek isteyen kuaförler, spalar, tamir dükkanları ve hizmet sağlayıcılar.
Sağlık Kuruluşları
Hastalarının, ertesi gün dönülecek bir sesli mesaj bırakmak yerine gece 11'de kendi randevusunu almasını isteyen klinikler, diş hekimlikleri ve terapi merkezleri.
Danışmanlar ve Koçlar
Müşterilerinin keşif görüşmeleri ve takip seansları için kendi kendilerine randevu almasına ihtiyaç duyan bağımsız danışmanlar, mali müşavirler ve koçlar.
Şablon Özellikleri
Bu starter kit'in sunduğu temel yetenekler.
- Canlı saat müsaitliğiyle Google Calendar veya Cal.com entegrasyonu
- Onaylanan randevu, ekibinizin zaten takip ettiği takvime yazılır
- İstenen saat doluysa en yakın alternatifin önerilmesi
- Sohbette rezervasyon detaylarını içeren onay mesajı
- Ziyaretçi e-posta adresi bıraktığında bir gün önce gelen takvim hatırlatması
- Yeniden planlama ve iptal talepleri, görüşmeyle birlikte ekibinize yönlendirilir
- Randevuyla sonuçlansın ya da sonuçlanmasın her talep bir kişi kaydı olarak tutulur
- Biri insan istediği anda devir
Nasıl Özelleştirilir?
Bu şablonu 4 basit adımda işletmenize uyarlayın.
Hizmetlerinizi Anlatın
Ne sunduğunuzu, her işin ne kadar sürdüğünü, ne kadara mal olduğunu ve kimin için olduğunu ekleyin. Asistan bu materyalden yanıt verir; böylece ziyaretçi randevu almadan önce neyi alması gerektiğini çözebilir.
Takviminizi Bağlayın
Google Calendar veya Cal.com bağlayın. Asistan bir söz vermeden önce boş saatlerinizi okur, onaylanan randevuyu da takvime etkinlik olarak geri yazar.
Neyin İnsan Gerektirdiğine Karar Verin
Yeniden planlama, iptal ve alışılmadık her şey otomatik olarak işlenmez; görüşmenin tamamıyla birlikte kayda alınıp ekibinize iletilir. Bunları kimin alacağını siz belirlersiniz.
Görüşmeyi Özelleştirin
Karşılama mesajını, onay metnini ve asistanın tonunu düzenleyin; işletmenize özel randevu öncesi talimatları ekleyin.
İlgili Sektörler
Chatloom'un bu sektörlere AI chatbot ile nasıl hizmet verdiğini keşfedin.
Sık Sorulan Sorular
- Bot hangi takvim sistemleriyle entegre oluyor?
- Google Calendar ve Cal.com. Rezervasyon aracının bugün konuştuğu iki sistem bunlar: boş saatlerinizi okur, onaylanan randevuyu geri yazar. Outlook veya Calendly entegrasyonu yok; bu ikisini kullanan ekipler ya rezervasyon takvimini desteklenen iki sistemden birine taşır ya da asistanın talebi kayda almasına ve randevuyu bir kişinin girmesine bırakır.
- Müşteriler bot üzerinden yeniden planlama veya iptal yapabilir mi?
- Talep edebilirler; talep, görüşmenin tamamı ekli olarak ekibinize ulaşır. Ama asistan etkinliği kendisi taşımaz ya da silmez. Otomatik olan taraf randevu almak; mevcut bir randevuyu değiştirmek insan kararı olarak kalıyor ve bir saatin boşalmak üzere olduğu durumda genelde istediğiniz de budur.
- Farklı sürelere sahip farklı hizmetleri yönetiyor mu?
- Bunlarla ilgili soruları kendi içeriğinizden yanıtlar; böylece ziyaretçi randevu almadan önce 30 dakikalık bir görüşmeyi iki saatlik bir seanstan ayırt edebilir. Olmayan şey, hizmet başına süre ve sağlayıcı tanımlayıp saatleri otomatik filtreleyen bir hizmet ekranı; asistanın önerdiği şey takvimdeki boş zamandır.
- Randevu hatırlatması gönderiyor mu?
- Yalnızca takvim davetinin kendisiyle gelen, bir gün öncesindeki hatırlatma; o da ziyaretçi randevuyla birlikte bir e-posta adresi bıraktığında. Kendimize ait bir hatırlatma zamanlayıcısı henüz yok. Güvenilir bir dürtmeye ihtiyacı olan işletmeler, randevu sabahı onaylı bir WhatsApp şablonu gönderiyor.
Yasal Uyarı: Şablonlar, işletmenize özel olarak özelleştirilmesi gereken başlangıç yapılandırmalarıdır. Sonuçlar bilgi tabanı kalitesine ve yapılandırmaya göre değişir. Tüm ürün adları kendi sahiplerinin mülkiyetindedir.