核心优势
了解一个聊天机器人，服务客户所说的每一种语言如何帮助您的企业提供更好的客户体验。
自动语言检测
聊天机器人从访客的第一条消息中检测其语言，并以相同语言回复。用户端无需配置或语言选择下拉菜单。
本地化小组件界面
聊天小组件界面 - - 包括按钮、占位文本和系统消息 - - 已翻译为 10 种核心语言。访客看到的是完全原生的体验，而非机器翻译的外壳。
跨语言检索
RAG 管道可以将一种语言的问题匹配到另一种语言的知识库内容。用英语训练您的聊天机器人，它仍然可以服务用西班牙语、德语或日语提问的访客。
无按语言计费
与许多按额外语言收费的竞品不同，Chatloom 在每个套餐中都包含完整的多语言支持，从免费版到企业版。无语言包或高级附加组件。
工作原理
几步即可开始使用一个聊天机器人，服务客户所说的每一种语言。
上传任意语言的内容
添加一种或多种语言的训练文档。Chatloom 会将所有内容索引到一个跨语言边界的统一搜索空间中。
设置小组件语言
选择小组件界面的默认语言。系统会自动检测访客语言并相应切换界面文本。
访客用自己的语言对话
当访客用法语输入时，聊天机器人用法语回复；当另一位用韩语输入时，它用韩语回复。无需手动路由。
常见问题
关于一个聊天机器人，服务客户所说的每一种语言的常见问题。
Chatloom 支持多少种语言？
Chatloom 支持 95 种以上语言的 AI 回复，以及 10 种语言的小组件界面（英语、土耳其语、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语和中文）。
需要为每种语言单独训练聊天机器人吗？
不需要。得益于跨语言检索，您可以用一种语言训练聊天机器人，它就能服务使用其他语言的访客。对于高度专业的内容，提供目标语言的训练数据可以提高准确性。
免费套餐支持多语言吗？
是的。多语言 AI 回复和本地化小组件界面包含在每个套餐中，包括免费版。没有按语言收费的附加组件或高级语言包。
聊天机器人可以在对话中切换语言吗？
可以。如果访客从英语开始然后切换到西班牙语，聊天机器人会检测到变化并从该时刻起用西班牙语回复。过渡是无缝的。
所有语言的回复质量都一样吗？
回复质量可能因语言而异。对于主要语言，AI 翻译质量在典型的客服对话中接近人工翻译水平。AI 回复在广泛支持的语言中最为准确。对于较少使用的语言，提供目标语言的训练数据可以提高准确性。